Por que estou a ver cobranças pendentes duplicadas para uma compra?

Se vir cobranças pendentes duplicadas no seu extrato depois de fazer uma compra, não entre em pânico. NÃO está a ser cobrado duas vezes por uma única compra.

A cobrança pendente duplicada é normalmente uma retenção de autorização que ainda está a ser processada.

O seu banco deverá eliminar os encargos adicionais pendentes no prazo de 3 a 6 dias úteis. Se precisar de o remover imediatamente, contacte o seu banco, uma vez que não podemos removê-lo por si.

Se procura uma forma rápida e fácil de contactar o emissor do seu cartão, ligue para o número de telefone que se encontra no verso do seu cartão de crédito ou visite o site do emissor do seu cartão para consultar as opções de serviço de atendimento ao cliente.

Saiba mais em "O que é uma retenção de autorização?Abrir num novo separador."