Temu | Brasil | Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Elementary Innovation Pte. Ltd., uma empresa de Singapura (“Temu”, “nós”, “nos” ou “nossos”), lida com as informações pessoais que coletamos por meio de nossas propriedades digitais que possuem um link para esta Política de Privacidade, incluindo nosso site (www.temu.com) e aplicativo móvel (coletivamente, o “Serviço”), e outras atividades conforme descrito nesta Política de Privacidade. A Temu se preocupa muito com a privacidade. Nós nos esforçamos para sermos transparentes sobre nossas práticas de privacidade, incluindo o modo como tratamos suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e, de outra forma, processamos os Dados Pessoais de nossos titulares de contas registradas, aqueles que compram itens na Temu sem uma conta e aqueles que navegam pelo Serviço ("usuários"). Nesta Política de Privacidade, também explicamos os seus direitos em relação às suas informações pessoais. Para obter mais informações, consulte a seção “Seus Direitos e Escolhas” abaixo.

Por favor, leia esta Política de Privacidade antes de acessar ou usar nosso Serviço. Ao continuar a usar nosso Serviço, você reconhece e concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Quais informações coletamos

No decorrer da prestação e aprimoramento de nosso Serviço, coletamos suas informações pessoais para os fins descritos nesta Política de Privacidade. A seguir estão os tipos de informações pessoais que coletamos:

Informações que você fornece

Ao criar uma conta, navegar no Serviço, finalizar o pedido na plataforma, entrar em contato conosco diretamente ou usar o Serviço de qualquer outra forma, você poderá fornecer algumas ou todas as seguintes informações:

• Conta e perfil. Coletaremos seu número de telefone celular e/ou endereço de e-mail como credenciais de login para sua conta e atribuiremos um número de identificação de usuário à sua conta. Ao optar por se inscrever ou fazer login por meio de serviços externos de terceiros, como Facebook ou Google, você concorda que poderemos coletar sua foto de perfil, nome de usuário e/ou endereço de e-mail associados ao respectivo provedor de serviços de terceiros. Também coletamos informações em seu perfil, configurações de conta e preferências em sua conta da Temu. Também coletamos seu país/região.

• Compras. Coletamos dados relacionados aos seus pedidos no Serviço (por exemplo, ID da transação, histórico de transações, número de identificação do produto), informações de pagamento necessárias para concluir a transação (por exemplo, número do cartão de pagamento ou outras informações de pagamento de terceiros necessárias para o pagamento, endereço de cobrança), informações fornecidas por você para fins de dimensionamento do produto, seu endereço de entrega (por exemplo, cidade, estado, país/região, CEP) e informações de contato do destinatário (por exemplo, nome, número de telefone celular). De acordo com as leis aplicáveis e/ou requisitos das autoridades competentes, podemos coletar informações que podem identificá-lo pessoalmente (por exemplo, seu número de CPF) para fins como concluir transações, processar pedidos, facilitar o desembaraço aduaneiro e a entrega, e cumprir nossas obrigações de conformidade, e essas informações serão armazenadas com segurança.

• Atividade de suporte ao cliente. Quando você se comunica com nossa equipe de atendimento ao cliente por meio de nossas funções de suporte ao cliente no Serviço, seja com um agente de atendimento ao cliente ou com nosso assistente virtual (via chatbot ou linha direta), por meio de mídias sociais ou por qualquer outro meio, coletamos seu histórico de comunicação conosco, que inclui qualquer texto, imagem, vídeo, áudio ou documentos de apoio trocados entre nós.

• Informações que você fornece ao entrar em contato conosco. Quando você entra em contato conosco, coletamos as informações que você nos envia, como relatórios, feedback ou perguntas sobre o seu uso do Serviço ou informações sobre possíveis violações de nossos Termos de Uso ou outras políticas.

• Converse com parceiros comerciais. Quando você conversa com parceiros comerciais (diretamente ou por meio de assistente virtual) na Temu, coletamos suas comunicações de bate-papo e outras informações relacionadas.

• Conteúdo gerado pelo usuário. Quando você fornece qualquer conteúdo (por exemplo, imagens, vídeos ou texto) para deixar avaliações e classificações de produtos, fornecer imagens para pesquisar itens ou fornecer imagens ou texto para personalizar produtos, coletamos essas informações e seus metadados associados para dar suporte e permitir o seu uso do Serviço.

• Participação na promoção. Coletamos suas informações no Serviço por meio de sua participação em concursos, promoções, pesquisas ou outras atividades promocionais, como parte do processo de participação, como seus registros de participação. Recomendamos que você leia as regras e outras informações relevantes para cada atividade promocional da qual participar. Além disso, coletamos informações sobre suas preferências para lhe enviar nossas comunicações de marketing. Também as coletamos para salvar suas preferências.

• Outros dados não explicitamente listados acima. Coletaremos outras informações fornecidas por você para os fins descritos nesta Política de Privacidade ou para quaisquer outros fins informados no momento da coleta de suas informações.

Informações de fontes de terceiros

Na medida permitida pelas leis aplicáveis, podemos receber e coletar suas informações pessoais de outras fontes de terceiros, como:

• Provedores de dados. Recebemos e coletamos suas informações pessoais, como informações de verificação de identidade e pontuação de risco de prevenção de fraudes, de serviços de informação para nos ajudar a detectar fraudes relacionadas a pagamentos, prevenir transações não autorizadas e proteger o Serviço.

• Parceiros de marketing e publicidade. Recebemos e coletamos suas informações pessoais de nossos parceiros de marketing e publicidade, como parceiros de negócios com os quais colaboramos em eventos de marketing e promoção do Serviço. Especificamente, recebemos desses parceiros informações, incluindo, por exemplo, os anúncios específicos nos quais você clicou, informações de atribuição por meio de cookies e tecnologias semelhantes para nos ajudar a determinar a origem do tráfego para o nosso Serviço, dados do dispositivo se você clicou em determinados anúncios, respostas a e-mails de marketing, anúncios e ofertas e informações de público-alvo de parceiros de marketing, quando estes têm autoridade para compartilhar essas informações conosco.

• Autoridades públicas, fontes públicas e detentores de direitos. Obtemos suas informações pessoais, que podem incluir nome de usuário, endereço, e-mail, número de telefone celular, informações de compra e/ou pagamento de fontes terceirizadas, por exemplo, conforme necessário para cumprir nossas obrigações, prevenir, investigar e detectar uma suposta reclamação ou crime, ou para que uma das partes faça valer seus direitos legais.

• Nossos processadores de pagamento. Nós obtemos suas informações pessoais de nossos processadores de pagamentos de terceiros que nos ajudam a processar transações, fornecer nosso Serviço e evitar atividades fraudulentas ou ilegais. As informações pessoais que nossos processadores de pagamento nos repassam incluem seu nome, endereço de e-mail, endereço de cobrança e número de telefone.

• Outros serviços de terceiros. Coletamos suas informações pessoais de outros serviços de terceiros, como:

• Serviços de mídia social, dos quais podemos coletar seu nome de usuário, foto de perfil e/ou endereço de e-mail associado aos serviços de terceiros relevantes, caso você opte por se cadastrar ou fazer login por meio deste serviço de terceiros.

• Prestadores de serviços logísticos, dos quais podemos coletar certas informações sobre você, como informações sobre seu pacote, progresso da entrega, comprovante de entrega e endereço de entrega, e disponibilizar essas informações para você em sua conta, para concluir o processamento do pedido de forma eficaz.

• Prestadores de serviços de verificação de idade, dos quais podemos receber a confirmação, em conformidade com as leis aplicáveis, de que você tem idade legal para visualizar ou comprar produtos destinados a adultos.

• Parceiros comerciais e seus respectivos parceiros, dos quais podemos coletar informações publicamente disponíveis sobre você, como informações sobre suas compras, uso de produtos, avaliações e comentários.

Informações coletadas automaticamente

Para aprimorar sua experiência com o Serviço e apoiar os demais fins para os quais coletamos informações pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade, poderemos coletar automaticamente informações sobre você, seu computador ou dispositivo móvel, suas interações com o Serviço e com nossos registros de comunicação ao longo do tempo, tais como:

• Dados do dispositivo. Coletamos informações pessoais sobre o dispositivo que você usa para acessar o Serviço, como modelo do dispositivo, informações do sistema operacional, provedor de serviços de internet, configurações de idioma, identificadores exclusivos (por exemplo, identificadores usados para fins publicitários, quando permitido pelas leis aplicáveis).

• Informações de uso do serviço. Coletamos informações pessoais sobre suas interações com o Serviço, incluindo a origem a partir da qual você chegou às nossas páginas, as páginas que você visualizou, outras interações com o Serviço (por exemplo, seu histórico de navegação, pesquisa e histórico de compras), os itens em seu carrinho de compras e se você abriu nossos e-mails ou clicou nos links em nossos e-mails. Também coletamos informações relacionadas ao Serviço, diagnósticos e desempenho, incluindo relatórios de falhas e registros de desempenho.

• Dados de localização geral. Coletamos dados de localização aproximados com base em suas informações técnicas (por exemplo, endereço IP).

• Dados coletados por meio de cookies e tecnologias similares. Coletamos informações por meio de cookies e tecnologias semelhantes armazenadas em seu dispositivo. Esses cookies são necessários e obrigatórios para fornecer nosso Serviço (por exemplo, os cookies que usamos para lembrar suas configurações) ou opcionais (por exemplo, os cookies usados para rastrear e medir os anúncios exibidos para você). Para saber mais, inclusive como desativar determinados cookies, por favor, leia nossa Política de Cookies e Tecnologias Semelhantes.

Recusa em fornecer informações

Precisamos coletar algumas informações pessoais específicas suas para fornecer o Serviço e determinados serviços relacionados. Se você não fornecer as informações necessárias para fornecer o Serviço, não poderemos fornecê-lo. No entanto, também coletamos algumas informações opcionais suas. Podemos fornecer o Serviço, mas, na ausência deste, a qualidade de sua experiência pode ser afetada.

Como e por que usamos suas informações

Usamos as informações pessoais coletadas para várias finalidades, inclusive para desenvolver, melhorar, dar suporte, e disponibilizar o Serviço, permitindo que você use os recursos enquanto cumpre nossos Termos de Uso. Poderemos utilizar suas informações pessoais para os seguintes fins:

Criar e manter sua conta. Usamos suas informações pessoais para criar e manter sua conta no Serviço e ativar recursos de segurança da conta (por exemplo, envio de códigos de segurança por e-mail ou mensagens de texto).

Pedidos e entrega de produtos e serviços. Usamos suas informações pessoais para receber e processar pedidos, entregar produtos e serviços, processar pagamentos, comunicar-nos com você sobre pedidos, produtos, serviços e ofertas promocionais e facilitar contestações de pedidos, reembolsos e/ou devoluções de seus pedidos.

Melhorar e otimizar os serviços e a solução de problemas. Usamos suas informações pessoais para otimizar recursos, analisar métricas de desempenho, corrigir erros além de manter e melhorar o Serviço e nossos negócios. Como parte dessas atividades, poderemos criar dados agregados ou desidentificados com base nas informações pessoais que coletamos.

Personalizar sua experiência. Usamos suas informações pessoais para recomendar recursos, produtos e serviços que podem ser do seu interesse. As informações pessoais também serão usadas para determinar suas preferências e personalizar sua experiência com o Serviço.

Comunicar-nos com você e fornecer suporte ao cliente. Usamos suas informações pessoais para nos comunicar com você (por exemplo, anúncios, atualizações, alertas de segurança, suporte e mensagens administrativas) e fornecer suporte ao cliente para suas solicitações, perguntas, contestações, reclamações e feedback.

Atividades promocionais. Usamos suas informações pessoais para fornecer e facilitar promoções para você. Por exemplo, usamos as informações da sua conta e perfil para identificá-lo em atividades promocionais e para facilitar seus convites a amigos que você deseja convidar para participar do Serviço.

Marketing. Nós e nossos prestadores de serviços coletamos e usamos suas informações pessoais para fins de marketing de acordo com as leis aplicáveis. Na medida do permitido pelas leis aplicáveis, poderemos enviar a você comunicações de marketing direto, como e-mails, mensagens de texto e notificações push. Você poderá optar por não receber nossas comunicações de marketing, conforme descrito na seção “Seus direitos e escolhas” abaixo.

Publicidade com base em interesses. Nós e nossos parceiros de publicidade de terceiros podemos coletar e usar suas informações pessoais para fins de publicidade com base em interesses, incluindo exibir anúncios e rastrear e medir os anúncios exibidos para você. Poderemos usar suas interações com o Serviço (por exemplo, seu histórico de navegação, buscas e compras no Serviço) e informações incluídas no perfil da sua conta (por exemplo, seu país, se registrado) para mostrar anúncios baseados em interesses em nossa plataforma, que exibe a lista ou o produto de um parceiro comercial de forma mais destacada. Não utilizamos informações que, por si só, identifiquem você pessoalmente, como o seu nome ou endereço de e-mail, para lhe mostrar publicidade com base no seu interesse. Ao fornecer publicidade com base em interesses, seguimos os Princípios Autorregulatórios para Publicidade Comportamental On-line, estabelecidos pela Digital Advertising Alliance (DAA), que é uma organização de defesa para o marketing digital responsável e a privacidade do consumidor. Você pode saber mais sobre publicidade com base em interesses e suas escolhas de não participação aqui.

Prevenção e segurança contra fraudes. Usamos suas informações pessoais para prevenir, detectar, investigar e responder a fraudes, acesso ou uso não autorizado do Serviço, violações dos Termos de Uso e outras políticas da Temu, ou outras condutas impróprias.

Conformidade, obrigações legais e proteção. Podemos utilizar suas informações pessoais para fins de conformidade e para cumprir as leis aplicáveis, inclusive solicitações legais e processos judiciais (por exemplo, responder a intimações ou outras solicitações de autoridades governamentais ou regulatórias); para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, bem como os seus e os de outros clientes (por exemplo, o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações judiciais); para auditar processos internos a fim de garantir conformidade com exigências legais e contratuais, bem como com nossas políticas internas; para aplicar os termos e condições que regem o Serviço; para prevenir, identificar, investigar e coibir atividades fraudulentas, prejudiciais, não autorizadas, antiéticas ou ilegais, incluindo ataques cibernéticos e roubo de identidade.

Finalidades para as quais procuramos o seu consentimento. Em alguns casos, podemos solicitar seu consentimento para coletar, usar ou compartilhar suas informações pessoais para uma finalidade específica que comunicaremos a você, de acordo com as leis aplicáveis.

Cookies e tecnologias semelhantes para operações técnicas, melhoria de desempenho, publicidade, análise etc.Para obter mais informações sobre cookies e como os utilizamos, por favor, leia nossa Política de Cookies e Tecnologias Semelhantes.

Como e Por Que Compartilhamos Suas Informações

A Temu se preocupa muito com a privacidade. Podemos compartilhar suas informações pessoais com as seguintes partes para os fins descritos abaixo:

Afiliadas. Como uma empresa global, nosso Serviço é apoiado por entidades dentro de nosso grupo corporativo. Compartilhamos algumas de suas informações pessoais com subsidiárias e afiliadas da Temu, conforme necessário, para fornecer suporte organizacional, técnico, jurídico e de conformidade ao Serviço, incluindo para fins de processamento de pedidos e outras funções essenciais da plataforma. Tais informações pessoais incluem endereço de envio e informações de contato. Essas subsidiárias e afiliadas seguem as mesmas práticas descritas nesta Política de Privacidade ou seguem práticas pelo menos tão protetoras quanto as descritas nesta Política de Privacidade.

Provedores de serviços. Compartilhamos suas informações pessoais com terceiros que prestam serviços em nosso nome ou nos ajudam a operar o Serviço ou nossos negócios (por exemplo, hospedagem, tecnologia da informação, suporte ao cliente, entrega de conteúdo, entrega de e-mails, processamento e entrega de pedidos, desembaraço aduaneiro, marketing, detecção de fraudes, conformidade, segurança e análise do site). Esses prestadores de serviços terceirizados somente têm acesso às informações pessoais necessárias para a execução de suas funções e serviços, e exigimos que tais prestadores utilizem as informações pessoais apenas conforme necessário para a execução dos serviços ou para cumprir obrigações legais aplicáveis.

Processadores de pagamento. Compartilhamos suas informações pessoais com nossos processadores de pagamento, conforme necessário, para concluir pagamentos, processar disputas e/ou processar reembolsos.

Parceiros de publicidade e análise. Podemos compartilhar suas informações pessoais com empresas terceirizadas de publicidade, marketing e análise para fins de publicidade e análise com base em interesses, conforme descrito em nossa Política de Cookies e Tecnologias Semelhantes. Para obter informações adicionais e saber mais sobre seu direito de optar por não participar dessas práticas, consulte a seção “Seus Direitos e Escolhas” e a Política de Cookies e Tecnologias Semelhantes.

Terceiros designados por você. Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros quando você nos tiver instruído ou dado seu consentimento para fazê-lo. Podemos compartilhar as informações pessoais necessárias para os serviços solicitados com terceiros designados por você, por exemplo, em que você escolhe compartilhar um link para uma lista de produtos da Temu por meio de um serviço de mídia social de terceiros. Por favor, esteja ciente de que quando você usar sites ou serviços de terceiros, seus próprios termos e políticas de privacidade regerão seu uso desses sites ou serviços.

Parceiros de negócios e marketing. Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros com os quais colaboramos para oferecer ou promover o Serviço. Por exemplo, dependendo de suas preferências de comunicação, poderemos compartilhar suas informações pessoais com prestadores de serviços terceirizados com os quais firmamos parceria para o envio de comunicações de marketing, por exemplo, via mensagens e/ou e-mails.

Consultores profissionais, autoridades públicas, instituições e órgãos reguladores. Podemos compartilhar suas informações pessoais com nossos consultores profissionais (por exemplo, advogados, auditores, banqueiros e seguradoras); autoridades públicas, como autoridades policiais, em resposta a processos legais (por exemplo, intimações ou outras solicitações legais de autoridades governamentais ou regulatórias); e com outras partes (por exemplo, instituições financeiras) para fazer cumprir nossos contratos ou políticas, proteger os direitos, a propriedade e a segurança da Temu, dos usuários e de terceiros, e para detectar, prevenir e lidar com fraudes reais ou suspeitas, violações dos Termos de Uso da Temu, outras atividades ilegais, problemas de segurança ou quando exigido pelas leis aplicáveis.

Cessionários de negócios. No raro caso de uma transação comercial, como uma fusão, aquisição ou reorganização, poderemos compartilhar algumas de suas informações pessoais com as partes envolvidas (por exemplo, um comprador ou sucessor) para viabilizar tal transação. Se pretendermos transferir informações sobre você, informaremos por e-mail ou mediante a publicação de um aviso no Serviço.

Parceiros comerciais. Podemos compartilhar suas informações pessoais com os parceiros comerciais relacionadas às avaliações de produtos que você deixa, aos motivos de devolução ou reembolso que você fornece e às informações de personalização para itens personalizados. Para processar seu pedido, podemos compartilhar o seu nome, endereço de entrega, informações de contato, comunicações com nossas funções de suporte ao cliente e suas informações de pedido com os parceiros comerciais, por exemplo, para responder a uma consulta ou reclamação, ou quando os parceiros comerciais se conectam diretamente com os provedores de serviços logísticos. De acordo com as leis aplicáveis e quando cabível, podemos compartilhar informações que podem identificá-lo pessoalmente (por exemplo, seu número de CPF) com parceiros comerciais quando necessário para concluir transações.

Outros usuários. Por favor, observe que, ao usar nosso Serviço, suas informações pessoais podem ficar visíveis para outros usuários. De acordo com suas configurações e preferências, podemos exibir sua foto de perfil e nome de usuário para outros usuários, inclusive quando você participa de uma promoção ou programa de marketing (por exemplo, indicando amigos para o nosso Serviço e aceitando convites de outros usuários) ou quando você avalia ou classifica um produto. Para cancelar o compartilhamento de sua foto e nome de usuário do perfil, por favor, acesse o menu "Notificações" e desative "Compartilhamento de avatar e nome de usuário" e/ou edite suas avaliações.

Seus Direitos e Escolhas

Oferecemos a você a possibilidade de exercer determinados direitos e escolhas em relação à coleta, uso e compartilhamento de suas informações pessoais. De acordo com as leis aplicáveis, seus direitos e opções podem incluir:

Direitos de acesso, exclusão e correção de informações pessoais. Você terá o direito de acessar, excluir ou corrigir suas informações pessoais. Você pode excluir sua conta na seção "configurações" do aplicativo. Além disso, você tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos de acordo com as leis aplicáveis: (i) direito de confirmar a existência do tratamento de dados, (ii) direito à anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos ou dados processados em desacordo com as disposições das leis aplicáveis, (iii) direito à portabilidade dos dados, (iv) informações sobre entidades públicas e privadas com as quais a Temu compartilhou dados, (v) informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa recusa, (vi) direito de se opor ao processamento ilegal com base em fundamentos jurídicos que não o consentimento, (vii) direito de revogar o consentimento e (viii) direito de apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Optar por não receber comunicações de marketing. Para gerenciar suas preferências ou optar por não receber comunicações de marketing oferecidas para você, acesse o menu “Notificações” para realizar mais ações ou seguir as instruções fornecidas abaixo. Fique tranquilo: você poderá continuar usando a Temu mesmo se optar por não receber comunicações de marketing.

• Ofertas promocionais por e-mail: Mediante o fornecimento de seu endereço de e-mail, poderemos lhe enviar determinados e-mails de marketing, sujeitos aos requisitos previstos nas leis aplicáveis. Poderão ser aplicadas taxas padrão para transferência de dados. Se você não quiser receber e-mails de marketing nossos, também poderá seguir as opções de cancelamento de inscrição na parte inferior de cada e-mail para parar de recebê-los.

• Ofertas promocionais por telefone: Mediante o fornecimento de seu número de telefone celular, poderemos lhe enviar determinadas mensagens de texto de marketing, sujeito aos requisitos previstos nas leis aplicáveis. Poderão ser aplicadas taxas padrão para transferência de dados e mensagens. Se você não quiser mais receber mensagens de texto de marketing nossas, também poderá seguir as instruções fornecidas nessas mensagens.

• Notificações push: Você poderá receber notificações push enviadas pelo aplicativo móvel Temu, sujeitas aos requisitos das leis aplicáveis. Poderão ser aplicadas taxas padrão para transferência de dados. Se você não deseja mais receber notificações push de marketing nossas, também pode ajustar as configurações de notificação push no seu dispositivo.

Alterar as configurações de cookies e tecnologias semelhantes. A maioria dos navegadores permite remover ou rejeitar cookies. Para fazer isso, siga as instruções nas configurações do navegador. Muitos navegadores aceitam cookies por padrão até que você altere suas configurações. Por favor, observe que, se você configurar seu navegador para desativar cookies, o Serviço poderá não funcionar corretamente. Para mais informações sobre cookies e tecnologias semelhantes, inclusive como verificar quais cookies e tecnologias semelhantes foram definidos no navegador e como gerenciá-los e excluí-los, acesse https://www.allaboutcookies.org. Você também pode configurar seu dispositivo para evitar que as imagens sejam enviadas, impedindo que os web beacons funcionem.

Links para plataformas de terceiros. O Serviço pode conter links para sites, aplicativos e outros serviços on-line operados por terceiros. Ademais, nosso conteúdo pode ser integrado a páginas da Web ou outros serviços on-line que não estejam associados a nós. Se você optar por se conectar ao Serviço por meio de sua conta de mídia social ou de outra plataforma de terceiros, poderá usar suas configurações de conta com essa plataforma para limitar as informações que recebemos dela. No entanto, por favor, observe que esses links e integrações não são um endosso ou representação de que somos afiliados a tais terceiros. Também não controlamos sites, aplicativos ou serviços on-line operados por terceiros, e não somos responsáveis por suas ações. Portanto, recomendamos que leia as políticas e termos de uso/serviço de outros sites, aplicativos e serviços on-line utilizados por você. Se você revogar nossa capacidade de acessar informações de uma plataforma de terceiros, essa opção não se aplicará às informações que já recebemos desse terceiro.

Não rastrear. Alguns navegadores da internet podem ser configurados para enviar sinais de “não rastrear” para serviços on-line visitados por você. Atualmente, não respondemos a sinais de “não rastrear” ou similares.

Outras opções. Por favor, consulte a Política de Cookies e Tecnologias Similares do Vendedor para opções e direitos adicionais que você pode ter e como exercer tais opções e direitos.

Crianças

O Serviço não se destina nem é direcionado a crianças. A Temu não vende produtos para serem comprados por crianças. Vendemos produtos infantis cuja compra deve ser efetuada por adultos. Não é a nossa intenção coletar informações pessoais de usuários menores de 18 anos de idade ou considerados menores de idade sob as leis nacionais aplicáveis por meio do Serviço. Se detectarmos que coletamos involuntariamente informações pessoais de um menor por meio do Serviço, cumpriremos as leis aplicáveis para excluir essas informações. Se você for pai/mãe ou responsável legal de uma criança sobre a qual acredita que coletamos informações pessoais, por favor, entre em contato conosco conforme especificado na seção “Fale Conosco” desta Política de Privacidade ou por meio do nosso formulário de denúncia online.

Segurança e Retenção de Dados

A segurança de suas informações pessoais é importante para nós. Usamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para ajudar a proteger suas informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, acesso, divulgação, alteração e/ou destruição não autorizados. Também seguimos o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (“PCI-DSS”) para lidar com as informações do seu cartão de crédito. No entanto, riscos à segurança são inerentes a todas as tecnologias da Internet e da informação.

Geralmente, retemos informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais as coletamos, bem como para fins de cumprimento de quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios aplicáveis, para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais ou para fins de prevenção de fraudes. Para determinar o período de retenção apropriado para informações pessoais, poderemos considerar fatores como valor, natureza e confidencialidade das informações pessoais, o possível risco de danos causados por uso não autorizado ou divulgação de suas informações pessoais, os propósitos para os quais processamos suas informações pessoais e se podemos alcançar esses objetivos por outros meios e os requisitos legais aplicáveis.

Os dados dos usuários da Temu serão armazenados na infraestrutura de provedores de serviços em nuvem. Como um destino único de compras, a Temu poderá precisar envolver e compartilhar suas informações pessoais com diversas partes, inclusive nossos prestadores de serviços, conforme descrito na seção “Como e por que compartilhamos suas informações”. Essas partes podem estar localizadas em países ou jurisdições que possuem leis de proteção de dados diferentes em alguns aspectos das leis do país ou jurisdição em que você reside. Quando transferimos suas informações pessoais para fora do país ou jurisdição em que você reside, implementamos medidas adequadas para garantir que suas informações pessoais permaneçam protegidas de acordo com esta Política de Privacidade e as leis aplicáveis.

Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Se fizermos alterações materiais nesta Política de privacidade, notificaremos você atualizando a data desta Política de privacidade, publicando-a no Serviço ou fornecendo qualquer aviso exigido pelas leis aplicáveis. Quaisquer modificações nesta Política de Privacidade entrarão em vigor a partir da publicação da versão modificada (ou conforme indicado de outra forma no momento da publicação). Recomendamos que você leia a Política de Privacidade sempre que acessar nosso Serviço, a fim de manter-se informado sobre nossas práticas de privacidade.

Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre nossa Política de Privacidade ou os termos mencionados, entre em contato conosco a qualquer momento por meio deste formulário online. Você também pode entrar em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados, Bronstein, Zilberberg, Chueiri e Potenza Advogados (BZCP Advogados), representado por Adriana Rollo, aqui.

Você também pode enviar correspondência para nosso endereço postal: Elementary Innovation Pte. Ltd., 6 Raffles Quay, #14-06, Singapore (Postal 048580).