Добре дошли в Центъра за прозрачност на Temu!

Ние от Temu вярваме, че доверието е в основата на всяка трансакция. Като доставчик на цифрови услуги, ние се стремим да бъдем прозрачни относно начина, по който функционира нашата платформа и отговорностите, които поемаме.

Пазаруването онлайн трябва да бъде лесно и сигурно. Затова създадохме този Център за прозрачност – мястото, където можете да видите как работи Temu „зад кулисите“.

Центърът за прозрачност е Вашият централен източник на ключова информация за политиките, докладите, инструментите и практиките за съответствие на Temu. Тук ще намерите:

Политики: Какво е позволено, какво не е и как поддържаме справедливост и прозрачност.

Доклади: Регулаторни доклади за това как управляваме нашата платформа, как защитаваме потребителите и търговците и как спазваме регулаторните изисквания. Те включват нашия Доклад за прозрачност, Доклад от независим одит, Доклад за прилагане на одита и Доклад за оценка и смекчаване на риска, които се публикуват, за да осигурят прозрачност относно управлението на платформата и съответствието с Акта за цифровите услуги.

Инструменти и API: Предоставяме на потребители и изследователи инструменти и достъп до данни на платформата и информация за реклами.

Информация за прозрачността съгласно АЦУ: Достъп до ключова информация за това как Temu спазва Акта за цифровите услуги на ЕС (АЦУ), включително звена за контакт, разкрития за прозрачност, като Средномесечен брой на активните получатели (Average Monthly Active Recipients; AMAR) в ЕС, канали за докладване от Доверени сигнализатори, механизми за разрешаване на спорове и линк за докладване на детски акаунт.

Нашата цел е да Ви помогнем да пазарувате с увереност в безопасна, прозрачна и надеждна среда.

Политики

Нашите правила установяват ясни норми и насоки за взаимодействието между потребителите и бизнес партньорите в Temu. Те определят допустимите действия, отговорностите и строго забранените области, като по този начин спомагат за защитата на потребителите, насърчават лоялната търговия и гарантират спазването на приложимите закони и нормативни актове. Ако дадена дейност нарушава тези правила, Temu полага усилия да предприеме подходящи мерки за защита на нашата общност и поддържане на безопасна и надеждна среда. В нашите правила можете да научите и как препоръчваме съдържание и как можете да контролирате относителния ред на това съдържание. Възможно е да актуализираме нашите правила периодично, за да отразим промени в законовите изисквания, индустриалните и бизнес практики или нуждите на потребителите.

Вижте повече

Отчети

В Temu редовно публикуваме отчети, за да осигурим прозрачност относно това как управляваме нашата платформа, как защитаваме потребителите и как спазваме регулаторните изисквания. Тези отчети демонстрират нашия ангажимент към безопасен, справедлив и отговорен пазар, предлагайки информация за прилагането на политиките, управлението на риска и практиките за съответствие. Чрез споделянето на тази информация се стремим да изградим доверие с потребителите, бизнес партньорите и регулаторните органи и да гарантираме, че Temu остава една сигурна и отговорна платформа за всички.

Вижте повече

Инструменти и API

Нашите инструменти и API (приложно-програмни интерфейси) осигуряват на потребителите и изследователите достъп до данни за платформата и рекламна информация. Чрез Портала за достъп до данни и Библиотеката с реклами предоставяме достъп до информация, която подпомага независимите изследвания, регулаторния надзор и прозрачността в рекламната сфера.

Вижте повече

Информация за прозрачността съгласно АЦУ

Temu се ангажира да спазва АЦУ и създаде специална страница, която обединява ключова информация, свързана с АЦУ, включително данни за контакт, канали за докладване от доверени сигнализатори, механизми за разрешаване на спорове и други изисквани разкрития за прозрачност съгласно АЦУ.

Вижте повече

Новини и статии

Нашите новини и статии предоставят анализи, актуализации и експертни гледни точки по теми, които са важни за нашите потребители и бизнес партньори. Те подчертават ключови развития, нововъзникващи тенденции и най-добри практики в електронната търговия и защитата на потребителите, помагайки на нашата общност да бъде информирана и ангажирана. Чрез споделяне на навременна и уместна информация ние се стремим да насърчаваме прозрачността, да спомогнем за отговорни бизнес практики и да подкрепим информираното вземане на решения. Може да актуализираме този раздел редовно, за да отразим последните подобрения на платформата, регулаторни промени или интереси на потребителите.

Вижте повече