¡Bienvenido al Centro de transparencia de Temu!

En Temu, creemos que la confianza es la base de cada transacción. Como proveedor de servicios digitales, nos dedicamos a ser transparentes sobre cómo funciona nuestra plataforma y las responsabilidades que mantenemos.

Comprar en línea debe ser sencillo y seguro. Es por eso que desarrollamos este Centro de transparencia; su lugar para ver cómo funciona Temu tras bambalinas.

El Centro de transparencia es su lugar central para obtener información clave sobre las políticas, los reportes, las herramientas y las prácticas de cumplimiento de Temu. Aquí encontrará lo siguiente:

Políticas: Qué está permitido, qué no y cómo mantenemos las cosas justas y transparentes.

Reportes: Reportes regulatorios sobre cómo administramos nuestra plataforma, protegemos a los usuarios y a los comerciantes y cumplimos con los requisitos regulatorios. Estos incluyen nuestro reporte de transparencia, Reporte de auditoría independiente, Reporte de implementación de auditoría y el Reporte de evaluación y mitigación de riesgos, los cuales se publican para proporcionar transparencia sobre cómo administramos nuestra plataforma y cumplimos con el Reglamento de Servicios Digitales.

Herramientas y API: Proporcionamos a los usuarios e investigadores herramientas y acceso a información de publicidad y datos de la plataforma.

Información de transparencia del DSA: Acceda a información clave sobre cómo Temu cumple con el Reglamento de Servicios Digitales (DSA) de la UE, incluidos puntos de contacto, divulgaciones de transparencia, como destinatarios mensuales activos promedio (AMAR) en la UE, canales de reporte para intermediarios de detección de confianza, mecanismos de resolución de disputas y un enlace para reportar una cuenta de un niño.

Nuestro objetivo es ayudarlo a comprar con confianza en un entorno seguro, transparente y confiable.