Здравейте, как можем да Ви помогнем?
Здравейте, как можем да Ви помогнем?
Записи от поддръжка на клиенти
Всички теми за съдействие на потребители

Избягване на измами при плащане

Защитете се от измами в интернет, като идентифицирате и предотвратявате интернет измами и опити за фишинг. 

При съмнение се обърнете към получателя за повече информация относно целта и безопасността на исканото плащане. Не изпращайте плащането, докато не сте сигурни в трансакцията. 

За да предотвратите измами при плащането: 

- Не правете бизнес с продавач, който ви пренасочва извън уебсайта на Temu. Легитимна трансакция на продавач на Temu никога не се извършва извън уебсайта на Temu.

- Не изпращайте пари (в брой, чрез банков превод, Western Union, PayPal, MoneyGram или по друг начин) на продавач, който твърди, че Temu ще гарантира сделката, ще възстанови средствата ви, в случай че не сте доволни от покупката, или ще задържи средствата ви в ескроу сметка. 

- Не извършвайте плащане, за да получите печалба от лотария или награда, или срещу обещание за получаване на голяма сума пари. 

- Не извършвайте плащане, защото имате гарантирана кредитна карта или заем. 

- Не приемайте оферта от интернет или по телефона, за която не сте сигурни, че е реална. 

- Не плащайте на човек, когото не познавате или чиято самоличност не можете да проверите. 

- Не отговаряйте на имейли, в които се иска да предоставите информация за вашия профил, например имейл адрес и парола. Temu никога няма да ви поиска лична информация.

Все още не можете да разрешите проблема?
Свържете се с нас
Имейл:contact-us@emea.temu.com
Телефонен номер:⁦+35924963312⁩
Работно време: понеделник-пет: 09:00-18:00