Hej, hur kan vi hjälpa dig?
Hej, hur kan vi hjälpa dig?
Kundtjänstregister
Alla hjälpämnen

När får jag min återbetalning? Hur lång tid tar det?

För returnerade produkter och som är berättigade till återbetalning, återbetalningsprocessen kommer att initieras omedelbart efter mottagandet och slutförandet av en kvalitetsinspektion av produkten/produkterna. När Temu utfärdar din återbetalning tar det 5-14 arbetsdagar (ibland upp till 30 dagar) innan återbetalningen återspeglas hos din ursprungliga betalningsmetod, eftersom behandlingstiderna varierar mellan olika finansinstitut. Om du väljer en återbetalning som Temu-kredit sätts den in på ditt Temu-kreditsaldo inom 3 minuter.

Kan du fortfarande inte lösa problemet?
Kontakta oss
E-post:contact-us@emea.temu.com
Telefonnummer:⁦+46850282863⁩
Öppettider: mån-fre: 08:00-16:00