Rekommenderade ämnen
Beställningsproblem
Frakt och levererans
Retur och återbetalning
Produkt och lager
Hantera mitt konto
Betalning och kampanjer
Din säkerhet
Policyer och annat
Önska en produktDu kan spåra din återbetalning på något av följande sätt:
1. Gå till "Dina beställningar" i Temu-appen eller på Temu.com, hitta motsvarande beställning och klicka för att visa detaljerad information. Bläddra till den återbetalade produkten och klicka på "Detaljer". Du kan sedan kontrollera din återbetalningsstatus och återbetalningsmetod för varje återbetald produkt.
2. Gå till ditt konto i Temu-appen eller på Temu.com, hitta avsnittet "Meddelanden" och klicka på ditt meddelande om återbetalning för att se detaljerna.
3. Om du har aktiverat e-postmeddelanden för din beställning kan du klicka på länkarna där för att spåra din återbetalningsstatus.
När Temu utfärdar din återbetalning, räkna med 5-14 arbetsdagar (ibland upp till 30 dagar) för återbetalningen att överföras till din ursprungliga betalningsmetod, eftersom behandlingstider varierar mellan olika finansinstitut. Om du väljer en återbetalning som Temu-kredit, läggs den snabbt till ditt Temu-kreditsaldo inom 3 minuter.