Satın aldığım bir ürünle ilgili nasıl yardım alabilirim?

Satın aldığınız bir ürünle ilgili yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen istediğiniz zaman bizimle iletişime geçin:

1. Temu uygulamanızda veya Temu.com'da oturum açın ve hesap sayfanıza gidin. Temu uygulamasında, ekranınızın altındaki kullanıcı avatarına tıklayın. Temu.com'da sağ üst köşedeki kullanıcı adınıza tıklayın.

2. 'SiparişlerinizYeni sekmede açın.' bölümüne gidin.

3. Sipariş ayrıntılarını açmak için belirli bir siparişe gidin ve yardıma ihtiyacınız olan belirli bir öğeye tıklayın.

4. 'Canlı Sohbet'e tıklayabilir ve doğrudan sohbet kutusuna yazabilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir.

Buradan, iade talebinde bulunmak, aynı ürünü yeniden satın almak veya Temu'dan başka bir yardım almak için sohbetteki öğeye de tıklayabilirsiniz.