Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz?
Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz?
Müşteri destek kayıtları
Tüm yardım konuları

Kendinizi Spam Kısa Mesajlardan ve Kimlik Avı Dolandırıcılığından Koruyun

Spam mesajlara, emaillere ve telefon aramalarına dikkat edin!

Dolandırıcılar kişisel ve finansal bilgileri çalmak için bu iletişim yöntemlerini sıklıkla kullanmaktadır.

Kendinizi korumak için bu mesajlara veya aramalara yanıt vermemenizi ve bilinmeyen kaynaklardan gelen emaillerdeki veya kısa mesajlardaki bağlantılara tıklamaktan kaçınmanızı öneririz.

Bir mesajın meşruiyetinden emin değilseniz, güvende olmak ve bize bildirmekYeni sekmede açın. daha iyidir. Yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin; bilgilerinizin güvende ve emniyette kalmasını sağlamak için raporlarınızı kapsamlı bir şekilde inceleyeceğiz.

Lütfen aşağıdaki durumlarda bize bildirin:

1. Kimliği bilinmeyen bir üçüncü taraf, kurye olduğunu iddia ederek sizden ek nakliye ücreti talep etti.

2. Temu'dan olduğunu iddia eden bir satıcı, Temu dışındaki kanallar (QR kod, e-cüzdan, havale vb.) aracılığıyla işlem yapmanızı istedi.

3. Komisyon kazanmak için "görevleri" (beğenme, inceleme yapma veya ürün satın alma gibi) tamamlamaya davet edildiniz. Bu dolandırıcılık yöntemleri küçük ödüllerle güven inşa eder, ardından "yüksek komisyonlu görevler" için büyük miktarda para yatırmanız için sizi baskı altına alır ve sonunda para çekmenizi engeller.

4. Bir şey kazandığınıza dair bildirimle Temu'ya benzer sahte bir web sitesi/uygulama üzerinden ürün satın almanız ve ödeme/işlem başlatmanız için kandırıldınız.

5. Bilinmeyen bir numaradan finansal hizmet veya yarı zamanlı iş teklif eden bir mesaj aldınız ve kişisel bilgilerinizi (örneğin Temu hesap bilgileriniz veya işlem numaranız) girmeniz istendi.

6. Bilinmeyen bir numaradan kişisel bilgilerinizi açıklamanızı/doğrulamanızı isteyen ya da talep etmediğiniz bir para iadesi teklif eden bir arama aldınız.

7. Temu'yu taklit eden sahte iş ilanları alıyorsunuz. Genellikle kişisel bilgilerinizi girmenizi sağlamak için düşük eşik ve yüksek gelir vaat ederler.

8. Kendini Temu yetkilisi olarak tanıtan biri sizi bularak iş birliği teklifinde bulunuyor.

Bildir
Hala sorunu çözemediniz mi?
Bize ulaşın
E-posta:contact-us@emea.temu.com
Telefon numarası:⁦+3226200191⁩
Saatler: Pazartesi-Cuma: 08:00-17:00