Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling? Hoe lang duurt het?

Voor geretourneerde artikelen die in aanmerking komen voor terugbetaling, het proces voor terugbetaling wordt onmiddellijk in gang gezet na ontvangst van het artikel of de artikelen en voltooiing van een kwaliteitsinspectie. Zodra Temu je terugbetaling heeft toegekend, duurt het 5 tot 14 werkdagen (maximaal 30 dagen) voordat het bedrag wordt teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd kan variëren per financiële instelling. Als je kiest voor terugbetaling in de vorm van Temu-tegoed, wordt dit binnen 3 minuten aan je Temu-tegoedsaldo toegevoegd.