Waarom ziet het eruit alsof er opnieuw een bedrag bij mij in rekening is gebracht na het aanvragen van een terugbetaling?

Wanneer er een terugbetaling voor jou naar een Visa of Mastercard wordt uitgevoerd, wordt er een autorisatiecontrole voor de terugbetaling naar je account gestuurd. Hierdoor kan, in zeldzame gevallen, een openstaand 'in rekening gebracht bedrag' op je bankafschrift worden weergegeven. Simpel gezegd, komt dit doordat je bank het systeem nog niet heeft bijgewerkt om de terugbetaling op de juiste wijze weer te geven. Wij zullen het bedrag van je bestelling niet opnieuw bij jou in rekening brengen. We raden je aan voor meer informatie contact op te nemen met je kaartuitgever. Je kunt ook het Verkrijgerreferentienummer (ARN, Acquirer Reference Number) van de transactie op je bestelpagina of op de pagina met de terugbetalingsgegevens opzoeken en aan je kaartuitgever doorgeven, zodat je terugbetaling gemakkelijker kan worden gevonden.