Hoe lang duurt de beoordeling van de verkoper? Kan ik de verkoper vragen om mijn verzoek sneller te controleren?

De verkoper zal de verzendstatus van de artikelen in je annuleringsverzoek doorgaans binnen 24 uur controleren. Dit kan voor sommige artikelen langer duren.

Als de verkoper niet binnen 24 uur reageert, begint Temu automatisch met het verwerken van je terugbetaling. Je kunt ook op 'Verkoper aansporen' klikken als je wilt dat je verzoek sneller wordt afgehandeld.