Gratis verzending

Ongelooflijk

Bezorggarantie
Terugbetaling bij eventuele problemen
Gratis retourneren
Tot 90 dagen*
Prijsaanpassing
Binnen 30 dagen
Bezorggarantie
Terugbetaling bij eventuele problemen

Download de Temu-app

Hallo, waarmee kunnen we je van dienst zijn?

Hallo, waarmee kunnen we je van dienst zijn?

Archief klantenservice

Alle onderwerpen

Aanbevolen onderwerpen
- Aanbevolen onderwerpen
Problemen met bestelling
Verzending en bezorging
Retournering en terugbetaling
- Retourneringen
- Terugbetalingen
Product en voorraad
Mijn account beheren
- Accountvoorkeuren
- Aanmelden
Betaling en promoties
Jouw veiligheid
- Veiligheid en Privacy
Beleid en meer

Vraag een artikel aan

Alle onderwerpen

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Kan ik mijn bestelling annuleren nadat deze is verzonden?

Kan ik een deel van mijn bestelling annuleren?

Ik heb veel artikelen tegelijk besteld. Waarom zie ik slechts enkele van deze in mijn bestelling?

Waarom is voor mijn annuleringsverzoek goedkeuring van de verkoper vereist?

Hoe lang duurt de beoordeling van de verkoper? Kan ik de verkoper vragen om mijn verzoek sneller te controleren?

Waarom is mijn annuleringsverzoek geweigerd?

Hoe lang duurt het voordat ik een terugbetaling ontvang nadat mijn annuleringsverzoek is goedgekeurd?

Als ik per ongeluk een bestelling annuleer, kan dit dan ongedaan worden gemaakt?

Sorry, dit is niet mogelijk. Als een bestelling eenmaal is geannuleerd, kan deze actie niet meer ongedaan worden gemaakt. Plaats een nieuwe bestelling als je de artikelen nog steeds wilt kopen.

Kan je het probleem nog steeds niet oplossen?

Neem contact met ons op

E-mail: contact-us@emea.temu.com

Telefoonnummer: ⁦+31203695130⁩

Openingstijden: ma-vr: 08:00-17:00