Temu | Bosni i Hercegovini | Pravila privatnosti

Ova Politika privatnosti opisuje kako, Elementary Innovation Pte. Ltd., singapurska kompanija („Temu“, „mi“, „nas“ ili „naš“), postupa s ličnim podacima koje prikupljamo putem naših digitalnih platformi koje se povezuju s ovom Politikom privatnosti, uključujući našu veb-stranicu (www.temu.com) i mobilnu aplikaciju (zajedničkim nazivom „usluga“), kao i kroz druge aktivnosti opisane u ovoj Politici privatnosti. U kompaniji Temu nam je iskreno stalo do privatnosti. Nastojimo da budemo transparentni u pogledu naših praksi privatnosti, uključujući i način na koji postupamo s vašim ličnim podacima. Ova Politika privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i na drugi način obrađujemo lične podatke naših registrovanih vlasnika naloga, onih koji kupuju artikle na Temu bez računa i onih koji pretražuju uslugu („korisnici”). U ovoj Politici privatnosti također objašnjavamo prava koja imate u vezi sa svojim ličnim podacima. Za više informacija pogledajte odjeljak „Vaša prava i izbori“ u nastavku.

Prije pristupanja našoj usluzi ili njenog korištenja pročitajte ovu Politiku privatnosti. Nastavkom korištenja naše usluge potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da ste upoznati s praksama koje su u njoj opisane.

Koje podatke prikupljamo

U okviru pružanja i poboljšanja naših usluga, prikupljamo vaše lične podatke u svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti. Prikupljamo sljedeće vrste ličnih podataka:

Podaci koje obezbjeđujete

Kada kreirate račun, pregledavate usluge, naručite prilikom plaćanja, direktno nas kontaktirate ili na drugi način koristite uslugu, možete dati neke od ili sve sljedeće informacije:

• Račun i profil. Prikupljamo vaše podatke za prijavu (npr. broj mobilnog telefona i/ili adresu e-pošte) za vaš račun i dodjeljujemo identifikacijski broj korisnika vašem računu. Ako se odlučite registrirati ili se prijavite putem vanjskih usluga trećih strana, kao što su Facebook ili Google, slažete se da možemo prikupiti vašu fotografiju profila, korisničko ime i adresu e-pošte povezane s relevantnim pružateljem usluga treće strane. Također, prikupljamo informacije iz vašeg profila, postavki računa i preferencija na vašem Temu računu. Također, prikupljamo podatke o vašoj zemlji/regiji.

• Kupovine. Prikupljamo podatke povezane s vašim narudžbama na usluzi (npr. ID transakcije, historiju transakcija, identifikacijski broj proizvoda), podatke o plaćanju potrebne za izvršenje transakcije (npr. broj platne kartice ili druge podatke o plaćanju treće strane potrebne za plaćanje, adresu za obračun), informacije koje nam dostavite u svrhu određivanja veličine proizvoda, vašu adresu za dostavu (npr. grad, savezna država/pokrajina, država/regija, poštanski broj) te kontakt podatke primaoca (npr. ime i prezime, broj mobilnog telefona).

• Aktivnost korisničke podrške. Kada komunicirate s našim timom korisničke službe putem funkcija korisničke podrške na usluzi, bilo s agentom korisničke službe ili s našim virtuelnim asistentom (putem chatbota ili telefonske linije), putem društvenih mreža ili na bilo koji drugi način, prikupljat ćemo historiju vaše komunikacije s nama, što uključuje sav tekst, slike, video zapise, audio zapise ili prateće dokumente koje razmijenimo.

• Informacije koje nam dostavite kada nas kontaktirate. Kada nas kontaktirate, prikupljamo informacije koje nam pošaljete, kao što su prijave, povratne informacije ili upiti o vašem korištenju usluge ili informacije o mogućim kršenjima naših Uslova korištenja ili drugih politika.

• Razgovori s komercijalnim partnerima. Kada razgovarate s komercijalnim partnerima (direktno ili putem virtuelnog asistenta) na platformi Temu, prikupljamo vašu komunikaciju putem razgovora i druge povezane informacije.

• Sadržaj koji generira korisnik. Kada dostavite bilo koji sadržaj (npr. slike, video zapise ili tekst) radi ostavljanja recenzija i ocjena proizvoda, pretraživanja artikala ili prilagođavanja proizvoda, prikupljamo te informacije i povezane metapodatke kako bismo podržali i omogućili vaše korištenje usluge.

• Učešće u promocijama i drugim događajima. Prikupljamo vaše informacije na usluzi putem vašeg učešća u takmičenjima, promocijama, anketama ili drugim događajima, u okviru procesa učešća, kao što su vaše interakcije s takvim događajima (tj. evidencije o učešću). Preporučujemo da pročitate pravila i druge relevantne informacije za svaki događaj u kojem učestvujete. Osim toga, prikupljamo kategorije informacija uključujući račun i profil (npr. vaše preferencije za primanje marketinških komunikacija od nas).

• Druge informacije koje nisu izričito navedene iznad. Prikupljat ćemo druge informacije koje nam dostavite u svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti ili u bilo koju drugu svrhu koja vam bude otkrivena prije ili u trenutku prikupljanja vaših informacija.

Informacije od izvora trećih strana

U mjeri u kojoj je to dopušteno važećim zakonima, možemo primati i prikupljati vaše lične podatke iz drugih izvora trećih strana, kao što su:

• Pružaoci podataka. Primamo i prikupljamo vaše lične podatke, kao što su informacije za provjeru identiteta i bodovanje rizika u svrhu sprečavanja prevara, od informacijskih usluga kako bismo lakše otkrili prevare u vezi s plaćanjima, spriječili neovlaštene transakcije i zaštitili uslugu.

• Marketinški i oglašivački partneri. Primamo i prikupljamo vaše lične podatke od naših marketinških i oglašivačkih partnera, kao što su poslovni partneri s kojima sarađujemo na marketinškim događajima i promociji usluge te pružaoci analitike oglašavanja koji nam pomažu da razumijemo učinkovitost oglasa. Konkretno, od tih partnera primamo informacije koje uključuju, na primjer, konkretne oglase na koje ste kliknuli, informacije o atribuciji putem kolačića i sličnih tehnologija koje nam pomažu da utvrdimo porijeklo prometa ka našoj usluzi, podatke o uređaju ako ste kliknuli na određene oglase, odgovore na marketinške e-poruke, oglase i ponude, kao i informacije o publici od marketinških partnera kada su ovlašteni da te informacije podijele s nama.

• Javni organi, javni izvori i nosioci prava. Vaše lične podatke, koji mogu uključivati korisničko ime, adresu, e-poštu, broj mobilnog telefona, informacije o kupovini i/ili plaćanju, pribavljamo iz izvora trećih strana, na primjer, kada je to potrebno za ispunjavanje naših obaveza, sprečavanje, istraživanje i otkrivanje navodnog potraživanja ili krivičnog djela, ili kako bi neka strana ostvarila svoja zakonska prava.

• Naši obrađivači plaćanja. Vaše lične podatke pribavljamo od naših trećih strana koje obrađuju plaćanja i koje nam pomažu da obradimo transakcije, pružimo našu uslugu i spriječimo prevarne ili nezakonite aktivnosti. Lični podaci koje nam naši obrađivači plaćanja prosljeđuju uključuju vaše ime, adresu e-pošte, adresu za obračun i broj telefona.

• Komercijalni partneri. Možemo prikupljati određene informacije o vama, kao što su informacije o vašoj pošiljci, napredak dostave i dokaz o dostavi od naših komercijalnih partnera, gdje je primjenjivo. Na primjer, ako imate bilo kakva pitanja u vezi s dostavom vaše pošiljke, možemo zatražiti relevantne informacije od komercijalnog partnera odgovornog za slanje pošiljke kako bismo pomogli u rješavanju problema.

• Druge usluge trećih strana. Prikupljamo vaše lične podatke od drugih usluga trećih strana, kao što su:

• Usluge društvenih mreža, od kojih možemo prikupljati vaše korisničko ime, profilnu sliku i/ili adresu e-pošte povezanu s relevantnim uslugama trećih strana, ako se odlučite registrirati ili prijaviti putem navedene usluge treće strane. Osim toga, ako nas kontaktirate putem bilo kojih usluga trećih strana u vezi s pitanjima koja se odnose na uslugu, možemo primiti informacije potrebne da vam pomognemo u rješavanju vaših pitanja.

• Pružaoci logističkih usluga, od kojih možemo prikupljati određene informacije o vama, kao što su informacije o vašoj pošiljci, napredak dostave, dokaz o dostavi i adresa za dostavu, te vam te informacije učiniti dostupnim u okviru vašeg računa kako bismo učinkovito izvršili ispunjenje narudžbe.

Automatski prikupljeni podaci

Kako bismo poboljšali vaše iskustvo s uslugom i podržali druge svrhe za koje prikupljamo lične podatke, kako je navedeno u ovoj Politici privatnosti, možemo automatski prikupljati informacije o vama, vašem računaru ili mobilnom uređaju, vašim interakcijama s uslugom i našoj komunikaciji tokom vremena, kao što su:

• Podaci o uređaju. Prikupljamo lične podatke o uređaju koji koristite za pristup usluzi, kao što su model uređaja, informacije o operativnom sistemu, pružalac internetskih usluga, jezičke postavke, jedinstveni identifikatori (npr. identifikatori koji se koriste u svrhe oglašavanja kada je to dopušteno važećim zakonima) i IP adresa.

• Podaci o korištenju usluge. Prikupljamo lične podatke o vašim interakcijama s uslugom, uključujući izvor s kojeg ste došli na naše stranice, stranice koje ste pregledali, druge interakcije s uslugom (npr. vašu historiju pregledanja, historiju pretraživanja i kupovine), artikle sačuvane na vašoj listi želja i u vašoj korpi za kupovinu te podatak o tome da li ste otvorili naše e-poruke ili kliknuli na linkove u našim e-porukama. Također, prikupljamo informacije povezane s uslugom, dijagnostičke informacije i informacije o performansama, uključujući izvještaje o padu sistema i zapisnike o performansama.

• Opšti podaci o lokaciji. Prikupljamo podatke o vašoj približnoj lokaciji na osnovu vaših tehničkih informacija (npr. IP adrese).

• Podaci prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija. Prikupljamo informacije putem kolačića i sličnih tehnologija pohranjenih na vašem uređaju. Ti kolačići su ili neophodni i potrebni za pružanje naše usluge (na primjer, kolačići koje koristimo za pamćenje vaših postavki) ili opcionalni (na primjer, kolačići koji se koriste za mjerenje učinkovitosti oglasa koji vam se prikazuju). Da saznate više, uključujući način onemogućavanja određenih kolačića, pročitajte našu Politiku o kolačićima i sličnim tehnologijama..

Odbijanje pružanja informacija

Moramo prikupljati određene lične podatke od vas kako bismo pružili uslugu i određene povezane usluge. Ako ne pružite informacije koje su nam potrebne za pružanje usluge, ne možemo pružiti uslugu. Međutim, od vas prikupljamo i neke opcionalne informacije; te informacije su opcionalne, što znači da i dalje možemo pružati uslugu, ali bez njih kvalitet vašeg iskustva korištenja usluge može biti narušen.

Kako i zašto dijelimo vaše podatke

Lične podatke koje prikupljamo koristimo u različite svrhe, uključujući razvoj, poboljšanje, podršku i pružanje usluge, omogućavajući vam da koristite njene funkcije, uz ispunjavanje i sprovođenje naših Uslova korištenja. Vaše lične podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

Kreiranje i održavanje vašeg računa. Vaše lične podatke koristimo za kreiranje i održavanje vašeg računa na usluzi i omogućavanje sigurnosnih funkcija računa (npr. slanje sigurnosnih kodova putem e-pošte ili tekstualnih poruka).

Narudžbe i isporuka proizvoda i usluga. Vaše lične podatke koristimo za primanje i obradu narudžbi, dostavu proizvoda i usluga, obradu plaćanja, komunikaciju s vama u vezi s narudžbama, proizvodima, uslugama i promotivnim ponudama, kao i za omogućavanje rješavanja sporova u vezi s narudžbama, povrata novca i/ili povrata vaših narudžbi.

Poboljšanje i optimizacija usluga i rješavanje problema. Vaše lične podatke koristimo za optimizaciju funkcija, analizu metrika performansi, otklanjanje grešaka te održavanje i poboljšanje usluge i našeg poslovanja. Kao dio ovih aktivnosti, možemo kreirati objedinjene ili na drugi način deidentificirane podatke na osnovu ličnih podataka koje prikupljamo.

Personalizacija vašeg iskustva. Koristimo vaše lične podatke da bismo preporučili funkcije, proizvode i usluge koje bi vas mogle zanimati. Lični podaci će se također koristiti za određivanje vaših preferencija i personaliziranje vašeg iskustva s uslugom.

Komuniciranje s vama i pružanje korisničke podrške. Vaše lične podatke koristimo za komunikaciju s vama (npr. obavještenja, ažuriranja, sigurnosna upozorenja, poruke podrške i administrativne poruke) i pružanje korisničke podrške za vaše zahtjeve, pitanja, sporove, pritužbe i povratne informacije.

Promocije i drugi događaji. Vaše lične podatke koristimo kako bismo vam pružili i omogućili promocije i druge događaje. Na primjer, koristimo podatke o vašem računu i profilu kako bismo vas identifikovali u promocijama i omogućili vam slanje pozivnica prijateljima koje želite pozvati da se pridruže usluzi.

Marketing. Mi i naši pružatelji usluga prikupljamo i koristimo vaše lične podatke u marketinške svrhe u skladu s važećim zakonima. U mjeri u kojoj je to dopušteno važećim zakonima, možemo vam slati direktne marketinške komunikacije, kao što su e-poruke, tekstualne poruke i push obavještenja. Možete se odjaviti od naših marketinških komunikacija kako je opisano u odjeljku „Vaša prava i izbori“ u nastavku.

Oglašavanje. Mi i naši oglašivački partneri trećih strana možemo prikupljati i koristiti vaše lične podatke u svrhe oglašavanja, uključujući prikazivanje oglasa i mjerenje učinkovitosti oglasa koji vam se prikazuju. Pri pružanju oglašavanja zasnovanog na interesovanjima izvan platforme slijedimo Samoregulatorna načela za bihevioralno oglašavanje na internetu, koja je utvrdila Alijansa za digitalno oglašavanje (DAA), organizacija koja se zalaže za odgovorni digitalni marketing i privatnost potrošača. Također, možemo koristiti vaše interakcije s uslugom (npr. vašu historiju pregledanja, pretraživanja i kupovine na usluzi) i informacije uključene u profil vašeg računa (npr. vašu zemlju, ako je zabilježena) kako bismo vam prikazivali personalizirane oglašene ponude na našoj platformi, koje istaknutije prikazuju proizvode komercijalnog partnera. Više o svojim mogućnostima odjave možete saznati ovdje.

Sprečavanje prevara i sigurnost. Vaše lične podatke koristimo za sprečavanje, otkrivanje, istraživanje i reagovanje na prevare, neovlašteni pristup usluzi ili njeno korištenje, kršenja Uslova korištenja i drugih Temu politika ili druge nedolične radnje.

Usklađenost, pravne obaveze i zaštita. Možemo koristiti vaše lične podatke u svrhu usklađenosti i poštivanja važećih zakona, uključujući zakonite zahtjeve i pravne postupke (npr. odgovaranje na sudske pozive ili druge zakonite zahtjeve državnih ili regulatornih organa); radi zaštite naših prava, privatnosti, sigurnosti ili imovine, kao i prava, privatnosti, sigurnosti ili imovine vas i drugih korisnika (npr. uspostavljanje, ostvarivanje ili odbrana pravnih zahtjeva); radi revizije internih procesa kako bismo osigurali usklađenost sa zakonskim i ugovornim zahtjevima te našim internim politikama; radi sprovođenja uslova i odredbi koji uređuju uslugu; te radi sprečavanja, identifikovanja, istraživanja i odvraćanja od prevarnih, štetnih, neovlaštenih, neetičkih ili nezakonitih aktivnosti, uključujući sajber napade i krađu identiteta.

Svrhe za koje tražimo vašu saglasnost. U nekim slučajevima možemo zatražiti vašu saglasnost za prikupljanje, korištenje ili dijeljenje vaših ličnih podataka u određenu svrhu o kojoj ćemo vas obavijestiti, u skladu s važećim zakonima.

Kolačići i slične tehnologije za tehničke operacije, poboljšanje performansi, oglašavanje, analitiku itd. Za više informacija o kolačićima i načinu na koji ih koristimo, pročitajte našu Politiku o kolačićima i sličnim tehnologijama..

Kako i zašto dijelimo vaše podatke

U kompaniji Temu nam je iskreno stalo do privatnosti. Možemo dijeliti vaše lične podatke sa sljedećim stranama u svrhe navedene u nastavku:

Povezane kompanije. Kao globalna kompanija, našu uslugu podržavaju subjekti unutar naše korporativne grupe. Neke od vaših ličnih podataka dijelimo s Temu zavisnim društvima i povezanim društvima kada je to potrebno za pružanje organizacijske, tehničke, pravne podrške i podrške u pogledu usklađenosti za uslugu, uključujući u svrhe ispunjenja narudžbi i drugih osnovnih funkcija platforme. Takvi lični podaci uključuju adresu za dostavu i kontakt podatke. Ta zavisna i povezana društva slijede ili iste prakse opisane u ovoj Politici privatnosti ili prakse koje pružaju najmanje isti nivo zaštite kao one opisane u ovoj Politici privatnosti.

Pružaoci usluga. Vaše lične podatke dijelimo s trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime ili nam pomažu u radu usluge ili našeg poslovanja (npr. hosting, informacione tehnologije, korisnička podrška, isporuka sadržaja, isporuka e-pošte, ispunjenje i dostava narudžbi, marketing, otkrivanje prevara, usklađenost, sigurnost i analitika veb stranice). Ti pružaoci usluga trećih strana imaju pristup samo ličnim podacima potrebnim za obavljanje njihovih funkcija i usluga, a od tih pružalaca usluga zahtijevamo da lične podatke koriste samo u mjeri u kojoj je to potrebno za pružanje njihovih usluga ili ispunjavanje važećih zakonskih obaveza.

Obrađivači plaćanja. Vaše lične podatke dijelimo s našim obrađivačima plaćanja kada je to potrebno za dovršavanje plaćanja, obradu sporova, obradu povrata novca i/ili sprečavanje prevara.

Partneri za oglašavanje. Vaše lične podatke možemo dijeliti s oglašivačkim partnerima trećih strana u svrhe oglašavanja zasnovanog na interesovanjima i analitike, kako je opisano u našoj Politici o kolačićima i sličnim tehnologijama. Za dodatne informacije i kako biste saznali više o svom pravu na odjavu od takvih praksi, pogledajte odjeljak „Vaša prava i izbori“ i Politiku o kolačićima i sličnim tehnologijama.

Treće strane koje ste Vi odredili. Vaše lične podatke možemo dijeliti sa trećim stranama kada nam vi to naložite ili kada ste dali svoju izričitu saglasnost za takvo dijeljenje. Možemo dijeliti lične podatke potrebne za usluge koje zatražite s trećim stranama koje vi odredite, na primjer kada odlučite podijeliti link do oglasa proizvoda na Temu putem usluge društvenih mreža treće strane. Imajte na umu da kada koristite stranice ili usluge trećih strana, njihovi vlastiti uslovi i pravila privatnosti će regulisati vašu upotrebu tih stranica ili usluga.

Poslovni i marketinški partneri. Vaše lične podatke možemo dijeliti s trećim stranama s kojima sarađujemo kako bismo ponudili ili promovirali uslugu. Na primjer, u zavisnosti od vaših komunikacijskih preferencija, možemo dijeliti vaše lične podatke s pružaocima usluga trećih strana s kojima smo sklopili partnerstvo kako bismo vam slali marketinške komunikacije, na primjer putem poruka i/ili e-pošte.

Profesionalni savjetnici, javni organi, institucije i regulatorna tijela. Vaše lične podatke možemo dijeliti s našim profesionalnim savjetnicima (npr. advokatima, revizorima, bankarima i osiguravateljima); javnim organima, kao što su organi za sprovođenje zakona, kao odgovor na pravne postupke (npr. sudske pozive ili druge zakonite zahtjeve državnih ili regulatornih organa); i s drugim stranama (npr. finansijskim institucijama) radi sprovođenja naših ugovora ili politika, zaštite prava, imovine i sigurnosti kompanije Temu, korisnika i drugih, te radi otkrivanja, sprečavanja i rješavanja stvarnih ili sumnjivih prevara, kršenja Temu Uslova korištenja, drugih nezakonitih aktivnosti, sigurnosnih problema ili kada je to propisano važećim zakonima.

Primaoci u slučaju poslovnog prenosa. U rijetkom slučaju poslovne transakcije, kao što su spajanje, akvizicija ili reorganizacija, možemo dijeliti neke od vaših ličnih podataka s relevantnim stranama (npr. kupcem ili pravnim nasljednikom) kako bismo omogućili takvu transakciju. Ako namjeravamo prenijeti informacije o vama, obavijestit ćemo vas objavljivanjem obavještenja na usluzi ili na drugi način.

Komercijalni partneri. Vaše lične podatke možemo dijeliti s komercijalnim partnerima povezanim s recenzijama proizvoda koje ostavljate, razlozima za povrat ili povrat novca koje navedete i informacijama o prilagođavanju za prilagođene/personalizirane artikle. Kako bismo ispunili vašu narudžbu, komercijalnim partnerima možemo dijeliti vaše ime, adresu za dostavu, kontakt podatke, komunikaciju s našim funkcijama korisničke podrške i informacije o vašoj narudžbi, na primjer radi rješavanja upita ili pritužbe, ili kada se komercijalni partneri direktno povezuju s pružaocima logističkih usluga.

Drugi korisnici. Imajte na umu da, prilikom korištenja naše usluge, vaši lični podaci mogu biti vidljivi drugim korisnicima. U skladu s vašim postavkama i preferencijama, možemo prikazivati vašu profilnu fotografiju i korisničko ime drugim korisnicima, uključujući kada učestvujete u promociji ili marketinškom programu (npr. preporučujete našu uslugu prijateljima ili prihvatate pozivnice drugih korisnika) ili kada ostavljate recenziju ili ocjenu proizvoda. Ako želite odustati od dijeljenja profilne fotografije i korisničkog imena, posjetite meni „Obavještenja“ i onemogućite opciju „Dijeljenje avatara i korisničkog imena“ i/ili uredite svoje recenzije.

Vaša prava i izbori

Omogućavamo vam da ostvarite određena prava i izbore u vezi s našim prikupljanjem, korištenjem i dijeljenjem vaših ličnih podataka. U skladu s važećim zakonima, vaša prava i izbori mogu uključivati ona navedena u nastavku. Ako želite ostvariti bilo koje od ovih prava, kliknite ovdje. Nastojimo odgovoriti na vaš zahtjev blagovremeno i, u svakom slučaju, u skladu s važećim zakonima.

Pravo na pristup, brisanje i ispravku vaših ličnih podataka. Možete imati pravo na pristup, brisanje ili ispravku svojih ličnih podataka. Također, možete izbrisati svoj račun u odjeljku „postavke“ mobilne aplikacije Temu.

Osim toga, imate sljedeća prava koja se mogu ostvariti u skladu s važećim zakonima: (i) pravo na prigovor na obradu; (ii) pravo na ograničenje obrade; (iii) pravo na povlačenje saglasnosti; (iv) pravo na prenosivost podataka; (v) pravo da ne budete predmet odluka zasnovanih isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje; i (vi) pravo na podnošenje pritužbe Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini, između ostalih prava.

Odjava od marketinških komunikacija. Da biste upravljali svojim preferencijama ili se odjavili od marketinških komunikacija koje možete primati, možete otići u meni „Obavještenja“ kako biste poduzeli daljnje radnje ili slijediti uputstva navedena u nastavku. Budite sigurni da možete nastaviti koristiti Temu čak i ako prestanete odobravati promotivne ponude za mobilne uređaje.

• Promotivne ponude putem e-pošte: Kada nam dostavite svoju adresu e-pošte, možemo vam slati određene marketinške poruke putem e-pošte, u skladu s odredbama važećih zakona. Mogu važiti standardne cijene podataka. Ako ne želite primati nikakve marketinške e-poruke od nas, možete odabrati opcije odjavljivanja na dnu svake e-poruke, da biste prestali da ih dobijate.

• Promotivne ponude putem mobilnog telefona: Kada nam dostavite svoj broj mobilnog telefona, možemo vam slati određene marketinške tekstualne poruke, u skladu s odredbama važećih zakona. Važe standardne cijene podataka i poruka. Ako više ne želite primati marketinške tekstualne poruke na mobilne uređaje od nas, možete slijediti uputstva u ovim porukama.

• Promotivne ponude putem aplikacija za razmjenu poruka: Kada nam dostavite svoje račune na aplikacijama za razmjenu poruka ili svoje kontakt podatke (npr. broj mobilnog telefona) povezane s vašim računima na aplikacijama za razmjenu poruka, možemo vam slati određene marketinške poruke putem vaših računa na aplikacijama za razmjenu poruka ili putem računa na aplikacijama za razmjenu poruka povezanih s vašim kontakt podacima, u skladu s omogućenom funkcionalnošću i zahtjevima važećih zakona. Mogu važiti standardne cijene podataka. Ako više ne želite primati marketinške poruke od nas putem takvih aplikacija za razmjenu poruka, možete slijediti i uputstva navedena u porukama.

• Push obavještenja: Možete primati push obavještenja koja šalje Temu mobilna aplikacija, u skladu s odredbama važećih zakona. Mogu važiti standardne cijene podataka. Ako više ne želite primati marketinška push obavještenja od nas, možete prilagoditi i postavke push obavještenja na svom uređaju.

Promijenite postavke za kolačiće i slične tehnologije. Većina pretraživača vam omogućava da uklonite ili odbijete kolačiće. Da biste to učinili, slijedite upute u postavkama vašeg pretraživača. Mnogi pretraživači prihvataju kolačiće prema zadanim postavkama dok ne promijenite svoje postavke. Imajte na umu da ako svoj pretraživač podesite da onemogući kolačiće, usluga možda neće raditi ispravno. Za više informacija o kolačićima i sličnim tehnologijama, uključujući kako vidjeti koji su kolačići i slične tehnologije postavljeni u vašem pregledniku te kako njima upravljati i brisati ih, posjetite: https://www.allaboutcookies.org. Također možete konfigurirati svoj uređaj da spriječi učitavanje slika kako biste spriječili funkcioniranje veb pratilice.

Veze ka platformama trećih strana. Usluga može sadržavati veze ka veb stranicama, mobilnim aplikacijama i drugim uslugama na mreži kojima upravljaju treće strane. Osim toga, naš sadržaj može biti integriran u veb stranice ili usluge na mreži koje nisu povezane s nama. Ako odlučite da se povežete na uslugu putem svog računa na društvenim mrežama ili druge platforme treće strane, možda ćete moći da koristite svoje postavke na svom računu na toj platformi kako biste ograničili podatke koje primamo od nje. Međutim, imajte na umu da ovi linkovi i integracije nisu odobrenje ili izjave bilo koje treće strane s kojom smo povezani. Osim toga, ne kontroliramo veb stranice, mobilne aplikacije ili usluge na mreži kojima upravljaju treće strane i nismo odgovorni za njihove radnje. Stoga vam preporučujemo da pročitate pravila korištenja/usluge drugih veb stranica, mobilnih aplikacija i usluga na mreži koje koristite. Ako opozovete našu mogućnost pristupa informacijama sa platforme treće strane, taj izbor se neće primjenjivati na informacije koje smo već primili od te treće strane.

Nemoj pratiti. Neki internet preglednici mogu biti konfigurirani da šalju signale „Ne prati“ uslugama na mreži koje posjećujete. Trenutno ne odgovaramo na „Ne prati“ ili slične signale.

Drugi odabiri. Molimo pogledajte Politiku o kolačićima i sličnim tehnologijama za dodatna prava i izbore koje možete imati, kao i informacije o tome kako ostvariti ta prava i izbore.

Djeca

Usluga nije ni predviđena niti usmjerena ka djeci. Temu ne prodaje proizvode namijenjene kupovini od strane djece. Prodajemo dječije proizvode za kupovinu od strane odraslih. Mi svjesno ne prikupljamo lične podatke od korisnika koji su mlađi od 18 godina, ili koji se smatraju maloljetnicima na osnovu primjenjivih zakona unutar Usluge. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili lične podatke maloljetnika putem usluge, izbrisat ćemo te podatke u skladu s važećim zakonima. Ako ste roditelj ili staratelj djeteta za koje smatrate da smo prikupili lične podatke, kontaktirajte nas kako je navedeno u odjeljku „Kontaktirajte nas“ ove Politike privatnosti ili putem našeg online obrasca za prijavu.

Sigurnost i zadržavanje podataka

Sigurnost vaših ličnih podataka nam je važna. Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo pomogli u zaštiti vaših ličnih podataka od gubitka, krađe, zloupotrebe, neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene i/ili uništenja. Također slijedimo Standard sigurnosti podataka industrije platnih kartica („PCI-DSS“) u rukovanju podacima o vašoj kreditnoj kartici. Međutim, sigurnosni rizici su svojstveni svim internetskim i informacijskim tehnologijama.

Lične podatke uglavnom čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha za koje smo ih prikupili, kao i u svrhu ispunjavanja svih važećih zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva, uspostavljanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahtjeva ili u svrhe sprečavanja prevara. Kako bismo utvrdili odgovarajući period čuvanja ličnih podataka, možemo uzeti u obzir faktore kao što su količina, priroda i osjetljivost ličnih podataka, potencijalni rizik od štete usljed neovlaštenog korištenja ili otkrivanja vaših ličnih podataka, svrhe u koje obrađujemo vaše lične podatke i da li te svrhe možemo postići drugim sredstvima, kao i važeće zakonske zahtjeve.

Podaci korisnika platforme Temu bit će pohranjeni na infrastrukturi pružalaca usluga u oblaku. Kao globalna destinacija za kupovinu na jednom mjestu, Temu će možda morati angažirati različite strane i dijeliti vaše lične podatke s njima, uključujući naše pružaoce usluga, kako je opisano u odjeljku „Kako i zašto dijelimo vaše informacije“. Te strane mogu se nalaziti u zemljama ili jurisdikcijama koje imaju zakone o zaštiti podataka koji se u nekim aspektima razlikuju od zakona zemlje ili jurisdikcije u kojoj živite. Kada prenosimo vaše lične podatke izvan zemlje ili jurisdikcije u kojoj živite, primjenjujemo odgovarajuće mjere kako bismo osigurali da vaši lični podaci ostanu zaštićeni u skladu s ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima.

Pravni osnov

Oslanjamo se na sljedeće pravne osnove za obradu vaših ličnih podataka – primjenjiva pravna osnova zavisi od konkretne svrhe u koju se vaši lični podaci koriste:

Izvršenje ugovora. Vaše lične podatke obrađujemo kada je to potrebno za izvršenje ugovora koje sklapate s nama (kao što su naši Uslovi korištenja) kada se registrirate za našu uslugu, pristupate joj ili je koristite. To uključuje situacije kada koristimo vaše lične podatke za podršku i pružanje usluge, omogućavajući vam da kreirate, održavate i upravljate svojim računom te koristite njegove funkcije, uz ispunjavanje i sprovođenje naših Uslova korištenja.

Naši legitimni poslovni interesi i interesi trećih strana i/ili naših kupaca. Vaše lične podatke koristimo kada je to potrebno u svrhe legitimnih interesa koje ostvarujemo mi ili treće strane, pod uslovom da ti interesi nisu nadjačani vašim interesima ili osnovnim pravima i slobodama. To uključuje situacije kada optimiziramo funkcije, analiziramo pokazatelje performansi, ispravljamo greške, unapređujemo uslugu i naše poslovanje, komuniciramo s vama te otkrivamo i sprečavamo prevare i zloupotrebe kako bismo zaštitili sigurnost naših kupaca, komercijalnih partnera, nas samih ili drugih.

Vaša saglasnost. Vaše lične podatke obrađujemo kada ste nam dali prethodnu saglasnost za jednu ili više određenih svrha o kojima vas obavijestimo. Kada date saglasnost za obradu svojih ličnih podataka u određenu svrhu, svoju saglasnost možete povući u bilo kojem trenutku, a mi ćemo prestati obrađivati vaše podatke u tu svrhu. Povlačenje vaše saglasnosti neće uticati na zakonitost obrade zasnovane na saglasnosti prije njenog povlačenja (međutim, imajte na umu da i dalje možemo imati pravo obrađivati vaše lične podatke ako za to imamo drugu pravnu osnovu osim saglasnosti).

Poštivanje zakonske obaveze. Vaše lične podatke koristimo u svrhe usklađenosti i radi poštivanja važećih zakona, kako je opisano u odjeljku „Kako i zašto koristimo vaše informacije“.

Ove i druge pravne osnove primjenjuju se u zavisnosti od svrha opisanih u odjeljku „Kako i zašto koristimo vaše informacije“.

Promjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo koje vrijeme. Ako unesemo značajne promjene u ovu Politiku privatnosti, obavijestit ćemo vas ažuriranjem datuma ove Politike privatnosti objavljivanjem na usluzi ili pružanjem bilo kakvog obavještenja koje zahtijevaju primjenjivi zakoni. Sve izmjene ove Politike privatnosti stupaju na snagu nakon što objavimo izmijenjenu verziju (ili kako je drugačije naznačeno u trenutku objavljivanja). Preporučujemo da pregledate Politiku privatnosti svaki put kada posjetite našu uslugu kako biste bili informirani o našim praksama privatnosti.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakva pitanja ili komentare o našoj Politici privatnosti ili navedenim uslovima, možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku putem ovog veb obrasca. Također, možete direktno kontaktirati našeg službenika za zaštitu podataka ovdje.

Također nam možete poslati poštu na našu poštansku adresu: Elementary Innovation Pte. Ltd., 6 Raffles Quay, #14-06, Singapore (Postal 048580).