Temu | Shqipëri | Politika e privatësisë
Kjo "Politikë privatësie" përshkruan se si Elementary Innovation Pte. Ltd., një kompani singaporiane ("Temu", "ne", "neve" ose "e jona") menaxhon informacionet personale që mbledhim përmes pronave tona dixhitale që lidhen me këtë "Politikë privatësie", duke përfshirë faqen tonë të internetit (www.temu.com) dhe aplikacionin celular (referuar bashkërisht si “Shërbimi”), dhe aktivitete të tjera siç përshkruhen në këtë Politikë privatësie. Ne në Temu kujdesemi shumë për privatësinë tuaj. Ne përpiqemi të jemi transparentë rreth politikave tona të privatësisë, duke përfshirë edhe mënyrën se si i trajtojmë informacionet tuaja personale. Kjo Politikë privatësie shpjegon se si ne mbledhim, përdorim, ndajmë dhe përpunojmë informacionet personale të mbajtësve të llogarive të regjistruara te ne, të atyre që blejnë produkte në Temu pa një llogari dhe të atyre që shfletojnë Shërbimin (“përdoruesit”). Në këtë Politikë të privatësisë, ne shpjegojmë gjithashtu të drejtat që keni në lidhje me informacionin tuaj personal. Për më shumë informacion, shihni seksionin “Të drejtat dhe zgjedhjet tuaja” më poshtë.
Ju lutemi, lexoni këtë Politikë të privatësisë përpara se të përdorni ose të hyni në Shërbimin tonë. Duke vazhduar të përdorni Shërbimin tonë, ju pranoni se e keni lexuar këtë Politikë të privatësisë dhe se jeni në dijeni të praktikave të përshkruara në të.
Çfarë informacionesh mbledhim
Gjatë ofrimit dhe përmirësimit të shërbimeve tona, ne mbledhim informacionet tuaja personale për qëllimet e përshkruara në këtë Politikë të privatësisë. Llojet e informacioneve personale që mbledhim janë si më poshtë:
Informacionet që ju jepni
Kur krijoni një llogari, shfletoni shërbimin, bëni një porosi në arkë, na kontaktoni drejtpërdrejt ose përdorni Shërbimin, ju mund të jepni disa ose të gjitha informacionet e mëposhtme:
Llogaria dhe profili. Ne mbledhim kredencialet tuaja të hyrjes (p.sh., numrin e telefonit celular dhe/ose adresën e emailit) për llogarinë tuaj dhe i caktojmë llogarisë suaj një numër unik identifikimi të përdoruesit. Nëse zgjidhni të regjistroheni ose të hyni në llogari përmes shërbimeve të jashtme të palëve të treta, si Facebook ose Google, ju pranoni se ne mund të mbledhim fotografinë tuaj të profilit, emrin e përdoruesit dhe/ose adresën e emailit të lidhur me ofruesin përkatës të shërbimit të palëve të treta. Ne mbledhim gjithashtu informacionet në profilin tuaj, cilësimet e llogarisë dhe preferencat në llogarinë tuaj Temu. Ne gjithashtu mbledhim informacion për shtetin/rajonin tuaj.
Blerjet. Ne mbledhim të dhëna që lidhen me porositë tuaja në Shërbim (p.sh., ID-në e transaksionit, historikun e transaksioneve, numrin identifikues të produktit), informacionin e pagesës që kërkohet për të përfunduar transaksionin (p.sh., numrin e kartës së pagesës ose informacione të tjera pagese nga palë të treta të nevojshme për pagesën, adresën e faturimit), informacionin që ju jepni për qëllime të përcaktimit të madhësisë së produktit, adresën tuaj të dërgesës (p.sh., qytetin, shtetin/qarkun, shtetin/rajonin dhe kodin postar), informacionin që lidhet me marrjen e pakove (p.sh., qytetin, shtetin/qarkun, shtetin/rajonin dhe kodin postar të pikës së caktuar për marrjen e pakos, kodin e verifikimit të marrjes) në vendet ku e ofrojmë këtë funksionalitet, informacionin e kontaktit të marrësit (p.sh., emrin, numrin e telefonit celular) dhe konfirmimin tuaj se përmbushni kufirin minimal të moshës për produkte të caktuara.
Aktiviteti i mbështetjes ndaj klientit. Kur komunikoni me ekipin tonë të shërbimit ndaj klientit përmes funksioneve tona të mbështetjes në Shërbim, qoftë me një agjent të shërbimit ndaj klientit apo me asistentin tonë virtual (nëpërmjet chatbot-it ose linjës telefonike), përmes rrjeteve sociale ose në çfarëdo mënyre tjetër, ne do të mbledhim historikun e komunikimit tuaj me ne, i cili përfshin çdo tekst, imazh, video, audio ose dokument mbështetës të shkëmbyer ndërmjet nesh.
Informacioni që jepni kur na kontaktoni. Kur na kontaktoni, ne mbledhim informacionin që na dërgoni, si raportimet, përshtypjet ose pyetjet rreth përdorimit të Shërbimit ose informacion në lidhje me shkelje të mundshme të "Kushteve të përdorimit" ose politikave të tjera.
Bisedat me partnerët tregtarë. Kur bisedoni me partnerët tregtarë (drejtpërdrejt ose përmes një asistenti virtual) në Temu, ne mbledhim komunikimet tuaja në bisedë dhe informacione të tjera të lidhura me to.
Përmbajtje e krijuar nga përdoruesi. Kur ofroni çfarëdo përmbajtjeje (p.sh., imazhe, video ose tekst) për të lënë vlerësime dhe komente për produkte, për të kërkuar produkte ose për të personalizuar produkte, ne mbledhim këtë informacion dhe metadatat përkatëse për të mbështetur dhe mundësuar përdorimin tuaj të Shërbimit.
Pjesëmarrja në promovime dhe ngjarje të tjera. Ne mbledhim informacionin tuaj në Shërbim përmes pjesëmarrjes suaj në konkurse, promovime, anketa ose ngjarje të tjera, si pjesë e procesit të pjesëmarrjes, siç janë ndërveprimet tuaja me këto ngjarje (p.sh., të dhënat e pjesëmarrjes). Ne ju rekomandojmë të lexoni rregullat dhe informacionet e tjera përkatëse për secilën ngjarje në të cilën merrni pjesë. Përveç kësaj, ne mbledhim kategori informacioni që përfshijnë të dhënat e llogarisë dhe profilit (p.sh., preferencat tuaja për marrjen e komunikimeve marketingu nga ne).
Informacione të tjera që nuk janë renditur shprehimisht më sipër. Ne do të mbledhim informacione të tjera që ju na jepni për qëllimet e përshkruara në këtë Politikë të privatësisë ose për çdo qëllim tjetër që ju bëhet i ditur para ose në momentin kur mbledhim informacionin tuaj.
Informacionet nga burimet e palëve të treta
Deri në masën e lejuar nga ligjet në fuqi, ne mund të marrim dhe të mbledhim informacionin tuaj personal nga burime të tjera të palëve të treta, si më poshtë:
Ofruesit e të dhënave. Ne marrim dhe mbledhim informacionin tuaj personal, si informacionet për verifikimin e identitetit dhe vlerësimet e rrezikut për parandalimin e mashtrimeve, nga shërbime informacioni për të na ndihmuar të zbulojmë mashtrimet në lidhje me pagesat, të parandalojmë transaksionet e paautorizuara dhe të mbrojmë Shërbimin.
Partnerët e marketingut dhe reklamimit. Ne marrim dhe mbledhim informacionin tuaj personal nga partnerët tanë të marketingut dhe reklamimit, si partnerët e biznesit me të cilët bashkëpunojmë për ngjarje marketingu dhe promovimin e Shërbimit, si dhe nga ofruesit e analizave të reklamave që na ndihmojnë të kuptojmë performancën e reklamave. Konkretisht, ne marrim nga këta partnerë informacione që përfshijnë, për shembull, reklamat specifike mbi të cilat keni klikuar, informacion atribucioni përmes cookies dhe teknologjive të ngjashme për të na ndihmuar të përcaktojmë origjinën e trafikut drejt Shërbimit tonë, të dhëna të pajisjes nëse keni klikuar në reklama të caktuara, përgjigjet ndaj email-eve të marketingut, reklamave dhe ofertave, si dhe informacione për audiencën nga partnerët e marketingut kur ata kanë të drejtën t'i ndajnë këto informacione me ne.
Autoritetet publike, burimet publike dhe mbajtësit e të drejtave. Ne i marrim informacionet tuaja personale që mund të përfshijnë emrin e përdoruesit, adresën, emailin, numrin e telefonit, informacionin e blerjes dhe/ose pagesës nga burimet e palëve të treta, të nevojshme për shembull, për të përmbushur detyrimet tona, për të parandaluar, hetuar dhe zbuluar një pretendim ose krim të supozuar, ose për t'i mundësuar një pale të ushtrojë të drejtat e ligjore që i takojnë.
Përpunuesit tanë të pagesave. Ne i marrim informacionet tuaj personale nga përpunuesit tanë të pagesave, të palëve të treta, të cilët na ndihmojnë të përpunojmë transaksionet, të ofrojmë Shërbimin tonë dhe të parandalojmë aktivitetet mashtruese ose të paligjshme. Informacionet personale që këta përpunues pagesash na transmetojnë përfshijnë emrin tuaj, adresën e emailit, adresën e faturimit dhe numrin e telefonit.
Partnerët e mallrave. Ne mund të mbledhim informacione të caktuara për ju, si informacionet e pakos suaj, ecurinë e dërgesës dhe provën e dorëzimit nga partnerët tanë tregtarë, kur kjo është e zbatueshme. Për shembull, nëse keni pyetje në lidhje me dorëzimin e pakos suaj, ne mund të kërkojmë informacionin përkatës nga partneri tregtar përgjegjës për transportimin e pakos, në mënyrë që të ndihmojmë në zgjidhjen e çështjes.
Shërbime të tjera të palëve të treta. Ne mbledhim informacionin tuaj personal nga shërbime të tjera të palëve të treta, si:
Shërbimet e rrjeteve sociale, nga të cilat mund të mbledhim emrin tuaj të përdoruesit, fotografinë e profilit dhe/ose adresën e emailit të lidhur me shërbimin përkatës të palës së tretë, nëse zgjidhni të regjistroheni ose të identifikoheni përmes atij shërbimi. Përveç kësaj, nëse na kontaktoni përmes ndonjë shërbimi të palës së tretë për pyetje që lidhen me Shërbimin, ne mund të marrim informacionin e nevojshëm për t'ju ndihmuar me pyetjet tuaja.
Ofruesit e shërbimeve logjistike, nga të cilët mund të mbledhim informacione të caktuara për ju, si informacionet e pakos, ecurinë e dërgesës, provën e dorëzimit dhe adresën e dorëzimit, dhe ta vëmë këtë informacion në dispozicionin tuaj brenda llogarisë suaj për të përmbushur në mënyrë efektive porositë.
Platformat e palëve të treta për hartëzimin, nga të cilat mund të marrim, mbledhim dhe gjejmë koordinatat gjeografike të adresës që na keni dhënë (p.sh., hartat e Google), për t'ju drejtuar lehtësisht në pikën më të përshtatshme të marrjes së pakove për dërgesa në vendet ku ne e mundësojmë këtë funksionalitet.
Informacion i mbledhur automatikisht
Për të përmirësuar përvojën tuaj me Shërbimet dhe për të mbështetur qëllimet e tjera për të cilat ne mbledhim informacion personal, siç përshkruhet në këtë Politikë të Privatësisë, ne mund të mbledhim automatikisht informacion rreth jush, kompjuterit ose pajisjes suaj celulare, ndërveprimet tuaja me Shërbimin dhe komunikimet tona me ju me kalimin e kohës, si p.sh.:
Të dhënat e pajisjes. Ne mbledhim informacion personal për pajisjen që përdorni për të hyrë në Shërbim, si modeli i pajisjes, informacionet e sistemit operativ, ofruesi i shërbimit të internetit, cilësimet e gjuhës, identifikues unikë (p.sh., identifikues të përdorur për qëllime reklamimi kur kjo lejohet nga ligjet në fuqi) dhe adresa IP.
Informacioni rreth përdorimit të shërbimit. Ne mbledhim informacione personale lidhur me ndërveprimet tuaja me Shërbimin, duke përfshirë burimin nga i cili keni ardhur në faqet tona, faqet që keni parë, ndërveprimet e tjera me Shërbimin (p.sh., historikun e shfletimit, historikun e kërkimeve dhe blerjeve), artikujt e ruajtur në listën tuaj të dëshirave dhe në shportën tuaj të blerjeve dhe faktin nëse i keni hapur ose jo emailet tona ose nëse keni klikuar në linqet që ju kemi dërguar në emaile. Ne mbledhim gjithashtu informacione lidhur me shërbimin, diagnostikimin dhe performancën, duke përfshirë raportet e dështimeve dhe regjistrat e performancës.
Të dhëna të përgjithshme të vendndodhjes. Ne marrim të dhëna për vendndodhjen tuaj të përafërt në bazë të informacionit tuaj teknik (p.sh. adresa IP).
Të dhënat e mbledhura përmes cookies dhe teknologjive të ngjashme. Ne mbledhim informacion përmes cookies dhe teknologjive të ngjashme të ruajtura në pajisjen tuaj. Këto cookies janë ose të nevojshme për ofrimin e Shërbimit tonë (për shembull, cookies që përdorim për të kujtuar cilësimet tuaja), ose opsionale (për shembull, cookies që përdoren për të matur performancën e reklamave që ju shfaqen). Për informacione të mëtejshme, duke përfshirë edhe mbi mënyrën se si të çaktivizoni disa cookies të caktuara, lexoni "Politika e cookies dhe teknologjitë e ngjashme".
Refuzimi i ofrimit të informacioneve
Ne kemi nevojë të mbledhim informacione të caktuara personale nga ju për të ofruar Shërbimin dhe disa shërbime të lidhura me të. Nëse nuk e jepni informacionin që ne kërkojmë për të ofruar Shërbimin, ne nuk mund ta ofrojmë atë. Megjithatë, ne mbledhim edhe disa informacione opsionale nga ju; këto informacione janë vullnetare, që do të thotë se ne mund ta ofrojmë ende Shërbimin, por pa to cilësia e përvojës suaj me Shërbimin mund të ndikohet.
Si dhe pse i përdorim informacionet tuaja
Ne i përdorim informacionet personale që mbledhim për qëllime të ndryshme, duke përfshirë për të zhvilluar, përmirësuar, mbështetur dhe për të ofruar Shërbimin, duke ju lejuar përdorimin e veçorive të tij teksa përmbushni dhe zbatoni "Kushtet e përdorimit". Ne mund t’i përdorim informacionet tuaja personale për qëllimet në vijim:
Krijimi dhe mirëmbajtja e llogarisë. Ne përdorim informacionin tuaj personal për të krijuar dhe mirëmbajtur llogarinë tuaj në Shërbim dhe për të aktivizuar funksionet e sigurisë së llogarisë (p.sh., dërgimin e kodeve të sigurisë me email ose mesazhe tekst).
Porositë dhe dërgimi i produkteve dhe shërbimeve. Ne i përdorim informacionet tuaja personale për të marrë dhe për të përpunuar porositë, për të ofruar produkte dhe shërbime, për të përpunuar pagesat dhe për të komunikuar me ju në lidhje me porositë, produktet, shërbimet dhe ofertat promocionale, si dhe për të mundësuar zgjidhje të mosmarrëveshjeve të porosive, rimbursime dhe/ose kthime të porosive.
Përmirësimi dhe optimizimi i shërbimeve dhe zgjidhja e problemeve. Ne i përdorim informacionet tuaja personale për të optimizuar veçoritë, për të analizuar parametrat e performancës, për të ndrequr gabimet dhe për të mirëmbajtur e përmirësuar Shërbimin dhe biznesin tonë. Si pjesë e këtyre veprimtarive, ne mund të krijojmë të dhëna të përmbledhura ose të anonimizuara mbi bazën e informacioneve personale që mbledhim.
Personalizimi i eksperiencës suaj. Ne i përdorim informacionet tuaja personale për të rekomanduar veçori, produkte dhe shërbime që mund t'ju interesojnë. Informacionet personale do të përdoren edhe për të përcaktuar preferencat tuaja dhe për të personalizuar përvojën tuaj me Shërbimin.
Komunikimi me ju dhe ofrimi i mbështetjes ndaj klientit. Ne i përdorim informacionet tuaja personale për të komunikuar me ju (p.sh. për lajmërime, përditësime, sinjalizime për sigurinë, mbështetje dhe mesazhe administrative) dhe për të ofruar shërbimin e mbështetjes ndaj klientit lidhur me kërkesat, pyetjet dhe komentet tuaja.
Promocionet dhe ngjarjet e tjera. Ne përdorim informacionin tuaj personal për t'ju ofruar dhe lehtësuar promovime dhe ngjarje të tjera. Për shembull, ne përdorim informacionin e llogarisë dhe profilit tuaj për t'ju identifikuar në promovime dhe për të lehtësuar ftesat që u dërgoni miqve që dëshironi të ftoni për t'iu bashkuar Shërbimit.
Marketing. Ne dhe ofruesit tanë të shërbimeve i mbledhim dhe përdorim informacionet tuaja personale për qëllime marketingu në përputhje me ligjet e zbatueshme. Deri në masën e lejuar nga ligjet e zbatueshme, ne mund t'ju dërgojmë komunikime të drejtpërdrejta marketingu, si p.sh emaile, mesazhe me tekst dhe njoftime automatike. Ju mund t’i refuzoni komunikimet e marketingut sipas përshkrimit në seksionin “Të drejtat dhe zgjedhjet tuaja” më poshtë.
Reklamimi. Ne dhe partnerët tanë të reklamimit të palëve të treta mund të mbledhim dhe përdorim informacionin tuaj personal për qëllime reklamimi, duke përfshirë shfaqjen e reklamave dhe matjen e performancës së reklamave që ju shfaqen. Për të ofruar reklama të bazuara tek interesat tuaja nga platforma, ne ndjekim parimet vetërregullatore për reklamimin online në bazë të sjelljes, të përcaktuara nga Aleanca e Reklamimit Dixhital (DAA), e cila është një organizatë advokuese për marketingun e përgjegjshëm digjital dhe privatësinë e konsumatorit. Ne gjithashtu mund të përdorim ndërveprimet tuaja me Shërbimin (p.sh., historikun e shfletimit, kërkimeve dhe blerjeve në Shërbim), si dhe informacionin e përfshirë në profilin e llogarisë suaj (p.sh., shtetin tuaj, nëse është regjistruar), për t'ju shfaqur lista produktesh të sponsorizuara dhe të personalizuara në platformën tonë, të cilat i bëjnë produktet e partnerëve tregtarë më të dukshme. Mund të mësoni më shumë rreth opsioneve tuaja për të refuzuar këto praktika këtu.
Parandalimi i mashtrimit dhe siguria. Ne i përdorim informacionet tuaja personale për të parandaluar, zbuluar, hetuar dhe adresuar mashtrimin, aksesin dhe përdorimin e paautorizuar të Shërbimit, shkeljet e "Kushteve të përdorimit" dhe politikave të tjera të Temu, si dhe sjellje të tjera të papërshtatshme.
Pajtueshmëria, detyrimet ligjore dhe mbrojtja. Ne mund t'i përdorim informacionet tuaja personale për qëllime pajtueshmërie dhe për të respektuar ligjet në ufqi, duke përfshirë kërkesat e ligjshme dhe proceset ligjore (p.sh. për t'iu përgjigjur thirrjeve ose kërkesave nga autoritetet qeveritare); për të mbrojtur të drejtat, privatësinë, sigurinë ose pronën tonë, tuajën dhe të përdoruesve të tjerë (duke përfshirë këtu paraqitjen dhe mbrojtjen e pretendimeve ligjore); për të audituar proceset e brendshme për të siguruar pajtueshmërinë me ligjet e zbatueshme, me kërkesat kontraktuale dhe me politikat tona të brendshme; për të zbatuar kushtet e përgjithshme që rregullojnë Shërbimin; për të parandaluar, identifikuar, hetuar dhe penguar veprimtaritë mashtruese, të dëmshme, të paautorizuara, joetike ose të paligjshme, duke përfshirë sulmet kibernetike dhe vjedhjen e identitetit.
Qëllimet për të cilat kërkojmë pëlqimin tuaj. Në disa raste, ne mund të kërkojmë pëlqimin tuaj për të mbledhur, përdorur ose ndarë informacionin tuaj personal për një qëllim specifik që ju komunikojmë, në përputhje me ligjet në fuqi. Ju keni të drejtë ta tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë.
Cookies dhe teknologjitë e ngjashme për operacionet teknike, përmirësimin e performancës, reklamat, analitikën etj. Për më shumë informacion në lidhje me cookies dhe mënyrën se si ne i përdorim ato, lexoni "Politika për cookies dhe teknologjitë e ngjashme".
Si dhe pse i ndajmë informacionet tuaja
Ne në Temu kujdesemi shumë për privatësinë tuaj. Ne mund t'i ndajmë informacionet tuaja personale me palët në vijim për qëllimet e përcaktuara më poshtë:
Bashkëpunëtorët. Si një kompani ndërkombëtare, Shërbimi ynë mbështetet nga subjekte brenda grupit tonë të korporatës. Ne ndajmë një pjesë të informacioneve tuaja personale me filialet dhe partnerët e Temu, sipas nevojës, për të mundësuar mbështetje organizative, teknike dhe ligjore dhe pajtueshmërie për Shërbimin, ndër të tjera, për qëllime të përmbushjes së porosive dhe funksione të tjera kryesore të Temu. Këto informacione personale përfshijnë adresën e dërgimit dhe të dhënat e kontaktit. Këto filiale dhe partnerë ose ndjekin të njëjtat praktika të përshkruara te Politika e privatësisë ose ndjekin politika me të njëjtën shkallë mbrojtjeje si ato të përshkruara në këtë Politikë privatësie.
Ofruesit e shërbimit. Ne ndajmë informacionin tuaj personal me palë të treta që ofrojnë shërbime në emrin tonë ose na ndihmojnë në funksionimin e Shërbimit ose biznesit tonë (p.sh., hostim, teknologji informacioni, mbështetje për klientët, shpërndarje përmbajtjeje, dërgim email-esh, përmbushje dhe dorëzim porosish, marketing, zbulim mashtrimesh, pajtueshmëri, siguri dhe analiza të faqes së internetit). Këta ofrues të shërbimeve të palëve të treta kanë akses vetëm tek informacioni personal që nevojitet për të kryer funksionet dhe shërbimet e tyre, dhe ne u kërkojmë ofruesve të shërbimeve ta përdorin informacionin personal vetëm sipas nevojës për të kryer shërbimet e tyre ose në përputhje me detyrimet e zbatueshme ligjore.
Përpunuesit e pagesave. Ne ndajmë informacionin tuaj personal me përpunuesit tanë të pagesave sipas nevojës për të përfunduar pagesat, trajtuar mosmarrëveshjet, përpunuar rimbursimet dhe/ose parandaluar mashtrimet.
Partnerët reklamues. Ne mund ta ndajmë informacionin tuaj personal me partnerë reklamimi të palëve të treta për qëllime reklamimi të bazuar në interesa dhe analiza, siç tregohet në "Politikën për cookies dhe teknologjitë e ngjashme". Për informacion të mëtejshëm dhe për të mësuar në lidhje me të drejtën tuaj për të refuzuar këto praktika, shihni seksionin “"Të drejtat dhe zgjedhjet tuaja"” dhe "Politika për cookies dhe teknologjitë e ngjashme".
Palët e treta të përcaktuara nga ju. Ne mund t'i ndajmë informacionet tuaja personale me palë të treta, atëherë kur na keni udhëzuar ose keni dhënë pëlqimin për një gjë të tillë. Ne mund t'i ndajmë informacionet personale të nevojshme për shërbimet që kërkoni, me palë të treta të përcaktuara nga ju, për shembull, kur zgjidhni të ndani një link në një listim produkti të Temu nëpërmjet një shërbimi të rrjeteve sociale të palëve të treta. Kini parasysh se kur përdorni faqet ose shërbimet e palëve të treta, përdorimi i këtyre faqeve ose shërbimeve nga ana juaj rregullohet nga kushtet dhe politikat e tyre të privatësisë.
Partnerët e biznesit dhe të marketingut. Ne mund t'i ndajmë informacionet tuaja personale me palë të treta me të cilat ne mund të bashkëpunojmë për të ofruar ose promovuar Shërbimin. Për shembull, në varësi të preferencave tuaja të komunikimit, ne mund ta ndajmë informacionin tuaj personal me ofrues shërbimesh të palëve të treta me të cilët kemi partneritet për t'ju dërguar komunikime marketingu, për shembull përmes mesazheve dhe/ose email-eve.
Këshilltarët profesionistë, autoritetet publike, institucionet dhe rregullatorët. Ne mund ta ndajmë informacionin tuaj personal me këshilltarët tanë profesionistë (p.sh., avokatë, auditorë, banka dhe kompani sigurimesh); me autoritetet publike, si organet e zbatimit të ligjit në përgjigje të proceseve ligjore (p.sh., urdhra gjyqësorë ose kërkesa të tjera të ligjshme nga autoritetet qeveritare ose rregullatore); dhe me palë të tjera (p.sh., institucione financiare) për të zbatuar marrëveshjet ose politikat tona, për të mbrojtur të drejtat, pronën dhe sigurinë e Temu, përdoruesve dhe të tjerëve, si dhe për të zbuluar, parandaluar dhe trajtuar mashtrime reale ose të dyshuara, shkelje të "Kushteve të përdorimit" të Temu, aktivitete të tjera të paligjshme, çështje sigurie ose kur kjo kërkohet nga ligjet në fuqi.
Përfituesit e transferimeve të biznesit. Në rastin e rrallë të transaksionit të një biznesi, si p.sh. një shkrirje, blerje ose riorganizim, ne mund të ndajmë një pjesë të informacioneve tuaja personale me palët përkatëse (si p.sh. blerës ose trashëgimtar) për të mundësuar transaksionin. Nëse synojmë të transferojmë informacionin tuaj, do t'ju informojmë ose duke publikuar një njoftim në Shërbim ose nëpërmjet mjeteve të tjera.
Partnerët e mallrave. Ne mund ta ndajmë informacionin tuaj personal me partnerët tregtarë që lidhen me vlerësimet e produkteve që lini, arsyet e kthimit ose rimbursimit që jepni dhe informacionet e personalizimit për produktet e personalizuar. Për përmbushjen e porosisë suaj, ne mund të ndajmë me partnerin e tregtisë së mallrave emrin tuaj, adresën e dërgimit, të dhënat e kontaktit, komunikimet me funksionet tona të mbështetjes ndaj klientit dhe informacionin e porosisë suaj, për shembull për të trajtuar një pyetje ose ankesë, ose kur partnerët tregtarë bashkëpunojnë drejtpërdrejt me ofruesit e shërbimeve logjistike.
Përdoruesit e tjerë. Kini parasysh se, kur përdorni Shërbimet tona, informacionet tuaja personale mund të jenë të dukshme për përdoruesit e tjerë. Sipas cilësimeve dhe preferencave tuaja, ne mund të shfaqim fotografinë e profilit dhe emrin tuaj të përdoruesit për përdoruesit e tjerë, duke përfshirë rastet kur merrni pjesë në një program promocional ose marketingu (p.sh. referimin e miqve te Shërbimi ynë dhe pranimin e ftesave nga përdoruesit e tjerë), ose kur jepni përshtypje ose vlerësime për një produkt. Për të çaktivizuar këtë ndarje të fotografisë së profilit dhe emrit të përdoruesit, shkoni te menyja “Njoftimet” dhe çaktivizoni opsionin “Ndarja e avatarit dhe emrit të përdoruesit” dhe/ose modifikoni vlerësimet tuaja.
Të drejtat dhe zgjedhjet tuaja
Ne ju ofrojmë mundësinë të ushtroni disa të drejta dhe zgjedhje në lidhje me mbledhjen, përdorimin dhe ndarjen e informacionit tuaj personal. Në përputhje me ligjet e zbatueshme, të drejtat dhe zgjedhjet tuaja mund të përfshijnë ato që renditen më poshtë. Nëse dëshironi të ushtroni ndonjë nga këto të drejta, klikoni këtu.
Të drejtat tuaja për privatësinë. Ju mund të keni të drejtat e mëposhtme të cilat mund të ushtrohen në përputhje me ligjet e zbatueshme: (i) të drejtën për të pasur qasje në informacionin tuaj personal; (ii) të drejtën për të korrigjuar informacionin personal të pasaktë dhe për të plotësuar informacionin personal të paplotë dhe, në rrethana të caktuara, për të fshirë informacionin tuaj personal. Ju gjithashtu mund ta fshini llogarinë tuaj në seksionin “Cilësimet” të aplikacionit celular Temu; (iii) të drejtën për t’u harruar; (iv) të drejtën për të kufizuar përpunimin e informacionit tuaj personal; (v) të drejtën për bartjen e të dhënave; (vi) të drejtën për të kundërshtuar përpunimin e informacionit tuaj personal; (vii) të drejtën për të mos iu nënshtruar një vendimi të bazuar vetëm në përpunim të automatizuar, nëse ai prodhon pasoja juridike ose ju prek në mënyrë të ngjashme serioze; (viii) kur përpunimi bazohet në pëlqimin tuaj, të drejtën për ta tërhequr pëlqimin në çdo kohë për përpunimin e informacionit tuaj personal. Tërheqja e pëlqimit nuk do të ndikojë në ligjshmërinë e përpunimit të kryer mbi bazën e pëlqimit përpara tërheqjes së tij; dhe (ix) të drejtën për të paraqitur ankesë pranë Komisionerit për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale.
Refuzimi i komunikimeve të marketingut. Për të menaxhuar preferencat tuaja ose për të hequr dorë nga komunikimet e marketingut që mund të merrni, mund të shkoni te menyja “Njoftimet” për të ndërmarrë veprime të mëtejshme ose të ndiqni udhëzimet e dhëna më poshtë. Ju sigurojmë se mund të vazhdoni të përdorni Temu edhe nëse refuzoni komunikimet e marketingut.
Ofertat promocionale përmes emailit: Kur na jepni adresën tuaj të emailit, mund t'ju dërgojmë emaile marketingu që u nënshtrohen kërkesave të ligjeve në fuqi. Mund të zbatohen tarifa standarde për të dhënat. Nëse nuk dëshironi që të merrni më emaile marketingu nga ne, mund të ndiqni opsionet e anulimit të abonimit që ndodhen në fund të çdo emaili për të mos marrë më si këto emaile.
Ofertat promocionale përmes celularit: Kur na jepni numrin tuaj të telefonit, ne mund t'ju dërgojmë mesazhe marketingu me tekst që u nënshtrohen kërkesave të ligjeve në fuqi. Mund të zbatohet tarifat standarde për të dhënat dhe shkëmbimin e mesazheve. Nëse nuk dëshironi që të merrni më mesazhe marketingu me tekst nga ne, mund të ndiqni gjithashtu udhëzimet e dhëna në këto mesazhe.
Oferta promocionale përmes aplikacioneve të mesazheve: Kur na jepni llogaritë tuaja në aplikacionet e mesazheve ose informacionin e kontaktit (p.sh., numrin e telefonit celular) të lidhur me këto llogari, ne mund t'ju dërgojmë mesazhe marketingu përmes këtyre llogarive ose llogarive të lidhura me informacionin tuaj të kontaktit, në varësi të funksionaliteteve të aktivizuara dhe kërkesave të ligjeve në fuqi. Mund të zbatohen tarifa standarde për të dhënat. Nëse nuk dëshironi më të merrni mesazhe marketingu përmes këtyre aplikacioneve, mund të ndiqni udhëzimet e përfshira në mesazhet përkatëse.
Njoftimet automatike: Aplikacioni celular i Temu mund t'ju dërgojë njoftime automatike që u nënshtrohen kërkesave të ligjeve në fuqi. Mund të zbatohen tarifa standarde për të dhënat. Nëse nuk dëshironi më të merrni njoftime push marketingu nga ne, mund të ndryshoni cilësimet e njoftimeve në pajisjen tuaj.
Ndryshoni cilësimet për cookies dhe teknologjitë e ngjashme. Shumica e shfletuesve ju lejojnë që t'i hiqni ose t'i refuzoni cookies. Për ta bërë këtë, ndiqni udhëzimet në cilësimet e shfletuesit tuaj. Shumë shfletues i pranojnë cookies si parazgjedhje derisa të ndryshoni cilësimet. Kini parasysh se nëse çaktivizoni cookies në shfletues, Shërbimi mund të mos funksionojë si duhet. Për më shumë informacion në lidhje me cookies dhe teknologjitë e ngjashme, duke përfshirë mënyrën si mund të shihni se cilat cookies dhe teknologji të ngjashme janë vendosur në shfletuesin tuaj dhe se si mund t'i menaxhoni e t’i fshini ato, vizitoni https://www.allaboutcookies.org. Mund ta konfiguroni gjithashtu pajisjen për të parandaluar ngarkimin e imazheve, për të parandaluar funksionimin e sinjalizuesve të internetit.
Linket që të çojnë te platformat e palëve të treta. Shërbimi mund të përmbajë linqe për te faqet e internetit, aplikacionet për celular dhe shërbimet e tjera në internet të menaxhuara nga palët e treta. Përveç kësaj, përmbajtja jonë mund të integrohet në faqet e internetit ose në shërbime të tjera në internet që nuk janë të lidhura me ne. Nëse zgjidhni të lidheni me Shërbimin përmes llogarisë suaj në një rrjet social ose përmes një platforme të palëve të treta, ju mund të përdorni cilësimet e llogarisë suaj në atë platformë për të kufizuar informacionet që ne marrim prej saj. Megjithatë, kini parasysh se këto linqe dhe integrime nuk vërtetojnë ose sigurojnë që ne kemi lidhje me ndonjë palë të tretë. Për më tepër, ne nuk kemi kontroll mbi faqet e internetit, aplikacionet për celular ose shërbimet në internet të menaxhuara nga palët e treta dhe nuk mbajmë përgjegjësi për veprimet e tyre. Për këtë arsye, ju inkurajojmë që të lexoni politikat dhe kushtet e përdorimit ose shërbimit të faqeve të tjera të internetit, aplikacioneve celulare dhe të shërbimeve të tjera në internet që përdorni. Nëse revokoni aftësinë tonë për të aksesuar informacionin nga një platformë e palëve të treta, ajo zgjedhje nuk do të zbatohet tek informacionet që kemi marrë tashmë nga ajo palë e tretë.
Mos gjurmo. Disa shfletues interneti mund të konfigurohen që të dërgojnë sinjale "Mos gjurmo" te shërbimet në internet që vizitoni. Aktualisht nuk u përgjigjemi sinjaleve "Mos gjurmo" apo sinjaleve të ngjashme.
Zgjedhje të tjera. Shihni "Politika për cookies dhe teknologjitë e ngjashme" për të mësuar më shumë rreth të drejtave dhe zgjedhjeve shtesë që mund të keni dhe mënyrës së ushtrimit të tyre.
Fëmijët
Shërbimi nuk është i synuar për fëmijë dhe as nuk u drejtohet atyre. Temu nuk shet produkte për blerje nga fëmijët. Ne shesim produkte për fëmijë për blerje nga të rriturit. Ne nuk mbledhim qëllimisht informacione personale përmes Shërbimit nga përdorues që janë nën moshën 18 vjeç ose që konsiderohen të mitur sipas ligjeve të zbatueshme kombëtare përmes Shërbimit. Nëse vihemi në dijeni se kemi mbledhur pa dashje informacion personal nga një i mitur përmes Shërbimit, ne do ta fshijmë këtë informacion në përputhje me ligjet në fuqi. Nëse jeni prind ose kujdestar i një fëmije për të cilin besoni se kemi mbledhur informacion personal, ju lutemi të na kontaktoni siç përcaktohet në seksionin“Na kontaktoni” të kësaj Politike të privatësisë ose përmes formularit të raportimit online.
Siguria e të dhënave dhe ruajtja
Siguria e informacioneve tuaja personale është e rëndësishme për ne. Në përputhje me ligjet e zbatueshme, ne përdorim masa teknike dhe organizative të përshtatshme për të ndihmuar me mbrojtjen e informacioneve tuaja personale nga humbja, vjedhja, keqpërdorimi, aksesi i paautorizuar, zbulimi, modifikimi dhe/ose shkatërrimi. Ne gjithashtu ndjekim Standardin e Sigurisë së të Dhënave të Industrisë së Kartës së Pagesës ("PCI-DSS") për trajtimin e informacioneve të kartës suaj të kreditit. Megjithatë, rreziqet e sigurisë janë të pandara në të gjitha teknologjitë e internetit dhe të informacionit.
Në përgjithësi, ne i ruajmë informacionet personale për aq kohë sa është e nevojshme për të përmbushur qëllimet për të cilat i kemi mbledhur, si dhe për të përmbushur kërkesat ligjore, kontabël ose të raportimit, për të ngritur, ushtruar ose mbrojtur pretendime ligjore, ose për qëllime të parandalimit të mashtrimit. Për të përcaktuar periudhën e përshtatshme të ruajtjes për informacionet personale, ne mund të marrim në konsideratë faktorë të tillë si sasinë, natyrën dhe ndjeshmërinë e informacioneve personale, rrezikun e dëmit nga përdorimi i paautorizuar ose zbulimi i informacioneve tuaja personale, qëllimet për të cilat ne i përpunojmë informacionet personale dhe faktin nëse mund t'i arrijmë këto qëllime përmes mjeteve të tjera, si dhe kërkesat ligjore në fuqi.
Të dhënat e përdoruesve të Temu do të ruhen në infrastrukturën e një ofruesi shërbimi në renë kompjuterike. Si një destinacion ndërkombëtar për blerje në një vend të vetëm, Temu mund të duhet të ndërveprojë dhe të ndajë informacionet tuaja personale me palë të ndryshme, duke përfshirë ofruesit tanë të shërbimeve, siç përshkruhet në seksionin “Si dhe pse i ndajmë informacionet tuaja”. Këto palë mund të ndodhen në vende ose juridiksione që kanë ligje për mbrojtjen e të dhënave, të cilat në disa aspekte mund të jenë të ndryshme nga ligjet e vendit ose juridiksionit ku ju banoni. Kur transferojmë informacionin tuaj personal jashtë vendit ose juridiksionit ku banoni, ne zbatojmë masa të përshtatshme për të siguruar që informacioni juaj personal të mbetet i mbrojtur në përputhje me këtë Politikë të privatësisë dhe ligjet në fuqi.
Baza ligjore
Ne mbështetemi në bazat e mëposhtme ligjore për përpunimin e informacionit tuaj personal – baza ligjore e zbatueshme varet nga qëllimi specifik për të cilin përdoret informacioni juaj personal:
Zbatimi i një kontrate. Ne e përpunojmë informacionin tuaj personal sipas nevojës për të përmbushur kontratat që lidhni me ne (siç janë "Kushtet e përdorimit") kur regjistroheni, hyni ose përdorni Shërbimin tonë. Kjo përfshin rastet kur ne përdorim informacionin tuaj personal për të mbështetur dhe ofruar Shërbimin, duke ju lejuar të krijoni, mirëmbani dhe menaxhoni llogarinë tuaj dhe të përdorni funksionalitetet e saj, duke përmbushur dhe zbatuar njëkohësisht "Kushtet e përdorimit".
Interesat tona legjitime të biznesit dhe interesat e palëve të treta dhe/ose të klientëve tanë. Ne e përpunojmë informacionin tuaj personal kur është e nevojshme për qëllimet e interesave legjitime që ndiqen nga ne ose nga palë të treta, me kusht që këto interesa të mos mbizotërohen nga interesat ose të drejtat dhe liritë tuaja themelore. Kjo përfshin rastet kur optimizojmë funksionalitetet, analizojmë treguesit e performancës, korrigjojmë gabimet, përmirësojmë Shërbimin dhe biznesin tonë, komunikojmë me ju, zbulojmë dhe parandalojmë mashtrimet dhe abuzimet për të mbrojtur sigurinë e klientëve tanë, partnerëve tregtarë, tonën ose të të tjerëve. Ju keni të drejtë të kundërshtoni, për arsye që lidhen me situatën tuaj të veçantë, në çdo kohë përpunimin e informacionit tuaj personal që bazohet në interesa legjitime. Si rezultat, ne do të ndalojmë përpunimin e informacionit tuaj personal mbi këtë bazë, përveç nëse mund të demonstrojmë arsye bindëse legjitime për përpunimin në përputhje me ligjet në fuqi.
Pëlqimi juaj. Ne e përpunojmë informacionin tuaj personal kur na keni dhënë pëlqimin tuaj paraprak për një ose më shumë qëllime specifike që ju kemi komunikuar. Kur ju jepni pëlqimin që ne të përpunojmë informacionin tuaj personal për një qëllim të caktuar, ju mund ta tërhiqni atë në çdo kohë dhe ne nuk do t’i përpunojmë më të dhënat tuaja për atë qëllim. Tërheqja e pëlqimit nuk do të ndikojë në ligjshmërinë e përpunimit të kryer mbi bazën e pëlqimit përpara tërheqjes së tij (megjithatë, ju lutemi vini re se ne mund të kemi ende të drejtën të përpunojmë informacionin tuaj personal nëse kemi një bazë tjetër ligjore përveç pëlqimit).
Pajtueshmëria me një detyrim ligjor. Ne e përpunojmë informacionin tuaj personal për qëllime pajtueshmërie dhe për të respektuar ligjet në fuqi, siç përshkruhet në seksionin “Si dhe pse i përdorim informacionet tuaja”.
Këto dhe baza të tjera ligjore zbatohen sipas qëllimeve të përshkruara në seksionin “Si dhe pse i përdorim informacionet tuaja”.
Ndryshimet në politikën e privatësisë
Ne rezervojmë të drejtën që ta modifikojmë Politikën e privatësisë në çdo kohë. Nëse bëjmë ndryshime të konsiderueshme në përmbajtjen e Politikës së privatësisë, do t'ju njoftojmë duke përditësuar datën e Politikës së privatësisë, duke e publikuar te Shërbimi ose duke ofruar njoftime siç kërkohet nga ligjet në fuqi. Çdo modifikim i Politikës së privatësisë do të hyjë në fuqi nga koha e publikimit të versionit të modifikuar (ose siç përcaktohet ndryshe në momentin e publikimit). Ne ju rekomandojmë ta shqyrtoni Politikën e privatësisë sa herë që vizitoni Shërbimin tonë, për të qëndruar të informuar rreth praktikave tona të privatësisë.
Na kontaktoni
Nëse keni pyetje ose komente në lidhje me Politikën tonë të privatësisë ose kushtet e përmendura, mund të na kontaktoni në çdo kohë përmes këtij formulari në internet. Ju gjithashtu mund të kontaktoni drejtpërdrejt zyrtarin tonë për Mbrojtjen e të Dhënave këtu.
Gjithashtu mund të dërgoni postë në adresën tonë postare: Elementary Innovation Pte. Ltd., 6 Raffles Quay, #14-06, Singapore (Postal 048580).