Як розпізнати, чи дійсно SMS-повідомлення приходять від офіційного кур'єра

Кіберзлочинці заманюють користувачів на фішингові вебсайти, нібито для перевірки статусу відстеження посилок, відправляючи шахрайські SMS-повідомлення з текстом «пакунок не отримано» або «неправильна адреса». Це шахрайство ще поширеніше в сезон свят, коли багато хто з нас чекає на доставку своїх пакунків.

Такі шахрайські повідомлення містять посилання, що здаються схожими на посилання офіційних вебсайтів кур'єрських служб/служб відстеження пакунків. У таких повідомленнях вас зазвичай просять ввести таку інформацію, як ваше ім'я, адреса електронної пошти та номер банківської картки. Через кілька днів після того, як ви надасте запитувану інформацію, велика ймовірність того, що дані вашої банківської картки вкрадуть. Деякі шахраї також безпосередньо попросять вас здійснити онлайн-платіж, щоб пакунок було доставлено як треба.

Перераховані вище способи є поширеними засобами SMS-шахрайства. Якщо у вас виникли запитання щодо доставки, будь ласка, перевірте сторінку з детальною інформацією про замовлення на офіційному веб-сайті Temu або зв'яжіться зі службою підтримки клієнтів Temu. Не натискайте на підозрілі посилання, надіслані по SMS.

Далі наведено детальнішу інформацію, яку часто використовують кур'єри компанії Temu, щоб допомогти вам розпізнати, чи дійсно SMS-повідомлення надходять від офіційного кур'єра.

1.Evri

SMS-повідомлення Evri:

- Ніколи не показує ім'я відправника як номер мобільного телефону

- Ніколи не попросить вас про оплату

- Ніколи не проситиме перейти за посиланнями, може містити тільки посилання для відстеження пакунку, що починається з https://evri.link/....... (Будь ласка, зверніть увагу: навіть якщо посилання відображається як https:/evri.link/....., ми не можемо гарантувати, що воно справжнє. Якщо ви не впевнені, не натискайте на посилання й не вводьте жодних персональних даних - див. розділ «Фейкові повідомлення про «зниклий пакунок»).

Ознайомтеся з іншими попередженнями про боротьбу з шахрайством від Evri: https://www.evri.com/cyber-security.

2. Royal Mail

У тих випадках, коли клієнтам необхідно доплатити за недоплачений товар, ми повідомляємо їм про це, залишаючи сіру картку Fee To Pay («Треба оплатити»). Ми не вимагаємо оплати в повідомленнях, надісланих електронною поштою або СМС.

Ми просимо покупців здійснити оплату за допомогою листів, надісланих електронною поштою, або в SMS-повідомленнях, тільки коли необхідно сплатити митний збір. У таких випадках ми також залишаємо сіру картку, яка повідомляє покупцям, що необхідно заплатити збір Fee to Pay, перш ніж ми зможемо видати товар. Це стосується або міжнародного митного збору, або доплати за недоплачений товар.

Ознайомтеся з іншими попередженнями про боротьбу з шахрайством від Royal Mail: https://www.royalmail.com/help/scam-protection.

3.USPS

Поштова Служба пропонує безкоштовні інструменти для відстеження конкретних пакунків, але від клієнтів вимагається або зареєструватися на вебсайті, або відправити текстове повідомлення й надати номер для відстеження. USPS не стягує плату за ці послуги! USPS не надсилатиме клієнтам текстові повідомлення або листи електронною поштою без відповідного попереднього запиту із зазначенням номера відстеження, і такі повідомлення НЕ міститимуть посилання. Тому, якщо ви не ініціювали запит на відстеження конкретного пакунку безпосередньо в USPS, а в ньому міститься посилання: не натискайте на нього!

Ознайомтеся з іншими попередженнями про боротьбу з шахрайством від USPS: https://faq.usps.com/s/article/Scams-Scheme-Alerts

4.UPS

Не поспішайте! Шахраї завжди намагаються вас поквапити, щоб викликати паніку. Обережно ставтеся до всього, що передбачає, що ви маєте діяти негайно. Уважно ознайомтеся з повідомленням, а потім перегляньте його ще раз.

Не натискайте Check the Link («Перевірити посилання»). Офіційні посилання UPS починатимуться з https://www.ups.com, https://billing.ups.com або https://links4.upsemail.com.

Перевірте інформацію. Чи немає орфографічних або граматичних помилок? Чи є загальні слова привітання, наприклад, «Пані чи пані»? Шахраї часто використовують невеликі помилки, щоб обманом змусити вас натиснути на посилання.

Повідомте про це. Повідомте про свої підозри на https://reportfraud.ftc.gov/#/?orgcode=UPS.

Видаліть і заблокуйте. Так ви не будете випадково взаємодіяти з таким повідомленням надалі.

Якщо вам здається, що це занадто добре, щоб бути правдою, то, найімовірніше, так воно і є. Шахраї можуть продавати підроблені накладні з великими знижками.

Ознайомтеся з іншими попередженнями про боротьбу з шахрайством від UPS: https://www.ups.com/us/en/support/shipping-support/legal-terms-conditions/fight-fraud.page.

5.FedEx

FedEx не запитує по масовій розсилці, електронній пошті або в текстовому повідомленні ніякої персональної інформації, що стосується облікових даних акаунту або вашої особистості. Приклади ознак підозрілого листа:

Терміново необхідні гроші в обмін на доставку ваших пакунків.

Запити на отримання вашої персональної та фінансової інформації.

Неправильно написані адреси вебсайтів або електронної пошти, наприклад fedx.com або fed-ex.com.

Орфографічні та граматичні помилки, зайва капіталізація й знаки оклику.

Стверджується, що ви виграли велику суму грошей.

Повідомлення, яке з'являється, коли ви натискаєте на посилання, попереджає вас про те, що з'єднання небезпечне. Це означає, що браузер, який ви використовуєте, розпізнає загрозу безпеці.

Ознайомтеся з іншими попередженнями про боротьбу з шахрайством від FedEx: https://www.fedex.com/en-us/report-fraud.html

6. Canada Post

Перевірте номер, з якого було надіслано текстове повідомлення, щоб переконатися, що його надіслано з офіційного короткого номера Canada Post 272727 або 55555.

Якщо ви не запитували повідомлення електронною поштою або текстові повідомлення, негайно видаліть їх.

Не натискайте на посилання в підозрілих листах або текстових повідомленнях, оскільки вони можуть містити шкідливі віруси або вести на підроблений вебсайт.

Не відповідайте на електронні або текстові повідомлення, навіть якщо в тексті або електронному листі вам пропонують натиснути на кнопку «Відписатися» або написати «СТОП» (STOP), щоб припинити отримувати повідомлення.

Ознайомтеся з іншими попередженнями про боротьбу з шахрайством від Canada Post: https://www.canadapost-postescanada.ca/cpc/en/support/kb/company-policies/privacy-security/what-do-to-if-you-get-suspicious-email.