Hvorfor ser det ud til, at jeg bliver "opkrævet" igen efter anmodning om refusion?

Når du får udstedt en refusion til et Visa-kort eller Mastercard, sendes der en kontrol af din refusionsgodkendelse til din konto. Dette kan i sjældne tilfælde medføre, at et afventende "gebyr" vises på dit kontoudtog. Kort sagt skyldes det, at din bank endnu ikke har opdateret deres system til at vise refusionen korrekt. Vi opkræver ikke betaling for din ordre igen. Vi anbefaler, at du kontakter din kortudsteder for yderligere oplysninger.

Du kan også finde ARN (Acquirer Reference Number) for transaktionen på ordresiden eller på siden med oplysninger om refusion og angive det til din kortudsteder, så de nemmere kan spore din refusion.