Temu | Informacje o wysyłce

Możesz wybrać Dostawa Standardowa, Wysyłka Ekspresowa lub Kliknij i odbierz w zależności od przedmiotów z zamówienia i Twojej lokalizacji. Ponieważ Twoje zamówienia mogą być przekazywane lokalnym przewoźnikom na ostatnim etapie dostawy, śledzenie może być niedostępne na niektórych etapach.

Upewnij się, że podany adres wysyłki i dostawy jest prawidłowy i aktualny. Możesz użyć skrytek pocztowych zamiast adresu wysyłki. Niektóre przedmioty mogą być jednak dostarczone wyłącznie na adres fizyczny. Duże towary, przedmioty wartościowe, produkty łatwo psujące się, z ograniczeniami wiekowymi lub wysyłane za pośrednictwem prywatnych przewoźników mogą wymagać podania fizycznego adresu pocztowego lub złożenia podpisu w celu realizacji dostawy. Partnerzy handlowi mogą również wskazać w spisach produktów, że nie mogą wysyłać produktów do skrytek pocztowych. Przedmioty nie mogą być dostarczane do obszarów o ograniczonym dostępie, takich jak bazy wojskowe.

Po pomyślnym opłaceniu i potwierdzeniu zamówienia, na stronie potwierdzenia zamówienia zobaczysz czas dostawy i koszt wysyłki. Otrzymasz również wiadomość potwierdzającą zamówienie, która określi czas przetwarzania zamówienia.

Przetworzenie zamówienia może potrwać 1-3 dni. Otrzymasz wiadomość po wysłaniu zamówienia.

Otrzymasz powiadomienie o wysyłce, które poda Ci czas dostawy każdej paczki po jej wysłaniu. Numer śledzenia zostanie Ci podany, gdy paczka będzie gotowa. Możesz wyświetlić ten czas dostawy pod każdą paczką w historii zamówień w tym samym czasie.

W większości przypadków Twoje zamówienie zostanie dostarczone w czasie dostawy. Jednak rzeczywista data dostawy może być uzależniona od organizacji lotu, warunków pogodowych i innych czynników zewnętrznych. Zapoznaj się z informacjami o śledzeniu, aby uzyskać najbardziej aktualną datę dostawy.

Minimalna wartość zamówienia: £10 dla pierwszego zamówienia i £15 dla kolejnych zamówień (z wyłączeniem produktów wysyłanych z lokalnych magazynów, w przypadku których nie obowiązuje minimalna wartość zamówienia).

Jeśli przesyłka nie została dostarczona lub z informacji o śledzeniu wynika, że przesyłkę dostarczono, ale nie została przez Ciebie odebrana, natychmiast skontaktuj się z obsługą klienta (w ciągu 90 dni od daty zamówienia).