Hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Siparişleriniz" bölümüne gidin, iptal etmek istediğiniz siparişi bulun ve "Ürünleri İptal Et" seçeneğine tıklayın. Ekrandaki talimatları izleyerek iptal etmek istediğiniz ürünleri, iptal nedeninizi ve tercih ettiğiniz para iadesi yöntemini seçin. İptal talebinizi gönderdikten sonra sistem para iadenizi işler ve işlem tamamlandığında size bir e-posta gönderir.
1.Sipariş durumu "Paketlendi" değilse "Temu tarafından gönderilir" veya "Temu tarafından temin edilir" etiketli ürünleri iptal edebilirsiniz.
2.Sipariş durumu "Gönderildi" değilse "Satıcı tarafından gönderilir" veya "Yerel depodan gönderilir" etiketli ürünleri iptal edebilirsiniz. Siparişi verdikten 30 dakikadan uzun bir süre geçtiyse, satıcının ürünlerin paketlenip gönderilmediğini onaylaması gerekebilir. Nihai karar satıcıya aittir.
3.Siparişiniz sevkiyat hazırlığına başladıysa ve iptal edilemiyorsa endişelenmeyin. Paket teslim edildikten sonra da iade veya para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.
(Not: Bazı özel ürünlerde iade veya para iadesi yapılamaz. Daha fazla bilgi için lütfen ürün sayfasını kontrol edin. Geçerli yasalara uygun olarak siparişi iptal etme hakkınızı saklı tutarsınız.)