Temu Sipariş Koruma Programı İle Güvenle Alışveriş Yapın

Ürününüz teslim edilemezse, hasarlı gelirse veya açıklandığı gibi değilse tam para iadesi alın. Para iadesi gerçekleştirilmeden önce ürünü geri göndermeniz istenebilir.

Temu Sipariş Koruma Programına uygun durumlar

Siparişiniz, ürün açıklamaları veya fotoğrafları ile eşleşmemektedir.

Ürününüz hasarlı geldi

Ürününüz teslim edilemedi, geç geldi veya taşıma sırasında kayboldu

Alışverişte bir sorun olduğu takdirde arkanızdayız. Süreç bu şekilde işlemektedir:

İade Talebi Oluşturun

"Siparişleriniz" sayfasından iade etmek istediğiniz ürün ya da ürünleri seçin ve "İade/Para İadesi" seçeneğine tıklayın. Gelecekte size daha iyi hizmet verebilmemiz için iade nedeninizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İade yöntemini seçin ve "Gönder" butonuna tıklayın.

İade Etiketini Yazdırın

Etiketi yazdırmak için "Yazdır" öğesine tıklayın ve iade etiketini iade paketinin dışına yapıştırın. Paketi size en yakın DHL eCommerce,ARAS şubesinden postalayın!

Bazı istisnalar dışında, Cayma Hakkı kapsamında yapılan iadeler ve Yasal Cayma Süresi'nden sonra ve İsteğe Bağlı İade Süresi dahilinde olan HER siparişte, iadeye uygun bir veya birden fazla ürünün ilk iadesinde iade kargosu ücretsizdir. Çoğu ürün için iade süresi satın alma tarihinden itibaren 90 gündür. İadeye uygun tüm ürünler, tam para iadesi için iade süresi boyunca, orijinal hallerinde iade edilebilir. Çoklu iadelerde oluşabilecek ekstra kargo ücretlerinden kaçınmak için, iade etmek istediğiniz ürünleri birlikte seçmenizi öneririz Lütfen iade talebini yaptıktan sonraki 14 gün içinde paketi gönderin.

İstisnalar ve kurallar hakkında daha detaylı bilgi için lütfen politika sayfamıza bakın

Para İadesi Alın

Siparişiniz Temu Sipariş Koruma Programı için uygunsa ürün(ler)iniz için size para iadesi yapılacaktır. Para iadesini Temu kredinize veya orijinal ödeme yönteminize almayı seçebilirsiniz. Para iadesi tamamlandığında bir bildirim alacaksınız.