Dobrý deň, ako vám môžeme pomôcť?
Dobrý deň, ako vám môžeme pomôcť?
Záznamy o zákazníckej podpore
Pomoc a podpora

Kedy dostanem refundáciu? Ako dlho to trvá?

V prípade vrátených položiek, ktoré majú nárok na vrátenie peňazí, proces vrátenia peňazí sa začne okamžite po prijatí položky (položiek) a ukončení kontroly kvality. Keď vám spoločnosť Temu vráti peniaze, počkajte 5 až 14 pracovných dní (až 30 dní), kým sa vrátenie prostriedkov premietne do vášho pôvodného spôsobu platby, pretože časy spracovania sa v jednotlivých finančných inštitúciách líšia. Ak sa rozhodnete pre vrátenie kreditu Temu, do 3 minút sa rýchlo pridá k zostatku kreditu Temu.

Problém sa stále nedarí vyriešiť?
Kontaktujte nás
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Telefónne číslo: ⁦+421233331572⁩
Otváracie hodiny: Po – Pi: 08:00-17:00