Digipalvelusäädös

Temu tuli Euroopan unionin (EU) markkinoille huhtikuussa 2023. EU:n digipalvelusäädöksen 24(2) artiklan mukaisesti arvioimme, että Temun palveluilla oli kuukaudessa keskimäärin EU:ssa noin 116 miljoonaa käyttäjää kuuden kuukauden aikavälillä, joka päättyi 30. kesäkuuta 2025.

Olemme laatineet tämän laskelman digipalvelusäädöstä silmällä pitäen, joten sitä ei pidä käyttää muihin tarkoituksiin. Muissa yhteyksissä jakamamme tilastot voivat perustua eri menetelmiin ja tietoihin. Laskentatapaa voidaan muuttaa ajan kuluessa esimerkiksi uusien tekniikoiden vuoksi.

Seuraamme jatkossakin Temun palveluiden kuukausittaista käyttäjämäärää EU:n alueella. Julkaisemme päivitetyt tilastot vähintään kuuden kuukauden välein EU:n digipalvelusäädöksen 24(2) artiklan mukaisesti.

Yhteyspisteet

Olemme nimenneet keskitetyt yhteyspisteet EU:n digipalvelusäädökseen liittyviä tiedusteluita varten Temun asiakkaille, Euroopan komissiolle, EU-jäsenmaiden viranomaisille ja Euroopan digitaalisten palvelujen lautakunnalle (European Board for Digital Services).

Euroopan komission ja EU-jäsenmaiden viranomaiset sekä Euroopan digitaalisten palvelujen lautakunnan jäsenet voivat ottaa yhteyttä osoitteeseen legal@eur.temu.com. Pyydämme laatimaan tiedustelut englannin kielellä.

Temun asiakkaat voivat ottaa yhteyttä DSA-point-of-contact-users@eur.temu.com. Voit keskustella asiakaspalvelumme edustajan kanssa napsauttamalla asiakaspalvelun chat-linkkiä.

Temun EU:n digipalvelusäädöstä (DSA) koskeva ohjesivu

Yksityiskohtaiset tiedot DSA:n mukaisista sisällön moderointi- ja suosittelukäytännöistämme löydät klikkaamalla tätä.

Tutkijoiden tietojen saatavuus

DSA:n 40 artiklan 12 kohdan mukaisesti tarjoamme Data Access -portaalin, jossa hyväksyttäville tutkijoille heidän hakemuksensa hyväksymisen jälkeen saatetaan saataville Temussa julkisesti saatavilla olevaa reaaliaikaista dataa. Lisätietoja saat klikkaamalla täältä.

Tarjoamme myös tietoja ja resursseja DSA:n 40 artiklan 4 kohdan mukaisille ennakkotarkastuksen läpäisseille tutkijoille yhteistyössä Euroopan komission ja toimivaltaisen digitaalisten palvelujen koordinaattorin (DSC) kanssa. Kelpoisuudesta, menettelyistä ja saatavilla olevista tietoluetteloista saat lisätietoja täältä.

Ilmoita lapsen tilistä

Palvelua ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaiden tai alaikäisten henkilöiden käyttöön (sovellettavan lain määritelmän mukaisesti). Jos uskot, että lapsesi on luonut Temu-tilin tai muuten antanut Temulle henkilötietojaan, voit pyytää lapsesi tilin ja henkilötietojen poistoa verkkoilmoituslomakkeella.