Akt o digitálnych službách

Spoločnosť Temu vstúpila na trh Európskej únie (ďalej len "EÚ") v apríli 2023. Podľa článku 24 ods. 2 Aktu o digitálnych službách (ďalej len "DSA") odhadujeme, že mesačný priemerný počet aktívnych príjemcov služieb Temu v EÚ bol počas šiestich mesiacov do 30. júna 2025 približne 116 miliónov.

Tento výpočet sme vypracovali s cieľom splniť požiadavky zákona DSA (akt o digitálnych službách) a nemá sa použiť na žiadne iné účely. V prípadoch, keď sme zdieľali namerané hodnoty týkajúce sa používateľov v iných súvislostiach, sa metodika a rozsah mohli líšit'. Okrem toho sa náš prístup pri vypracovávaní tohto výpočtu môže vyvíjať a môže si vyžadovať zmeny v čase, napríklad v dôsledku používania nových technológií.

Budeme pokračovať v monitorovaní priemerného počtu mesačných aktívnych príjemcov služieb Temu v EÚ a budeme uverejňovať aktualizované informácie aspoň raz za šesť mesiacov v súlade s článkom 24 ods. 2 DSA (akt o digitálnych službách).

Kontaktné miesta

Určili sme jednotné kontaktné miesta pre používateľov, Európsku komisiu, orgány členských štátov EÚ a Európsky výbor pre digitálne služby (ďalej len „Európsky výbor“), aby nás mohli kontaktovať za účelom DSA (aktu o digitálnych službách).

Ak ste Európska komisia, orgán členského štátu EÚ alebo Európsky výbor, môžete nás kontaktovať na adrese legal@eur.temu.com. Pre komunikáciu s touto e-mailovou adresou je potrebné používať angličtinu.

Ak ste používateľ, môžete nás osloviť na adrese DSA-point-of-contact-users@eur.temu.com. Môžete tiež navštíviť zákaznícky servis a komunikovať priamo so zástupcom zákazníckej podpory.

Stránka pomoci Temu k DSA (aktu o digitálnych službách)

Podrobnosti o našich zásadách moderovania obsahu a odporúčaní obsahu podľa DSA (akt o digitálnych službách) nájdete tu.

Prístup k údajom výskumníkom

V súlade s článkom 40(12) zákona DSA poskytujeme Portál prístupu k údajom, kde oprávneným výskumníkom, po úspešnom podaní žiadosti, sprístupňujeme skutočné údaje, ktoré sú verejne dostupné na Temu. Viac informácií nájdete tu.

Taktiež poskytujeme informácie a zdroje pre overených výskumníkov podľa článku 40(4) v spolupráci s Európskou komisiou a príslušným koordinátorom digitálnych služieb (DSC). Ďalšie podrobnosti o oprávnenosti, postupoch a dostupných katalógoch údajov nájdete tu.

Správy o transparentnosti spoločnosti Temu

Viac informácií:

Kliknite sem.

Nahlásenie detského účtu

Služba Temu nie je určená na používanie osobami mladšími ako 18 rokov, resp. neplnoletými osobami, ako je definované v príslušných právnych predpisoch. Ak sa domnievate, že vaše dieťa si vytvorilo účet na platforme Temu alebo nám poskytlo osobné údaje iným spôsobom, môžete požiadať o vymazanie účtu a súvisiacich osobných údajov prostredníctvom online formulára na nahlasovanie.