Smernice za zahtevo za evidenco

Zadnja posodobitev: 20. december 2023

Temu in njegovi povezani oglaševalski partnerji (skupaj imenovani "Temu") v različnih oblikah prejemajo številne zahteve po evidencah ali informacijah o strankah, trgovskih partnerjih in transakcijah Temu. Ta pravilnik pojasnjuje, kako se Temu odziva na takšne zahteve in določa osnovne smernice za organe kazenskega pregona in vladne subjekte glede predložitve zahtevkov za podatke v zvezi s preiskavami in poizvedbami. Upoštevajte, da ta pravilnik ne predstavlja pravnega nasveta ali zagotovila, da se bo Temu na takšne zahteve odzval na določen način.

Dostop do zapisov in informacij

Pred predložitvijo pravnih postopkov spletni trgovini Temu preverite javno dostopne zapise v spletni trgovini Temu (med drugim na spletnem mestu Temu, v mobilni aplikaciji ali drugih storitvah pod blagovno znamko Temu). Poleg tega lahko pridobite zapise neposredno od ustreznih trgovskih partnerjev in strank. Informacije ali zapisi, kot so pravilniki Temu (med drugim tudi Pogoji uporabe, Pravilnik o zasebnosti in piškotkih), imena trgovskih partnerjev, ocene strank, slike in opisi izdelkov so javno dostopni v spletni trgovini Temu. Prav tako lahko stranke dostopajo do svojih zapisov o transakcijah, če se prijavijo v svoj račun Temu.

Zahtevan pravni postopek

V skladu z veljavnimi zakoni, predpisi, pogoji in našimi Pravilnik o zasebnosti in piškotkih, Temu ne bo posredoval informacij, ki se nanašajo na trgovske partnerje ali stranke, brez veljavnega pravnega in zavezujočega postopka (kot so sodni nalog, nalog za preiskavo ali sodni poziv), ki bi bil ustrezno vročen.
Pravni postopek mora vključevati identifikacijske podatke o računih, kot so ime, e-poštni naslov, telefonska številka in/ali ID transakcije. Brez teh informacij Temu morda ne bo mogel najti računa.
Temu si pridržuje pravico, da nasprotuje zahtevam organov kazenskega pregona, ki so preobsežne, nejasne ali zahtevajo določene zelo osebne podatke, za kar je potreben sodni nalog za preiskavo, ki ga podpiše sodišče.

Vročitev družbi Temu s pravnimi postopki

Pravno zahtevo pošljite ali dostavite na naslednje naslove. Upoštevajte, da bo predložitev zahtevka v angleškem jeziku pospešila obdelavo vašega zahtevka. Če se odločite za pošiljanje po elektronski pošti, mora pravna zahteva izhajati iz legitimne domene organov kazenskega pregona ali uradne vladne domene.

Za evidence v Združenih državah Amerike, Kanadi, Avstraliji, Novi Zelandiji ali drugih državah/regijah, ki niso omenjene v teh smernicah, pišite na:

  • Whaleco Inc.
  • Suite 355, 31 St. James Avenue
  • Boston, Massachusetts 02116
  • Združene države Amerike
  • Ali e-poštno sporočilo pošljite na legal@temu.com

Za zapise v Združenem kraljestvu navadno pošto naslovite na:

  • Whaleco Technology Limited
  • First Floor, 25 St
  • Stephens Green
  • Dublin 2, Irska
  • Ali e-poštno sporočilo pošljite na legal@uk.temu.com

Za zapise v državah EU navadno pošto naslovite na:

  • Whaleco Technology Limited
  • First Floor, 25 St
  • Stephens Green
  • Dublin 2, Irska
  • Ali e-poštno sporočilo pošljite na legal@eur.temu.com

Razpoložljivi podatki in zahteve glede zahtevkov

Spletna trgovina Temu za predložitev različnih zapisov zahteva naslednji veljavni pravni postopek.
Osnovni podatki o računu ("BAI")
BAI vključuje podatke, kot so ime, naslov (za pošiljanje računa/za pošiljanje), e-poštni naslov, telefonska številka, trajanje storitve, naslov IP ali številka naprave, številka kreditne kartice ali bančnega računa. Spletna trgovina Temu bo zagotovila BAI kot odgovor na sodne pozive, naloge za preiskavo ali sodne odredbe.
Splošne poslovne evidence ("GBR")
GBR vključuje informacije, kot so zapisi o prodaji, navedeni izdelki in informacije o promociji. Spletna trgovina Temu bo zagotovila GBR kot odgovor na sodne pozive, naloge za preiskavo ali sodne odredbe.
Sporočila v klepetu v spletni trgovini Temu
Za razkritje sporočil v klepetu v spletni trgovini Temu je potreben nalog za preiskavo ali sodna odredba.

Zahteve organov kazenskega pregona, ki zahtevajo evidence, ki niso domače

Zahteve organov kazenskega pregona, ki zahtevajo evidence, ki niso domače, je treba izdati v skladu z veljavnimi zakoni. Države, ki so sklenile pogodbo o medsebojni pravni pomoči (MLAT), morajo upoštevati postopek zahteve MLAT, vse druge države pa morajo upoštevati postopek medsebojne pravne pomoči (MLA) ali nasloviti zaprosilo za pravno pomoč, razen če so na voljo drugi odobreni kanali. Podatkov o strankah ali trgovskih partnerjih ne bomo posredovali na zahtevo organov kazenskega pregona, ki zahtevajo evidence zunaj svoje pristojnosti, razen v omejenih okoliščinah, kot so razkritja v nujnih primerih, ki se ocenjujejo za vsak primer posebej.

Razkritja v nujnih primerih

Če je Temu v dobri veri prepričan, da je zaradi izrednih razmer, ki vključujejo nevarnost za smrt ali resne telesne poškodbe katere koli osebe, treba nemudoma razkriti komunikacijo ali zapise v zvezi z izrednimi razmerami, lahko Temu takšne informacije posreduje organom kazenskega pregona. Temu si pridržuje pravico, da presodi, ali so take zahteve nujne in si zaslužijo prednostno obravnavo.

Zahteve za pričanje

Vse informacije in zapisi podjetja Temu so samopotrjujoči, zato si Temu pridržuje pravico do ugovarjanja sodnim pozivom, ki zahtevajo pričanje od skrbnikov zapisov podjetja Temu.

Povračilo stroškov

Temu lahko zahteva povračilo stroškov odgovarjanja na zahteve po informacijah, ki jih vložijo organi kazenskega pregona in pravne osebe, zlasti če so zahteve obremenjujoče.