Leveransinformation

För de flesta produkter (utom produkter som levereras från lokala lager, som inte har något min. orderbelopp), är standardfrakt och Klicka och hämta gratis över minimibeloppet för ordern. Se sidorna med produktinformation för tillgängliga leveransmetoder samt tillämpliga krav på minimiorder.

Tillgängliga leveransalternativ varierar för varje produkt. Du kan välja standardfrakt och Klicka och hämta beroende på produkterna i din beställning och din plats. Spårning kanske inte är tillgänglig för varje steg av leveransen.

Se till att du har angett rätt och aktuell adress för frakt och leverans. Du kan använda postboxar som din leveransadress. Vissa varor kan dock endast levereras till fysiska adresser. Stora produkter, värdeföremål, färskvaror, produkter med begränsningar baserade på ålder eller produkter som skickas via privata transportörer kan kräva en fysisk postadress eller bekräftelse med signatur för att kunna levereras. Handelspartners kan också ange i produktlistorna att de ej kan skicka produkter till postboxar. Produkter kan ej levereras till säkerhetsbegränsade områden som t.ex. militärbaser.

Efter att en beställning har betalats och bekräftats kommer du att se leveranstiden och kostnaden för frakten på din orderbekräftelsesida. Du kommer också att få ett orderbekräftelsemeddelande som beskriver handläggningstiden för din beställning.

Det kan ta 1–3 dagar att behandla din beställning. Du kommer att få ett meddelande när din beställning har skickats.

Du får ett meddelande om leverans som ger dig leveranstiden för varje paket när det är skickat. Du kommer att få spårningsnumret när det är klart. Du kan se den här leveranstiden under varje paket i din beställningshistorik samtidigt. Observera att spårning kanske inte är tillgänglig för varje steg av leveransen.

I de flesta fall kommer din beställning att levereras inom leveranstiden. Det faktiska leveransdatumet kan dock påverkas av flygarrangemang, väderförhållanden och andra yttre faktorer. Se spårningsinformationen för det senaste leveransdatumet.

Lägsta beställningsvärde: 100kr för första beställning och 280kr för efterföljande beställningar (exklusive produkter som skickas från lokala lager, som inte har något lägsta beställningsvärde).

Om ditt paket inte har levererats eller din spårningsinformation visar att ditt paket har levererats men du inte har fått det, kontakta vår kundtjänst omedelbart och inom 90 dagar från beställningsdatumet. Temu hjälper till att underlätta eventuella frågor som du kan ha om din produkt och att hålla kontakt med säljaren i detta avseende. Även om Temu kan hjälpa till att underlätta leveransen för att göra det bekvämare för dig, påverkar detta inte säljarens ansvar för leveransen av produkten.