Γεια σας, πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Γεια σας, πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Εγγραφές υποστήριξης πελατών
Όλα τα θέματα βοήθειας

Αποφύγετε τις απάτες πληρωμών

Προστατέψτε τον εαυτό σας από απάτες στο Internet, εντοπίζοντας και αποφεύγοντας τις απάτες μέσω Internet και τις απόπειρες ηλεκτρονικού "ψαρέματος".

Σε περίπτωση αμφιβολίας, ζητήστε από τον προβλεπόμενο παραλήπτη περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το σκοπό και την ασφάλεια της αιτούμενης πληρωμής. Μην στείλετε την πληρωμή μέχρι να σιγουρευτείτε για τη συναλλαγή.

Για να αποφύγετε απάτες πληρωμών:

- Μην κάνετε συναλλαγές με πωλητή που σας κατευθύνει εκτός του ιστοτόπου Temu. Μια νόμιμη συναλλαγή πώλησης Temu δεν θα πραγματοποιείται ποτέ εκτός του ιστοτόπου Temu.

- Μην στέλνετε χρήματα (με μετρητά, ηλεκτρονική μεταφορά, Western Union, PayPal, MoneyGram ή με άλλα μέσα) σε έναν πωλητή που ισχυρίζεται ότι η Temu θα εγγυηθεί τη συναλλαγή, θα σας επιστρέψει τα χρήματά σας αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά ή θα κρατήσει τα χρήματά σας δεσμευμένα.

- Μην πραγματοποιείτε καμία πληρωμή για να διεκδικήσετε κέρδη από λαχειοφόρους αγορές ή έπαθλα ή με την υπόσχεση να λάβετε ένα μεγάλο χρηματικό ποσό.

- Μην πραγματοποιείτε καμιά πληρωμή επειδή σας έχει δοθεί εγγύηση για πιστωτική κάρτα ή δάνειο.

- Μην απαντάτε σε διαδικτυακές ή τηλεφωνικές προσφορές για τις οποίες δεν είστε σίγουροι ότι είναι ειλικρινείς.

- Μην πραγματοποιείτε καμιά πληρωμή προς άτομα που δεν γνωρίζετε ή των οποίων την ταυτότητα δεν μπορείτε να επαληθεύσετε.

- Μην απαντάτε σε email που σας ζητούν να δώσετε πληροφορίες για τον λογαριασμό σας, όπως ο συνδυασμός της διεύθυνσης email και του κωδικού πρόσβασής σας. Η Temu δεν θα σας ζητήσει ποτέ προσωπικές πληροφορίες.

Εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα;
Επικοινωνήστε μαζί μας
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο:contact-us@emea.temu.com
Αριθμός τηλεφώνου:⁦+302112340654⁩
Ώρες λειτουργίας: Δευτ.-Παρ.: 09:00-17:00