Kupujte samouvereno pomoću Temu Programa zaštite kupovine
Dobijte kompletan povraćaj novca ako proizvod ne može da se isporuči, stigne oštećen ili nije kao što je opisano. Od vas će možda biti zatraženo da vratite proizvod pre izdavanja povraćaja novca.
Šta ispunjava uslove za Temu program zaštite kupovine
Vaša porudžbina se ne podudara sa opisima proizvoda ili fotografijama
Vaš proizvod je stigao oštećen
Vaš proizvod nije mogao biti isporučen, kasno je stigao ili je izgubljen u tranzitu
Tu smo za vas ako nešto krene naopako. Evo kako ovo funkcioniše:
1
Zavedite povraćaj robe
Izaberite proizvode koje želite da vratite na stranici „Vaše porudžbine“ i kliknite na dugme „Povraćaj robe/povraćaj novca“. Navedite razlog povraćaja robe kako bismo vam sledeći put pružili bolju uslugu! Izaberite način vraćanja robe i kliknite na „Pošalji“.
2
Odštampajte nalepnicu za povraćaj robe
Kliknite na „Štampajte“ da biste odštampali etiketu i zalepili etiketu za vraćanje sa spoljne strane paketa za vraćanje Jednostavno pošaljite paket u najbližoj Serbian Post!
Prvi povraćaj jednog ili više proizvoda koji se mogu vratiti za SVAKU porudžbinu je besplatan! Rok za povraćaj većine proizvoda je 90 dana od datuma kupovine. Sve proizvode koji ispunjavaju uslove možete vratiti u originalnom stanju u roku za vraćanje i dobiti puni povraćaj novca. Da biste izbegli dodatne troškove isporuke višestrukih povraćaja robe, predlažemo da izaberete proizvode koje želite da vratite zajedno. Pošaljite paket u roku od 14 dana nakon slanja povraćaja.
Više izuzetaka i detalja o politici potražite na našoj stranici sa politikom
3
Dobijte povraćaj novca
Ako vaša porudžbina ispunjava uslove za Temu program zaštite kupovine, bićete refundirani za proizvode. Možete odabrati da primite povraćaj novca na Temu kredit ili originalni način plaćanja. Dobićete potvrdu kada povraćaj novca bude gotov.