Bună, cu ce te putem ajuta?
Bună, cu ce te putem ajuta?
Arhiva serviciului de relații cu clienții
Toate subiectele de ajutor

Ce se întâmplă dacă suma rambursată este incorectă?

Când articolele sunt returnate, suma rambursată poate să nu fie egală cu prețul produsului. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive:

1. Poate fi aplicată o taxă pe vânzări la rambursările parțiale.

2. Poate că ai folosit cupoane sau credit.

3. Dacă nu este prima dată când faci retur la o comandă, va trebui să plătești transportul pentru retur. Aceasta va fi scăzută din suma rambursată.

Dacă ai întrebări, contactează echipa noastră de suport clienți.

Tot nu poți rezolva problema?
Contactează-ne
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Număr de telefon: ⁦+40371701580⁩
Orar: Luni-Vineri: 08:00-17:00