Bună, cu ce te putem ajuta?
Bună, cu ce te putem ajuta?
Arhiva serviciului de relații cu clienții
Toate subiectele de ajutor

Când voi primi rambursarea? Cât durează?

Pentru articolele returnate și eligibile pentru o rambursare, procesul de rambursare va fi inițiat prompt după primirea articolului (articolelor) și finalizarea unei inspecții de calitate. Odată ce Temu emite rambursarea, te rugăm să acorzi 5-14 zile lucrătoare (până la 30 de zile) pentru ca rambursarea să se reflecte pe metoda ta de plată inițială, deoarece timpul de procesare variază de la o instituție financiară la alta. Dacă optezi pentru o rambursare a creditului Temu, acesta va fi adăugat rapid la soldul tău de credit Temu în 3 minute.

Tot nu poți rezolva problema?
Contactează-ne
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Număr de telefon: ⁦+40371701580⁩
Orar: Luni-Vineri: 08:00-17:00