Trabalhamos em estreita colaboração com o armazém e o vendedor para garantir que a sua encomenda é enviada o mais rapidamente possível. Com base nos dados do ano anterior, a maioria das encomendas é enviada no prazo de 1 a 3 dias. Tenha em atenção que artigos em pré-venda, artigos volumosos e períodos festivos ou de época alta podem exigir um tempo de processamento mais longo. Também pode verificar a data de entrega estimada na página de detalhes da encomenda.
Ao mesmo tempo, oferecemos várias garantias para garantir uma experiência de compras sem preocupações:
1. Compensação por atraso na entrega: se a sua data de entrega prevista tiver passado e a sua encomenda ainda estiver em trânsito, iremos fornecer algum crédito como compensação (para encomendas com envio padrão). Para obter mais informações, visite a página Garantia de entrega.
2. Garantia de entrega: se a sua encomenda for extraviada em trânsito, ficar bloqueada sem atualizações durante um período de tempo anormalmente longo ou nunca for entregue, poderá solicitar um reembolso total. Visite a página Garantia de entrega para saber mais.
3. Devolução gratuita: se mudar de ideias depois de receber o(s) artigo(s), normalmente, é elegível para uma devolução gratuita de um ou vários artigos em cada encomenda (com algumas exceções para artigos especiais).