Se a sua encomenda já tiver sido embalada, não poderá efetuar quaisquer alterações ou modificações à sua encomenda. Aguarde até os artigos chegarem e depois submeta um pedido de devolução e reembolso dos artigos que não pretende manter.
Se a sua encomenda ainda não tiver sido embalada, ainda pode adicionar ou cancelar artigos na sua encomenda, no entanto, não conseguirá alterar os artigos existentes.
Siga os passos abaixo para cancelar ou adicionar artigos a partir da aplicação Temu ou em Temu.com.
Aplicação Temu
1. Faça login na sua conta
2. Selecione o avatar de utilizador no fundo do ecrã e clique em "As suas encomendas" a partir do menu principal
3. Encontre a encomenda relevante em "Todas as encomendas" e clique em "Cancelar/Outra ajuda" ou "Adicionar mais artigos à encomenda"
4. Siga as instruções no ecrã para cancelar ou adicionar mais artigos.
Temu.com
1. Faça login na sua conta
2. Clique no avatar de utilizador no canto superior direito do ecrã e clique em "As suas encomendas" a partir do menu do lado esquerdo
3. Encontre a encomenda relevante em "Todas as Encomendas" e clique em "Cancelar/Outra ajuda" ou "Adicionar mais artigos à encomenda"
4. Siga as instruções no ecrã para cancelar ou adicionar mais artigos.