Witaj, jak możemy Ci pomóc?
Witaj, jak możemy Ci pomóc?
Obsługa klienta - historia
Wszystkie tematy pomocnicze

Wskazówki dotyczące bezpiecznego kupowania na Temu

Oto kilka najlepszych praktyk, które pomogą Ci zapewnić bezpieczne zakupy na Temu.

Bezpieczeństwo karty kredytowej

- Nigdy nie podawaj pełnego numeru karty kredytowej, numeru identyfikacji podatkowej ani hasła w wiadomości e-mail, wiadomości Temu lub przez telefon.

- Regularnie sprawdzaj wyciąg z karty kredytowej, aby śledzić swoje wydatki i aktywność na karcie.

- Monitoruj swoją kartę kredytową: kto jest upoważniony do jej używania i kto ma do niej dostęp.

Bezpieczeństwo w Internecie/komputerze

- Regularnie zmieniaj swoje hasła. Im bardziej złożone hasło, tym lepsza ochrona.

- Jeśli udostępniasz swój komputer lub urządzenie, wyloguj się ze wszystkich kont internetowych, zanim pozwolisz innym z nich korzystać.

Na Temu

- Dowiedz się, w jaki sposób polityka zwrotów towarów i pieniędzy Temu może pomóc Ci uzyskać pełny zwrot pieniędzy za zakupiony przedmiot. Prawie wszystkie produkty zakupione na Temu kwalifikują się do zwrotu i otrzymania zwrotu pieniędzy, jeśli nie jesteś z nich zadowolony(-a), z kilkoma wyjątkami: (1) Artykuły odzieżowe, które były noszone, prane, uszkodzone, z usuniętymi metkami, opakowaniem lub naklejką higieniczną lub w niekompletnym zestawie; (2) Produkty oznaczone jako niepodlegające zwrotowi; (3) Spersonalizowane produkty; (4) Niektóre darmowe prezenty.

- Zapoznaj się z Programem ochrony zakupów Temu, który oferuje pełny zwrot pieniędzy za wszelkie produkty, które nie dotarły, dotarły uszkodzone lub nie są zgodne z opisem.

- Przeprowadzaj transakcje wyłącznie na Temu. Nie możemy zweryfikować ani pomóc w transakcjach dokonanych poza Temu.

- Jeśli otrzymasz podejrzaną wiadomość e-mail rzekomo pochodzącą od Temu, zgłoś ją do naszego działu obsługi klienta.

Nadal nie możesz rozwiązać problemu?
Skontaktuj się z nami