Jeśli nadal posiadasz wycofany produkt:
- Natychmiast przestań go używać i trzymaj go z dala od rodziny, przyjaciół i wszystkich innych osób, które mogłyby go używać lub mieć z nim kontakt.
- Nie sprzedawaj, nie przekazuj w darowiźnie, nie oddawaj ani w żaden inny sposób nie przekazuj produktu innej osobie.
- Nie próbuj naprawiać, modyfikować, zwracać ani pozbywać się produktu, chyba że zostaniesz do tego poinstruowany(-a) w powiadomieniu o wycofaniu. Niektóre produkty, w tym produkty zawierające baterie, chemikalia lub inne niebezpieczne składniki, mogą wymagać specjalnych warunków obsługi lub utylizacji.
- Zachowaj produkt, jego opakowanie (jeśli jest dostępne) oraz informacje o zamówieniu do czasu zakończenia procesu wycofania.
Jeśli uważasz, że ktoś z Twoich znajomych mógł również zakupić wycofany produkt, prosimy o przekazanie mu informacji o wycofaniu.
Jeśli produkt spowodował obrażenia ciała, pożar, uszkodzenie mienia lub inny incydent zagrażający bezpieczeństwu, przestań używać produktu i w razie potrzeby zasięgnij odpowiedniej pomocy medycznej lub ratunkowej. Możesz również zgłosić incydent naszemu zespołowi obsługi klienta i podać wszelkie istotne informacje, takie jak numer zamówienia, zdjęcia oraz opis zdarzenia.
Aby złożyć wniosek o zwrot pieniędzy lub uzyskać inne wsparcie w związku z wycofanym produktem, prosimy o kontakt z naszą dedykowaną obsługą klienta pod adresem https://www.temu.com/support-center.html.