Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz?
Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz?
Müşteri destek kayıtları
Tüm yardım konuları

Satıcının incelemesi ne kadar sürecek? Satıcıdan talebimi daha hızlı incelemesini isteyebilir miyim?

Satıcı, iptal talebinizdeki ürünlerin gönderim durumunu incelemeyi genellikle 24 saat içinde tamamlayacaktır. Bu süre bazı ürünler için daha uzun olabilir.

Satıcı 24 saat içinde yanıt vermezse Temu, otomatik olarak para iadesi işleminizi başlatacaktır. Talebinizin daha hızlı bir şekilde ele alınmasını istiyorsanız "Satıcıyı hızlandır" seçeneğine de tıklayabilirsiniz.

Hala sorunu çözemediniz mi?
Bize ulaşın
E-posta:contact-us@emea.temu.com
Telefon numarası:⁦+31203695130⁩
Saatler: Pazartesi-Cuma: 08:00-17:00