最終更新日：2023年12月20日
Temuおよびその関連会社（「Temu」を総称とする）は、Temuのお客様情報、商品パートナー情報、および取引に関する記録や情報の要求をさまざまな形で受け取ります。このポリシーは、Temuがそのような要求にどのように対応するかを説明し、法執行機関および政府機関が調査や照会に関連してデータ要求を提出する際の基本的なガイドラインを定めています。このポリシーは、法的助言を構成するものではなく、また、特定の方法でTemuが当該要請に対応することを表明するものでもありません。記録及び情報へのアクセス
Temuに対する法的手続きをとる前に、Temuが公開している記録を確認してください（Temuのウェブサイト、モバイルアプリ、その他のTemuブランドのサービスを含みますが、これらに限定されません）。また、関連する商品パートナーやお客様から直接記録を取得することもできます。Temuポリシーおよび以下のような情報または記録（以下を含みますが、これらに限定されません 利用規約、 プライバシー＆Cookieポリシー）、商品パートナーの名称、カスタマーレビュー、商品の画像と説明は、Temuで公開されています。また、お客様は、Temuアカウントにログインして、ご自身の取引記録にアクセスすることもできます。必要な法的手続き
適用される法令、条項、当社の プライバシー＆Cookieポリシー、Temuは、拘束力のある有効な法的手続き（裁判所命令、捜査令状、召喚状など）が適切にとられない限り、商品パートナーやお客様に関する情報を提供することはありません。法的手続きには、氏名、メールアドレス、電話番号、及び／又は取引ID等のアカウント情報が含まれている必要があります。これらの情報がなければ、Temuはアカウントを特定できない可能性があります。Temuは、法の執行機関からの要請が過度に広範で曖昧（不明確）であったり、特定の高度な個人情報を求めるもの（裁判所の署名入りの捜査令状が必要）である場合、当該要請を拒否する権利を留保します。Temuへの法的手続きの提供
法的要求は、以下の宛先に郵送又はお届けください。なお、英語版をご提供いただくと、ご依頼の処理が早くなります。電子メールによるご送信の場合、法的要求は、合法的な法の執行機関又は政府の公式ドメインから来るものとします。米国、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、または本ガイドラインに記載されていない他の国や地域の記録については、以下に郵送してください：
- Whaleco Inc.
- Suite 355, 31 St. James Avenue
- Boston, Massachusetts 02116
- アメリカ
- またはメールで送信してください： legal@temu.com
英国の記録については、以下に郵送してください：
- Whaleco Technology Limited
- First Floor, 25 St
- Stephens Green
- Dublin 2, Ireland（アイルランド）
- またはメールで送信してください： legal@uk.temu.com
EU諸国の記録については、以下に郵送してください：
- Whaleco Technology Limited
- First Floor, 25 St
- Stephens Green
- Dublin 2, Ireland（アイルランド）
- またはメールで送信してください： legal@eur.temu.com
利用可能なデータ及び請求の要件
Temuは、各種類の記録を作成するために以下の有効な法的手続きが必要です。 基本アカウント情報（「Basic Account Information」）BAIには、氏名、請求先／発送先、メールアドレス、電話番号、サービス期間、IPアドレス又はデバイス番号、クレジットカード又は銀行口座番号等の情報が含まれます。Temuは、召喚状、捜査令状、又は裁判所の命令もしくは判決に応じてBAIを提供します。 一般的なビジネス記録（「General Business Records」）GBRには、販売の記録、掲載商品、プロモーション情報などの情報が含まれます。Temuは、召喚状、捜査令状、裁判所命令に応じてGBRを提供します。 Temuのチャットメッセージを開示するには、捜査令状または裁判所命令が必要です。海外の情報を対象とする法の執行機関からの要請
国外記録を要求する法執行機関からの要請は、適用法に従って発行する必要があります。刑事共助条約（MLAT）を締結している国は、MLAT要請プロセスに従う必要があります。それ以外の国は、刑事共助（MLA）プロセスに従うか、他の承認されたルートが利用できない限り、嘱託書を提出する必要があります。当社は、ケースバイケースで評価される緊急開示などの限られた状況を除き、管轄外の記録を要求する法執行機関からの要請に応じてお客様データや商品パートナーデータを作成することはありません。 緊急時の開示
Temuは、人の死亡又は身体への重大な傷害の危険を伴う緊急事態により、その緊急事態に関連する通信や記録を遅滞なく開示しなければならないと誠意をもって考えている場合、法の執行機関に当該情報を提供することができます。Temuは、このような要請が緊急であり、優先的に取り扱うべきかどうかを評価する権利を留保します。証言への要請
Temuのすべての情報と記録は自己認証されており、TemuはTemuの記録保管者による証言を求める召喚状に異議を唱える権利を留保しています。 費用の精算
Temuは、法の執行機関及び法人からの情報開示請求に対応するための費用について、特にその請求が負担になる場合、費用の精算を求めることができます。 