Puedes elegir envío estándar según los artículos de tu pedido y tu ubicación. Debido a que tus pedidos pueden ser entregados a repartidores locales para el tramo final de la entrega, es posible que el seguimiento no esté disponible en cada paso del recorrido.

Asegúrate de haber proporcionado la dirección correcta y actual para el envío y la entrega. Puedes utilizar casillas de correo como tu dirección de envío. Sin embargo, ciertos artículos solo se pueden entregar a direcciones físicas. Los productos grandes, los objetos de valor, los productos perecederos, los productos con restricciones según la edad o los artículos enviados a través de transportistas privados pueden requerir una dirección de correo física o una confirmación de firma para que sean entregados correctamente. Los socios comerciales también pueden indicar en las publicaciones de productos que no pueden enviar productos a casillas de correo. Los artículos no pueden entregarse a áreas restringidas de seguridad como bases militares.

Una vez que se haya pagado y confirmado un pedido, verá el tiempo de entrega y el costo del envío en la página de confirmación del pedido. También recibirá un mensaje de confirmación del pedido que detallará el tiempo de procesamiento de su pedido.

El procesamiento de su pedido puede demorar entre 1 y 3 días. Recibirá un mensaje una vez que se haya enviado su pedido.

Recibirás un mensaje de notificación de envío que te indicará el tiempo de entrega de cada paquete una vez que se envíe. Se te proporcionará el número de seguimiento cuando esté listo. Puedes ver este tiempo de entrega debajo de cada paquete en tu historial de pedidos al mismo tiempo.

En la mayoría de los casos, su pedido se entregará dentro del plazo de entrega. Sin embargo, la fecha de entrega real puede verse afectada por los arreglos del vuelo, las condiciones climáticas y otros factores externos. Consulte la información de seguimiento para conocer la fecha de entrega más actualizada.

Si tu paquete no se ha entregado o tu información de seguimiento muestra que tu paquete se ha entregado, pero no lo has recibido, comunícate con nuestra atención al cliente de inmediato y en un plazo de 90 días posteriores a la fecha del pedido.