Je kunt standaardverzending, expresverzending of Click & Collect kiezen afhankelijk van de artikelen in je bestelling en je locatie. Aangezien je bestellingen voor het laatste deel van de levering aan lokale vervoerders kunnen worden overgedragen, is tracking mogelijk niet bij elke stap beschikbaar.

Zorg ervoor dat je het juiste en actuele adres voor verzending en bezorging hebt opgegeven. Je kunt postbussen als bezorgadres gebruiken. Bepaalde artikelen kunnen echter alleen worden bezorgd op normale adressen. Voor grote producten, waardevolle producten, bederfelijke producten, producten met leeftijdsbeperkingen of artikelen die via particuliere vervoerders worden verzonden, is mogelijk een fysiek postadres of handtekeningbevestiging nodig om geleverd te kunnen worden. Aanbieders kunnen ook in de productvermelding aangeven dat ze geen producten naar postbussen kunnen verzenden. Artikelen kunnen niet worden bezorgd in beveiligde gebieden zoals militaire bases.

Nadat een bestelling is betaald en bevestigd, zie je de geschatte bezorgtijd en verzendkosten op de bevestigingspagina van je bestelling. Je ontvangt ook een bevestiging van de bestelling met daarin de geschatte verwerkingstijd van je bestelling.

Het kan 1-3 dagen duren voordat je bestelling in het magazijn is verwerkt. Je ontvangt een bericht zodra je bestelling is verzonden.

Je ontvangt een bericht over de verzending met de geschatte bezorgtijd voor elk pakket zodra het is verzonden. We geven je ook het trackingnummer als dat beschikbaar is. Je kunt deze geschatte bezorgtijd onder elk pakket in je bestelgeschiedenis bekijken.

In de meeste gevallen wordt je bestelling binnen de geschatte tijd bezorgd. De werkelijke bezorgdatum kan echter worden beïnvloed door vluchtschema's, weersomstandigheden en andere externe factoren. Raadpleeg de trackinginformatie voor de meest up-to-date informatie.

Als je pakket niet is bezorgd, of als uit je trackinginformatie blijkt dat het pakket is bezorgd maar je het niet hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk en binnen 90 dagen na de besteldatum contact op met onze klantenservice.