Productveiligheidswaarschuwingen en terugroepacties

Als Temu zich ervan bewust wordt dat er een illegaal product op zijn platform is verkocht, of dat er specifieke informatie aan consumenten moet worden verstrekt om een product veilig te kunnen gebruiken, zal Temu passende maatregelen nemen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en zijn algemene voorwaarden. Als Temu beschikt over de contactgegevens van klanten die een product hebben gekocht dat een melding vereist, stelt Temu de betreffende klanten rechtstreeks op de hoogte en verstrekt zij relevante informatie, waaronder de productgegevens, de identiteit van de handelaar en de beschikbare rechtsmiddelen. Als Temu niet rechtstreeks contact kan opnemen met de betrokken klanten, zal Temu de relevante informatie op haar website publiceren.