Gönderi Bilgileri

Çoğu üründe (yerel depolardan gönderildiği için sipariş alt limitine tabi olmayan ürünler hariç) standart kargo ve Tıkla ve Al, geçerli alt limit üzerindeki siparişlerde ücretsizdir. Mevcut gönderim yöntemleri ve geçerli sipariş alt limitleri için lütfen ürün detay sayfalarını inceleyin.

Mevcut kargo seçenekleri her ürüne bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siparişinizdeki ürünler ve konumunuza bağlı olarak standart kargo, öncelikli kargo ve Tıkla ve Al seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz. Lütfen takip bilgilerinin gönderim sürecinin her aşamasında erişilebilir olmayabileceğini göz önünde bulundurunuz.

Lütfen gönderim ve teslimat için doğru ve güncel adresi girdiğinizden emin olun. Gönderim adresiniz olarak posta kutularını kullanabilirsiniz. Ancak bazı ürünler yalnızca fiziksel adreslere teslim edilebilir. Büyük ürünler, değerli eşyalar, çabuk bozulan ürünler, yaş kısıtlamaları olan ürünler veya özel taşıyıcılar aracılığıyla gönderilen ürünler, başarılı bir şekilde teslim edilmek için fiziksel bir posta adresi veya imza onayı gerektirebilir. Satış ortakları ürün listelerinde posta kutularına ürün gönderimi yapamadıklarını da belirtebilir. Askeri üsler gibi güvenlik tahditli bölgelere teslimat yapılamaz.

Bir sipariş başarıyla ödenip onaylandıktan sonra, sipariş onay sayfanızda teslimat süresini ve kargo ücretini göreceksiniz. Ayrıca siparişinizin işleme süresini özetleyen bir sipariş onay mesajı da alacaksınız.

Siparişinizin işlenmesi 1-3 gün sürebilir. Siparişiniz gönderildikten sonra bir mesaj alacaksınız.

Paketiniz kargoya verildiğinde, her paket için teslimat süresini içeren bir gönderi bildirim mesajı alacaksınız. Takip numaranız, hazır olduğunda tarafınıza iletilecektir. Aynı zamanda, sipariş geçmişinizde her paketin altında teslimat süresini görüntüleyebilirsiniz. Lütfen takip bilgilerinin gönderim sürecinin her aşamasında erişilebilir olmayabileceğini göz önünde bulundurunuz.

Çoğu durumda siparişiniz teslimat süresi içinde teslim edilecektir. Ancak gerçek teslimat tarihi uçuş düzenlemeleri, hava koşulları ve diğer dış etkenlerden etkilenebilir. En güncel teslimat tarihi için lütfen takip bilgilerine bakın.

Minimum sipariş değeri: İlk sipariş için 10€ ve sonraki siparişler için 25€ (Yerel depolarımızdan sevk edilen ve asgari sipariş tutarı olmayan ürünler hariç).

Paketiniz teslim edilmediyse veya takip bilgilerinde teslim edildiği belirtilmesine rağmen tarafınıza ulaşmadıysa, lütfen sipariş tarihinden itibaren 90 gün içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Temu, ürününüzle ilgili sorularınızı yanıtlamaya ve bu kapsamda satıcıyla iletişimi sağlamaya yardımcı olmaktadır. Teslimat sürecini kolaylaştırmak adına destek sunabilsek de, ürünün teslimatına ilişkin sorumluluğun satıcıya ait olduğunu hatırlatmak isteriz.