Как получить помощь с заказом

Если вы уже разместили заказ, лучший способ получить помощь, это через приложение Temu или на сайте Temu.com. В разделе вашего аккаунта вы сможете:

- Просматривать свои заказы

- Подтверждать адрес доставки

- Отслеживать статус вашего последнего заказа

-Добавлять/удалять позиции в заказе

- Сообщать о неверных, недостающих или поврежденных товарах

- Запрашивать возврат, возмещение или обмен

- Оставлять отзывы на товары

- И еще многое другое!

Если вам нужна помощь с конкретным запросом, рекомендуем обратиться в наш Центр поддержки, где собраны ответы на наиболее распространенные вопросы наших покупателей. Мы стараемся по возможности обновлять эту информацию, чтобы вы легко могли найти необходимые ответы.

Если вам требуется дополнительная помощь, специалисты нашей службы поддержки всегда готовы помочь. Пожалуйста, заранее подготовьте номер вашего заказа, начинающийся с "PO", чтобы мы смогли оперативно помочь вам.