Olá, como podemos ajudá-lo?
Olá, como podemos ajudá-lo?
Registos de atendimento ao cliente
Todos os tópicos de ajuda
Tópicos recomendados- Tópicos recomendados
Problemas com encomendas
Envio e entrega
Devoluções e reembolsos
Produto e inventário
Gerir a minha conta
Pagamento e promoções
A sua segurança
Políticas e outros
Todos os tópicos de ajuda
Recebi um e-mail sobre uma encomenda que não efetuei
Se recebeu uma confirmação por e-mail sobre uma encomenda que não efetuou, verifique primeiro com os seus familiares e amigos se não terão utilizado acidentalmente os dados da sua conta para efetuar uma encomenda. Também pode ser possível que:
-Alguém possa ter escrito mal o seu endereço de e-mail quando se registou para uma conta na Temu
-Alguém possa ter criado uma conta Temu utilizando o seu endereço de e-mail
-Alguém possa ter feito uma encomenda a partir de um computador onde estava ligado à Temu
Se suspeitar de atividade fraudulenta, recomendamos que altere imediatamente a palavra-passe da sua contaAbrir num novo separador. para a proteger e evitar futuras encomendas não autorizadas.
Isto é útil para si?
Sim
Não
Continua sem conseguir solucionar o problema?
Contacte-nos
E-mail: contact-us@emea.temu.com
Número de telefone: +35220331585
Horário: Seg-Dom: 08:00-01:00
Abre num novo separador.
