Rekomenduojamos temos
Užsakymo problemos
Siuntimas ir pristatymas
Grąžinimas ir pinigų grąžinimas
Prekė ir atsargos
Mano sąskaitos tvarkymas
Mokėjimai ir reklamos
Jūsų saugumas
Politika ir kita
Pateikti užklausą dėl prekėsPinigų grąžinimo eigą galite stebėti bet kuriuo iš toliau nurodytų būdų:
1. "Temu" programėlėje arba Temu.com nueikite į "Jūsų užsakymai", suraskite atitinkamą užsakymą ir spustelėkite, kad peržiūrėtumėte jo informaciją. Pereikite prie prekės, už kurią grąžinami pinigai, ir spustelėkite "Išsami informacija". Tuomet galite patikrinti kiekvienos kompensuotinos prekės pinigų grąžinimo būseną ir būdą.
2. Eikite į savo paskyrą "Temu" programėlėje arba Temu.com, raskite skiltį "Pranešimai" ir spustelėkite pranešimą apie pinigų grąžinimą, kad peržiūrėtumėte išsamią informaciją.
3. Jei įjungėte el. pašto pranešimus užsakymui, galite spustelėti juose esančias nuorodas ir taip pat sekti pinigų grąžinimo būseną.
Kai "Temu" grąžins pinigus, prašome skirti 5-14 darbo dienų (iki 30 dienų), kad grąžinta suma būtų pervesta į jūsų pradinį mokėjimo būdą, nes įvairiose finansų įstaigose apdorojimo laikas skiriasi. Jei pasirinksite grąžinti "Temu" kreditą, jis per 3 minutes bus greitai pridėtas prie jūsų "Temu" kredito likučio.