Temu | Информации за Испорака

Може да изберете стандардна испорака или Кликни и собери во зависност од артиклите во вашата нарачка и вашата локација. Бидејќи вашите нарачки може да бидат предадени на локалните превозници за последната фаза на испорака, следењето може да не биде достапно на секој чекор.

Проверете дали сте ја навеле точната и тековната адреса за испорака и достава. Може да користите поштенски фахови како адреса за испорака. Но, одредени артикли може да се достават само на физичка адреса. За големи производи, скапоцени предмети, расипливи предмети, производи со ограничувања засновани на возраста или предмети испратени преку приватни превозници може да биде потребна физичка поштенска адреса или потврда со потпис за да бидат успешно испорачани. Трговските партнери, исто така, може да наведат во списоците за производи дека не можат да ги испраќаат производите во поштенски кутии. Артиклите не може да се достават во области ограничени со безбедност, како што се воени бази.

Откако нарачката е успешно платена и потврдена, ќе ги видите времето за испорака и трошоците за испорака на страницата за потврда на нарачката. Ќе добиете и порака за потврда на нарачката која ќе го наведе времето на обработка на вашата нарачка.

Можеби ќе бидат потребни од 1 до 3 дена за да се обработи вашата нарачка. Ќе добиете порака откако вашата нарачка ќе биде испратена.

Ќе добиете порака за известување за пратката која ќе ви го даде времето на испорака за секој пакет откако ќе се испрати. Ќе ви биде доставен бројот за следење кога ќе биде готов. Можете да го видите ова време на испорака под секој пакет во вашата историја на нарачки во исто време.

Во повеќето случаи, вашата нарачка ќе биде испорачана во времето на испорака. Сепак, на вистинскиот датум на испорака може да влијаат аранжманите на летот, временските услови и други надворешни фактори. Ве молиме погледнете ги информациите за следење за најсовремениот датум на испорака.

Минимална вредност на нарачката: 100 ден за прва нарачка и 600 ден за следните нарачки.

Ако вашиот пакет не е испорачан или вашите информации за следење покажуваат дека вашиот пакет е испорачан, но не сте го добиле, ве молиме контактирајте со нашата корисничка поддршка веднаш и во рок од 90 дена од датумот на нарачката.