Temu | Atgriešanas un naudas līdzekļu atmaksas politika

I. Jums kā patērētājam, kas atrodas Eiropas Ekonomikas zonā, ir ar likumu noteiktas atteikuma tiesības. Tas nozīmē, ka Jūs varat atsaukt sava sūtījuma 14 dienu laikā pēc tam, kad Jūs vai Jūsu norādītā trešā persona (kas nav pārvadātājs) ir saņēmusi preces (vai pēdējo preci, partiju vai daļu, ja sūtījums attiecas uz vairākām precēm vai vairākām partijām vai daļām, kas piegādātas atsevišķi) (“Atteikuma periods”), nenorādot iemeslu (“Likumā noteiktās atteikuma tiesības”).

II. Lai īstenotu savas Likumā noteiktās atteikuma tiesības, Jums ir jānosūta savs pieprasījums izmantot Likumā noteiktās atteikuma tiesības pirms Atteikuma perioda beigām un jānosūta preci(-es) uz norādīto adresi 14 dienu laikā pēc atteikuma pieprasījuma iesniegšanas.

III. Jūs varat iesniegt atteikuma pieprasījumu pārdevējam, izmantojot norādīto atteikuma veidlapas paraugu, kas pieejama šeit, vai jebkurā citā nepārprotamā veidā paziņojot par savu lēmumu atteikties no līguma, vai noklikšķinot uz attiecīgā sūtījuma iespējas “Atgriezt/atmaksāt” lapā “Jūsu pasūtījumi”, vai izmantojot Tiešsaistes atgriešanas lapu. Ja atteikuma pieprasījumu iesniegsiet elektroniski, Jūs bez liekas kavēšanās e-pastā saņemsiet apstiprinājumu atteikuma pieprasījuma saņemšanai.

IV. Jūs varat būt atbildīgs, ja atgriežamo preču vērtība samazinās atkarībā no tā, kā Jūs rīkojaties ar precēm (izņemot gadījumus, kad bija nepieciešamība, lai noteiktu preču veidu, īpašības un to, vai prece darbojas).

V. Ja Jūs atsaucat savu pasūtījumu saskaņā ar likumā noteiktajām atteikuma tiesībām, sākotnējā piegādes maksa ir atmaksājama (izņemot jebkādas papildu izmaksas, kas var rasties, izvēloties ātrās piegādes metodi, kas nav pārdevēja piedāvātā standarta piegādes metode).

VI. VI. Visas naudas atmaksas, tostarp piegādes maksa, ja piemērojama, tiek apstrādātas 14 dienu laikā no dienas, kad pārdevējs ir informēts par atteikuma pieprasījumu. Pārdevējs var aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad atgrieztā(-ās) prece(-es) ir saņemta(-s) vai kad esat pierādījis, ka esat nosūtījis atpakaļ preci(-es), atkarībā no tā, kurš no minētā ir ātrāk. Visas atmaksas tiks veiktas, izmantojot to pašu maksāšanas veidu, ko izmantojāt pirkuma veikšanai, ja vien Jūs nepārprotami nepiekrītat izmantot citu maksāšanas veidu un ar nosacījumu, ka šis maksāšanas veids Jums nerada nekādas izmaksas.

VII. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Jums būs jāsedz tiešās preču atgriešanas izmaksas, izņemot pirmo pasūtījuma atgriešanu, ko sedz pārdevēji.

I. Šis termins attiecas tikai uz brīvprātīgas atgriešanas politiku, kas aprakstīta šajā atgriešanas un atmaksas politikā, un neietekmē Jūsu likumā noteiktās atteikuma tiesības.

II. Neskarot Jūsu likumā noteiktās atteikuma tiesības, Jūs varat atgriezt preces 90 dienu laikā pēc pirkuma (“Brīvprātīgais atgriešanas periods”), ievērojot 3. sadaļā aprakstītos izņēmumus. Dažām elektronikas precēm vai lielām elektroierīcēm Brīvprātīgās atgriešanas termiņš var būt tikai līdz 45 vai 60 dienām, kā norādīts konkrētās preces detalizētā apraksta lapā atkarībā no pārdevēja. Lūdzu, ņemiet vērā, ka 14 dienu laikā no preču saņemšanas Jūs varat izmantot Likumā noteiktās atteikuma tiesības, kā aprakstīts iepriekš.

III. Atgriešanas nosūtīšana ir bezmaksas, kad pirmo reizi atgriežat vienu vai vairākas atgriežamas preces KATRAM sūtījumam Brīvprātīgās atgriešanas periodā, ievērojot 3. sadaļā aprakstītos izņēmumus. Lūdzu, ņemiet vērā, ka bezmaksas preču nosūtīšana atgriešanai attiecas tikai uz pirmo atgriešanu vienā sūtījumā neatkarīgi no tā, vai šī atgriešana notiek saskaņā ar Likumā noteiktajām atteikuma tiesībām vai Brīvprātīgas atgriešanas politiku. Otrās un katras turpmākās preces atmaksas gadījumā Jums būs jāsedz tiešie preču atgriešanas izdevumi.

IV. Atmaksājot naudu par atgrieztajām precēm, atmaksa tiks apstrādāta pēc tam, kad preces būs saņemtas un pārbaudītas, lai pārliecinātos, ka tās nav ne bojātas, ne lietotas.

V. Lai saņemtu pilnu atmaksu, visas preces ir jāatgriež tādā pašā stāvoklī, kādā tās saņēmāt. Tas nozīmē, ka jaunas preces ir jāatgriež atpakaļ jaunā, nelietotā stāvoklī un pilnā komplektācijā. Lietotām precēm nedrīkst būt jaunas lietošanas pazīmes vai bojājumi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja atgrieztā prece ir lietota, bojāta, tai trūkst daļu/piederumu vai tā ir bojāta neatbilstoša iepakojuma dēļ, par ko Jūs tieši esat atbildīgs atgriešanas laikā, kompensācija tiks samazināta par summu, kas nepārsniedz preces iegādes cenu, lai kompensētu preces vērtības zudumu.

VI. Sākotnējā pirkuma piegādes izmaksas, ja tādas ir, saskaņā ar šo Brīvprātīgas atgriešanas politiku netiek atmaksātas, neskarot Jūsu likumā noteiktās tiesības, kā aprakstīts iepriekš.

Tie paši izņēmumi attiecas gan uz Likumā noteiktām atteikuma tiesībām, gan uz Brīvprātīgas atgriešanas politiku. Jūs nevarat atteikties no šādām pasūtītām precēm: