Prečo to vyzerá, že som po žiadosti o vrátenie peňazí znova "účtovaný"?

Keď vám bude vrátená platba na kartu Visa alebo Mastercard, na váš účet bude zaslaný šek na autorizáciu vrátenia peňazí. V zriedkavých prípadoch to môže spôsobiť, že sa na vašom bankovom výpise zobrazí čakajúci poplatok. Jednoducho povedané, je to spôsobené tým, že vaša banka ešte neaktualizovala svoj systém, aby správne zobrazila refundáciu. Za vašu objednávku vám už neúčtujeme žiadne poplatky. Odporúčame vám, aby ste sa obrátili na vydavateľa karty so žiadosťou o ďalšie informácie.

Referenčné číslo spracovateľa (ARN) transakcie nájdete aj na stránke objednávky alebo na stránke s podrobnosťami o vrátení peňazí a poskytnete ho vydavateľovi karty, aby mohol jednoduchšie sledovať vrátenie peňazí.