Pourquoi n'y a-t-il pas de mise à jour du suivi ?

Si vous n'avez reçu aucune mise à jour du suivi de votre commande depuis son expédition, c'est probablement parce qu'elle a été expédiée par des entrepôts à l'étranger. Le suivi ne sera mis à jour que lorsque votre colis arrivera au Maurice et sera pris en charge par les prestataires de services logistiques locaux pour être livré chez vous. Les prestataires de services logistiques locaux scanneront votre colis (uniquement pendant les jours ouvrés) pour mettre à jour vos informations de suivi.

Vous pouvez suivre votre commande en visitant la page « Vos commandesOuvrir dans un nouvel onglet. » sur Temu.com ou sur l'application Temu. De là, vous pourrez trouver votre commande et cliquer sur « Suivre » pour afficher les dernières informations de suivi.

Nous savons que vous avez hâte de recevoir votre commande et nous aussi ! Si votre commande arrive en retard, nous vous offrirons un crédit de Rs 90 (standard) sur votre compte en remerciement de votre patience.

Remarque : le crédit pour livraison en retard sera émis dans la devise que vous avez sélectionnée et avec le taux de change en vigueur au moment où vous avez passé votre commande.