Hier sind einige bewährte Praktiken, die helfen, sichere Einkäufe auf Temu zu gewährleisten.
Sicherheit von Kreditkarten
- Gib niemals deine vollständige Kreditkartennummer, Steueridentifikationsnummer oder dein Passwort in einer E-Mail, Temu Nachricht oder am Telefon an.
- Prüfe deine Kreditkartenabrechnung regelmäßig, um deine Ausgaben und Kartenaktivitäten zu verfolgen.
- Behalte den Überblick über deine Kreditkarte: wer berechtigt ist, sie zu benutzen, und wer Zugang zu ihr hat.
Internet-/Computersicherheit
- Ändere regelmäßig deine Passwörter. Je komplexer dein Passwort ist, desto besser bist du geschützt.
- Wenn du deinen Computer oder dein Gerät mit anderen Personen gemeinsam nutzt, melde dich bei allen Website-Konten ab, bevor du anderen die Nutzung gestattest.
Auf Temu
- Erfahre, wie die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien von Temu dir helfen können, eine volle Rückerstattung für deinen Artikel zu erhalten. Fast alle Artikel, die du auf Temu gekauft hast, können zurückgegeben und erstattet werden, wenn du nicht damit zufrieden bist. Es gibt allerdings ein paar Ausnahmen: (1) Kleidungsstücke, die getragen, gewaschen oder beschädigt wurden, deren Etiketten, Verpackungen oder Hygieneaufkleber entfernt wurden oder die Teil eines unvollständigen Sets sind; (2) Artikel, die ausdrücklich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind; (3) Individuell gestaltete Artikel; (4) Einige Gratisgeschenke.
- Informiere dich über das Temu-Kaufschutzprogramm, das dir eine vollständige Rückerstattung für alle Artikel bietet, die nicht ankommen, beschädigt sind oder nicht der Beschreibung entsprechen.
- Führe deine Transaktionen auf Temu durch. Wir können Transaktionen, die außerhalb von Temu getätigt werden, nicht überprüfen oder bearbeiten.
- Wenn du eine verdächtige E-Mail erhältst, die behauptet, von Temu zu stammen, melden Sie dies bitte unserem Kundendienst.