Siuntimo informacija

Daugeliui prekių (išskyrus prekes, siunčiamas iš vietinių sandėlių, kurioms nėra minimalios užsakymo sumos reikalavimų), standartinis pristatymas yra nemokamas, jei įvykdyti minimalūs užsakymo reikalavimai. Norėdami sužinoti galimus siuntimo būdus ir taikomus minimalius užsakymo reikalavimus, peržiūrėkite prekės informacijos puslapį.

Galimi pristatymo pasirinkimai skiriasi priklausomai nuo kiekvienos prekės. Galite pasirinkti standartinis pristatymas, priklausomai nuo užsakyme esančių prekių ir jūsų buvimo vietos. Sekimas gali būti prieinamas ne kiekviename žingsnyje.

Įsitikinkite, kad nurodėte teisingą ir dabartinį siuntimo ir pristatymo adresą. Kaip pristatymo adresą galite nurodyti pašto dėžutės numerį. Tačiau tam tikras prekes galima pristatyti tik fiziniais adresais.Dideliems produktams, vertingiems, greitai gendantiems produktams, produktams, kuriems taikomi apribojimai dėl amžiaus, arba produktams, siunčiamiems per privačius vežėjus, gali reikėti fizinio pašto adreso arba parašo patvirtinimo, kad jie būtų sėkmingai pristatyti. Prekybos partneriai produktų sąrašuose taip pat gali nurodyti, kad jie negali siųsti gaminių į pašto dėžutes. Prekių negalima pristatyti į ribojamas saugumo zonas, pavyzdžiui, karines bazes.

Sėkmingai apmokėjus ir patvirtinus užsakymą, užsakymo patvirtinimo puslapyje matysite pristatymo laiką ir pristatymo kainą. Taip pat gausite užsakymo patvirtinimo pranešimą, kuriame bus nurodytas užsakymo apdorojimo laikas.

Užsakymo apdorojimas gali užtrukti 1–3 dienų. Kai užsakymas bus išsiųstas, gausite pranešimą.

Gausite pranešimą apie siuntą, kuriame bus nurodytas kiekvienos siuntos pristatymo laikas, kai ji bus išsiųsta. Kai siunta bus paruošta, jums bus pateiktas jos sekimo numeris. Šį pristatymo laiką galite matyti prie kiekvienos siuntos savo užsakymų istorijoje tuo pačiu metu. Atkreipkite dėmesį, kad sekimas gali būti prieinamas ne kiekviename žingsnyje.

Daugeliu atvejų jūsų užsakymas bus pristatytas per pristatymo laiką. Tačiau faktinė pristatymo data gali priklausyti nuo skrydžių organizavimo, oro sąlygų ir kitų išorinių veiksnių. Naujausią pristatymo datą rasite sekimo informacijoje.

Temu turi minimalų užsakymo kiekį, kad galėtumėte pateikti užsakymą. Taikomi slenksčiai yra išsamiai aprašyti prieš pateikiant užsakymą.

Jei jūsų siunta nebuvo pristatyta arba sekimo informacija rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavote, nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba per 90 dienų nuo užsakymo datos. „Temu“ padės išspręsti bet kokius jūsų klausimus, susijusius su preke, ir palaikyti ryšį su pardavėju šiuo klausimu. Nors „Temu“ gali padėti palengvinti pristatymą, kad jums būtų patogiau, tai neturi įtakos pardavėjo atsakomybei už prekės pristatymą.