Įrašų prašymo gairės

Paskutinį kartą atnaujinta: 2023 m. gruodžio 20 d.

„Temu“ ir su ja susijusios įmonės (toliau kartu – „Temu“) įvairiomis formomis gauna daugybę prašymų pateikti įrašus ar informaciją apie „Temu“ klientus, prekybos partnerius ir pirkimo procesus. Šioje politikoje paaiškinama, kaip „Temu“ reaguoja į tokius prašymus, ir pateikiamos pagrindinės gairės teisėsaugos ir vyriausybinėms institucijoms, kaip pateikti savo duomenų prašymus, susijusius su tyrimais ir užklausomis. Atkreipkite dėmesį, kad ši politika nėra teisinė konsultacija ir nereiškia, kad „Temu“ atsakys į tokius prašymus konkrečiu būdu.

Galimybė susipažinti su įrašais ir informacija

Prieš pateikdami „Temu“ teisinius procesinius dokumentus, patikrinkite viešai prieinamus įrašus „Temu“ (įskaitant, bet neapribojant, „Temu“ internetinę svetainę, mobiliąją programėlę ar kitą (-as) „Temu“ prekės ženklu pažymėtą (-as) paslaugą (-as). Be to, įrašus galite gauti tiesiogiai iš atitinkamų prekybos partnerių ir klientų. Informaciją ar įrašus, pvz., „Temu“ politiką (įskaitant, bet neapribojant Naudojimosi sąlygos, Privatumo ir slapukų taisyklės), prekybos partnerių pavadinimus, klientų atsiliepimus, prekių vaizdus ir aprašymus, galima viešai rasti „Temu“. Be to, klientai gali susipažinti su savo pačių bankinių pavedimų įrašais prisijungę prie savo „Temu“ paskyrų.

Reikalingas teisinis procesas

Vadovaudamasi taikomais įstatymais, kitais teisės aktais, sąlygomis ir mūsų Privatumo ir slapukų taisyklės, „Temu“ neteiks informacijos, susijusios su prekybos partneriais ar klientais, jei nebus tinkamai įteiktas galiojantis teisinis ir privalomas procesas (pvz., teismo įsakymas, kratos orderis ar šaukimas į teismą).
Teisiniame procese turi būti nurodyta sąskaitų identifikavimo informacija, pavyzdžiui, vardas ir pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris ir (arba) sandorio ID. Be šios informacijos „Temu“ gali nepavykti nustatyti sąskaitos buvimo vietos.
„Temu“ pasilieka teisę prieštarauti teisėsaugos institucijų prašymams, kurie yra pernelyg platūs, nekonkretūs (neaiškūs) arba kuriais siekiama gauti tam tikros itin asmeninės informacijos, kuriai reikia teismo pasirašyto kratos orderio.

Teisinių procesų įteikimas „Temu“

Teisinį prašymą siųskite paštu arba pristatykite toliau nurodytais adresais. Atkreipkite dėmesį, kad pateikus prašymo versiją anglų kalba, prašymas bus greičiau nagrinėjamas. Jei nuspręsite siųsti el. paštu, teisinis prašymas turi būti siunčiamas iš teisėtos teisėsaugos arba oficialios valdžios srities.

Dėl įrašų Jungtinėse Amerikos Valstijose, Kanadoje, Australijoje, Naujojoje Zelandijoje ar kitose šiose gairėse nepaminėtose šalyse ir (arba) regionuose siųskite paštu adresu

  • Whaleco Inc.
  • Suite 355, 31 St. James Avenue
  • Bostonas, Masačusetsas 02116
  • JAV
  • Arba siųskite el. paštu legal@temu.com

Jungtinėje Karalystėje rašykite adresu:

  • Whaleco Technology Limited
  • First Floor, 25 St
  • Stephens Green
  • Dublinas 2, Airija
  • Arba siųskite el. paštu legal@uk.temu.com

ES šalyse rašykite adresu:

  • Whaleco Technology Limited
  • First Floor, 25 St
  • Stephens Green
  • Dublinas 2, Airija
  • Arba siųskite el. paštu legal@eur.temu.com

Turimi duomenys ir prašymų reikalavimai

Tam, kad būtų pateikti įvairūs įrašai, „Temu“ reikia toliau nurodyto galiojančio teisinio proceso.
Pagrindinė sąskaitos informacija (toliau – PSI)
PSI apima tam tikrą informaciją, tokią kaip vardas ir pavardė, adresas (sąskaitos išrašymo / siuntimo), el. pašto adresas, telefono numeris, paslaugų teikimo trukmė, IP adresas arba įrenginio numeris, kredito kortelės arba banko sąskaitos numeris. „Temu“ pateiks PSI atsakydama į teismo šaukimus, kratos orderius arba teismo nurodymus.
Bendrieji verslo įrašai (toliau – BVĮ)
Bendrieji verslo įrašai apima tokią informaciją, kaip pardavimų įrašai, išvardytos prekės ir reklamos informacija. „Temu“ pateiks BVĮ atsakydama į teismo šaukimus, kratos orderius arba teismo nurodymus.
Pokalbių pranešimai „Temu“ sistemoje
Norint atskleisti „Temu“ pokalbių žinutes „Temu“, reikalingas kratos orderis arba teismo nutartis.

Teisėsaugos institucijų prašymai, kuriais reikalaujama ne vietinių įrašų

Teisėsaugos institucijų prašymai, kuriais reikalaujama ne vietinių įrašų, turėtų būti išduodami pagal galiojančius įstatymus. Šalys, sudariusios Savitarpio teisinės pagalbos sutartį (STPS), turėtų vadovautis joje numatytu prašymų pateikimo procesu, o visos kitos šalys turi vadovautis Savitarpio teisinės pagalbos (STP) procesu arba pateikti teisinės pagalbos raštus, jei nėra kitų patvirtintų kanalų. Nepateiksime klientų ar prekybos partnerų duomenų pagal teisėsaugos institucijų prašymą, reikalaujantį įrašų už jų jurisdikcijos ribų, išskyrus tam tikras aplinkybes, pavyzdžiui, neatidėliotiną atskleidimą, kuris vertinamas kiekvienu konkrečiu atveju.

Neatidėliotinas atskleidimas

Jei „Temu“ sąžiningai mano, kad dėl neatidėliotinos situacijos, susijusios su mirties ar rimto fizinio sužalojimo pavojumi bet kuriam asmeniui, reikia nedelsiant atskleisti su šia situacija susijusius pranešimus ar įrašus, „Temu“ gali pateikti šią informaciją teisėsaugos institucijoms. „Temu“ pasilieka teisę vertinti, ar tokie prašymai yra skubūs ir turi būti nagrinėjami pirmi.

Prašymai duoti parodymus

Visa „Temu“ informacija ir įrašai yra savitiksliai, todėl „Temu“ pasilieka teisę nesutikti su šaukimais į teismą, kuriais prašoma liudyti „Temu“ įrašų saugotojus.

Išlaidų kompensavimas

„Temu“ gali prašyti kompensuoti išlaidas, patirtas atsakant į teisėsaugos ir teisinių subjektų prašymus pateikti informaciją, ypač jei prašymai yra sudėtingi.