Temu | Жеткізу туралы ақпарат

Тапсырысыңыздағы тауарларға және орналасқан жеріңізге қарай стандартты жөнелту немесе “Шертіп жинау” таңдай аласыз. Тапсырыстарыңыз жеткізудің соңғы кезеңі үшін жергілікті тасымалдаушыларға тапсырылуы мүмкін болғандықтан, бақылау жолдың әр кезеңінде қолжетімді болмауы мүмкін.

Жөнелту және жеткізу үшін дұрыс және ағымдағы мекенжайды көрсеткеніңізге көз жеткізіңіз. Сіз жөнелту мекенжайы ретінде пошта бөлімшесін пайдалана аласыз. Бірақ кейбір тауарларды тек физикалық мекенжайларға жеткізуге болады. Ірі өнімдер, бағалы заттар, тез бұзылатын заттар, жас шектеулері бар өнімдер немесе жеке тасымалдаушылар арқылы жөнелтілетін тауарлар сәтті жеткізілу үшін физикалық пошта мекенжайын немесе қолтаңбаны растауды талап етуі мүмкін. Сонымен қатар тауар серіктестері өнімдерді пошта бөлімшелеріне жеткізе алмайтынын өнемдер тізімін көрсете алады. Әскери базалар сияқты қауіпсіздік шектелген аймақтарға заттарды жеткізу мүмкін емес.

Тапсырыс сәтті төленіп, расталғаннан кейін сіз тапсырысыңызды растау бетінде жеткізу уақыты мен жеткізу құнын көресіз. Сіз сондай-ақ тапсырысыңызды өңдеу уақытын көрсететін тапсырысты растау хабарламасын аласыз.

Тапсырысыңызды өңдеуге 1-3 күн кетуі мүмкін. Тапсырысыңыз жөнелтілгеннен кейін сізге хабарлама келеді.

Жеткізу туралы хабарландыру хабарын аласыз, ол жөнелтілгеннен кейін әрбір пакеттің жеткізу уақытын қамтамасыз етеді. Ол дайын болған кезде сізге бақылау нөмірі беріледі. Бұл жеткізу уақытын тапсырыстар журналындағы әрбір пакеттің астынан бір уақытта көре аласыз.

Көп жағдайда тапсырысыңыз жеткізу уақытында жеткізіледі. Дегенмен, нақты жеткізу күніне ұшуды ұйымдастыру, ауа райы жағдайлары және басқа сыртқы факторлар әсер етуі мүмкін. Ең соңғы жеткізу күні үшін бақылау ақпаратын қараңыз.

Егер сіздің пакетіңіз жеткізілмесе немесе бақылау ақпараты сіздің пакетіңіз жеткізілгенін көрсетсе, бірақ сіз оны алмаған болсаңыз, тапсырыс күнінен бастап 90 күн ішінде дереу біздің тұтынушыларға қызмет көрсету қызметімізге хабарласыңыз.