Kaip pranešti apie įtartiną veiklą?

Mums svarbiausia ''Temu'' klientų duomenų ir operacijų saugumas. Esame pasiryžę užtikrinti saugų apsipirkimą internetu ir apsaugoti jūsų privatumą bei asmeninę informaciją. Jei susidūrėte su įtartina veikla ar turite problemų dėl privatumo ar saugumo platformoje ''Temu'', nedelsdami praneškite apie tai mums.

1. Kaip identifikuoti netikrus ''Temu'' skelbimus, įrašus ar paskyras ir apie juos pranešti

Kaip atpažinti ''Temu'' klastotes

- ''Temu'' klastotės gali apimti neteisėtą ''Temu'' logotipo naudojimą, klaidinančius pasiūlymus arba bandymus sukčiauti.

- Autentiškuose ''Temu'' pranešimuose, siunčiamuose socialiniais tinklais ar kitais neoficialiais kanalais, niekada neprašoma nurodyti slaptažodžių ar asmeninės informacijos.

Pranešimo dėl apsimestinio ''Temu'' reprezentavimo procedūra

- Norėdami pranešti apie įtariamas klastotes, susisiekite su mumis adresu https://www.temu.com/bgch_report_suspicious.htmlAtidaryti naujame skirtuke. ir pateikite išsamią informaciją apie savo patirtį su šiomis klastotėmis.

- Pridėkite ekrano kopijas ar nuorodas į įtartiną turinį, jei tai įmanoma.

Tolesni ''Temu'' veiksmai

- Mes atidžiai peržiūrime visus pranešimus ir imamės reikiamų veiksmų, įskaitant teisines priemones, kad apsaugotume savo prekių ženklą ir klientus.

2. Neteisėtas ''Temu'' turinio naudojimas

Kaip nustatyti, ar ''Temu'' turiniu piktnaudžiaujama

- Netinkamas naudojimas apima neteisėtą prekių sąrašų kopijavimą, ''Temu'' prekių ženklo medžiagos naudojimą arba melagingas pretenzijas dėl sąsajų su ''Temu''.

- Turinys, kurio ''Temu'' oficialiai nepatvirtino arba kuris neatitinka mūsų prekių ženklo standartų, greičiausiai yra skelbiamas neteisėtai.

Kaip pranešti apie piktnaudžiavimą ''Temu'' turiniu

- Praneškite apie piktnaudžiavimą per [specific reporting channel], išsamiai apibūdindami pažeidimo pobūdį ir pateikdami visus turimus įrodymus.

''Temu'' atsakas į intelektinės nuosavybės pažeidimus

''Temu'' rimtai vertina intelektinės nuosavybės teises ir imsis atitinkamų veiksmų, kad nutrauktų piktnaudžiavimą ir užtikrintų sąžiningą prekių ženklo naudojimą.

3. Kaip pranešti apie finansinį sukčiavimą arba brukalą

Sukčiavimo arba brukalo požymių nustatymas

- Požymiai apima nepageidaujamus mokėjimo informacijos prašymus, pasiūlymus, kurie atrodo per gerai, kad būtų tikri, arba spaudimą veikti greitai.

Kaip pranešti apie finansinį sukčiavimą arba brukalą

- Apie finansinį sukčiavimą arba brukalą praneškite adresuhttps://www.temu.com/bgch_report_suspicious.htmlAtidaryti naujame skirtuke., pateikdami išsamią informaciją, pavyzdžiui, sandorių datas, sumas ir visus gautus pranešimus.

''Temu'' įsipareigojimas tirti ir spręsti sukčiavimo atvejus

''Temu'' bendradarbiauja su juridiniais ir finansiniais subjektais, kad ištirtų sukčiavimo atvejus ir imtųsi priemonių, siekdama užkirsti kelią būsimiems incidentams.

4. Bendros pranešimo apie įtartiną veiklą gairės

Kada ir kaip pranešti

- Vos pastebėję bet kokią įtartiną veiklą, praneškite apie ją adresu https://www.temu.com/bgch_report_suspicious.htmlAtidaryti naujame skirtuke..

Kodėl svarbu pranešti laiku

- Greitas pranešimas padeda mums imtis skubių veiksmų ir neleisti nukentėti kitiems.

''Temu'' pranešimų tvarkymo procedūra

-Visi pranešimai tvarkomi konfidencialiai ir nedelsiant ištiriami, o prireikus informuojant klientus apie atnaujinimus

5. Jūsų paskyros ir asmeninės informacijos apsauga

Patarimai dėl paskyros saugumo

- Apsaugokite savo ''Temu'' paskyrą stipriais, unikaliais slaptažodžiais ir reguliariai juos keiskite.

- Stebėkite, ar paskyroje nevykdoma jokia neteisėta veikla, ir kuo dažniau atnaujinkite saugumo nustatymus.

Kaip išvengti sukčiavimo ir brukalo

- Saugokitės el. laiškų ar pranešimų, kuriuose prašoma nurodyti asmeninę informaciją arba kurie nukreipia jus į nežinomas interneto svetaines.

- ''Temu'' niekada neprašo jūsų slaptažodžio ar neskelbtinos informacijos el. paštu.

Kaip susisiekti su ''Temu'' saugumo klausimais

- Visais saugumo klausimais kreipkitės pagalbos į ''Temu'' apsilankę mūsų oficialioje interneto svetainėje arba per klientų aptarnavimo tarnybąAtidaryti naujame skirtuke..