Ұсынылатын тақырыптар
Тапсырыс мәселелері
Жөнелту және жеткізу
Тауар қайтару және ақша қайтару
Өнім & қойма
Менің аккаунтымды басқару
Төлем және науқандар
Сіздің қауіпсіздігіңіз
Саясат және басқалар
Тауарды сұрауЕгер сіз бұрыннан тапсырыс берген болсаңыз, көмек алудың ең жақсы жолы - Temu қолданбасы немесе Temu.com сайты болып табылады. Тіркелгілер бетінен сіз келесідей нәрселерді жасай аласыз:
- Жөнелту мекенжайыңызды растау
- Тапсырыстың соңғы статусын бақылау
- Тапсырысыңыздағы тауарларды қосу/бас тарту
- Қате/жетіспеген/зақымдалған тауарлар туралы хабарлау
- Қайтаруды, ақшаны қайтаруды немесе айырбастауды сұрау
- Тауарларыңызды шолу
- Және тағы басқалар!
Егер сізге белгілі бір сұрау бойынша көмек қажет болса, тұтынушыларымыздың ең көп кездесетін сұрақтарына жауаптары бар Қолдау орталығымызды зерттеуді ұсынамыз. Біз мұны мүмкіндігінше жаңартып отыруға тырысамыз, сондықтан сізге қажетті жауаптар әрқашан қол астыңызда болады.
Егер сізге қосымша қолдау қажет болса, біздің Тұтынушыларға қызмет көрсету тобымыз әрқашан көмектесуге қуанышты болады. Сізге «PO» бастап тапсырыс нөміріңіз дайын екеніне көз жеткізіңіз, сонда олар сізге ең жақсы көмек көрсете алады.